二、網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的主要任務(wù)

習(xí)近平同志把黨的新聞?shì)浾摴ぷ鞯穆氊?zé)和使命，全面精辟地概括為48個(gè)字：“高舉旗幟、引領(lǐng)導(dǎo)向，圍繞中心、服務(wù)大局，團(tuán)結(jié)人民、鼓舞士氣，成風(fēng)化人、凝心聚力，澄清謬誤、明辨是非，聯(lián)接中外、溝通世界。”這同樣是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)評(píng)論工作應(yīng)當(dāng)努力完成的任務(wù)。

新中國(guó)經(jīng)過(guò)數(shù)十年努力，打破了西方世界的對(duì)華封鎖。隨之而來(lái)的改革開(kāi)放，大大促進(jìn)了國(guó)內(nèi)外的文化交流、技術(shù)進(jìn)步和思想共享。信息網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，則進(jìn)一步創(chuàng)造了前所未有的便利條件，極大地提高了傳播效率。歷史學(xué)家曾指出，一個(gè)社會(huì)是否有機(jī)會(huì)從相鄰社會(huì)汲取更加先進(jìn)的文化成果，是這個(gè)社會(huì)能否取得進(jìn)步的關(guān)鍵外部條件。開(kāi)放的社會(huì)環(huán)境為思想文化的傳播和人們個(gè)性的發(fā)展，總體上創(chuàng)造了有利條件，便于不同國(guó)家和地區(qū)的人們?cè)谖幕涣骰ヨb中取長(zhǎng)補(bǔ)短、融合進(jìn)步。當(dāng)前，中國(guó)特色社會(huì)主義正在深化改革、對(duì)外開(kāi)放的背景下勝利推進(jìn)，分析網(wǎng)絡(luò)評(píng)論工作的具體任務(wù)，應(yīng)當(dāng)包括四個(gè)互相關(guān)聯(lián)的方面。

首先，要堅(jiān)持在解放思想中統(tǒng)一思想。一個(gè)國(guó)家、一個(gè)社會(huì)要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)治久安，它的領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)就不僅要在物質(zhì)生活領(lǐng)域（如經(jīng)濟(jì)建設(shè)、國(guó)防建設(shè)等方面）行使領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，還必須在精神生活領(lǐng)域（即意識(shí)形態(tài)方面）掌握領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)評(píng)論，要著眼于建設(shè)并鞏固健康有力的意識(shí)形態(tài)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。

意識(shí)形態(tài)和輿論一樣，根本上是社會(huì)物質(zhì)生活的反映，并且隨著現(xiàn)實(shí)生活的變化或快或慢地發(fā)展變化著。兩者的差別在于，輿論是一段時(shí)間內(nèi)部分社會(huì)成員對(duì)特定事件的看法和情緒，隨著事件的發(fā)生與結(jié)束，輿論“其興也勃、其亡也倏”。意識(shí)形態(tài)則往往通過(guò)左右社會(huì)輿論而發(fā)揮作用，輿論爭(zhēng)奪的結(jié)果又會(huì)從不同方向加強(qiáng)或者削弱意識(shí)形態(tài)的力量。對(duì)于一個(gè)社會(huì)而言，思想僵化、迷信盛行，它的生機(jī)和活力就會(huì)窒息；思想混亂、無(wú)所適從，社會(huì)就會(huì)陷入內(nèi)耗和停滯。

做好網(wǎng)絡(luò)評(píng)論工作，必須堅(jiān)持實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，正確分析和認(rèn)識(shí)各類(lèi)現(xiàn)實(shí)矛盾，并在此基礎(chǔ)上得出既符合客觀規(guī)律又為公眾廣泛認(rèn)同的正確結(jié)論，從而形成正確的輿論導(dǎo)向，激發(fā)社會(huì)巨大的向心力、創(chuàng)造力。值得警惕的是，缺乏實(shí)事求是的“解放思想”，必然導(dǎo)致胡思亂想、嘩眾取寵；而不堅(jiān)持解放思想的統(tǒng)一思想，則極易導(dǎo)致盲目追隨、迷信盛行。二者對(duì)社會(huì)健康運(yùn)行和長(zhǎng)治久安都有害無(wú)益，網(wǎng)絡(luò)評(píng)論工作應(yīng)當(dāng)努力避免這兩種不良傾向。

其次，要努力在多元文化中確立核心價(jià)值。只有借鑒人類(lèi)創(chuàng)造的一切文明成果，中國(guó)特色社會(huì)主義偉大事業(yè)才能取得成功。開(kāi)放的社會(huì)環(huán)境加上發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)工具，大大改善了人們交流的條件。但交流的目的在于去粗取精、去偽存真、古為今用、洋為中用。因此，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)評(píng)論，需要廣泛參與豐富多彩的文化交流，實(shí)現(xiàn)不同文化互鑒互惠，在取長(zhǎng)補(bǔ)短中豐富完善自我，確立社會(huì)主義核心價(jià)值觀——使大多數(shù)社會(huì)成員對(duì)美丑、善惡、是非、利害形成基本一致的標(biāo)準(zhǔn)，從而廣泛爭(zhēng)取人心、凝聚共識(shí)，為共同的理想和事業(yè)長(zhǎng)期團(tuán)結(jié)奮斗。

倘若在多樣的文化交流中缺乏良好的鑒別力，一味人云亦云、邯鄲學(xué)步，勢(shì)必失去初心、迷失自我，更談不上確立社會(huì)主義核心價(jià)值觀。為避免出現(xiàn)這樣的失誤，網(wǎng)絡(luò)評(píng)論要堅(jiān)持具體情況具體分析，把是否有利于解放生產(chǎn)力、發(fā)展生產(chǎn)力、造福最廣大人民群眾作為根本標(biāo)準(zhǔn)，擇其善者而從之、擇其不善而棄之。要勇于保持定力，把促進(jìn)國(guó)家富強(qiáng)、民族復(fù)興、人民幸福、社會(huì)文明的價(jià)值追求作為網(wǎng)絡(luò)評(píng)論工作的著眼點(diǎn)。要始終“不忘初心”，善于在豐富多樣的文化中吸收借鑒，使一切有益的東西為我所用。

第三，要善于在廣泛對(duì)話中凝聚社會(huì)共識(shí)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人們各抒己見(jiàn)的物質(zhì)條件大為改善、主觀意愿明顯增強(qiáng)。總體上講，這是社會(huì)進(jìn)步的表現(xiàn)，體現(xiàn)了廣大人民群眾參與國(guó)家治理的熱情，顯示了當(dāng)代社會(huì)的蓬勃生機(jī)。但同時(shí)必須估計(jì)到，即使在人民內(nèi)部，由于貧富矛盾、干群矛盾、地區(qū)矛盾等廣泛存在，人們也一定存在或多或少的不滿；再加上每個(gè)人受制于社會(huì)環(huán)境和個(gè)人素質(zhì)的影響，不可避免地存在或多或少的偏見(jiàn)。因此，對(duì)于網(wǎng)上出現(xiàn)的不滿意見(jiàn)，要線下線上雙管齊下，做好解疑釋惑、析事明理工作。一方面，要加大線下工作力度，從實(shí)際出發(fā)解決住房、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、生態(tài)環(huán)境、食品安全等大量與群眾生活密切相關(guān)的問(wèn)題，創(chuàng)造條件讓廣大人民共享發(fā)展成果，堅(jiān)定共同的發(fā)展理想和信念。另一方面，要做好線上信息發(fā)布和引導(dǎo)工作，弄清問(wèn)題、講明困難、說(shuō)清情況，深入分析形勢(shì)和條件，并把解決問(wèn)題的思路、辦法和希望告知民眾，取得民眾的理解和支持。對(duì)于群眾中存在的不切實(shí)際的要求和固執(zhí)己見(jiàn)的偏見(jiàn)，要開(kāi)展善意嚴(yán)肅的批評(píng)教育。

第四，要在輿論交鋒中捍衛(wèi)黨和人民利益。在社會(huì)矛盾錯(cuò)綜復(fù)雜和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的環(huán)境下，網(wǎng)上的對(duì)話絕不只有風(fēng)花雪月，而必然包含刀光劍影。隨著中國(guó)綜合國(guó)力迅速增強(qiáng)，某些霸權(quán)國(guó)家企圖把中國(guó)的發(fā)展成果轉(zhuǎn)化為國(guó)際壟斷資本進(jìn)一步積累的條件，遏制中國(guó)的意愿和力度在不斷膨脹。為此，他們不惜利用經(jīng)濟(jì)、政治、文化和軍事等各種手段，與中國(guó)既合作又較量；同時(shí)，還在我國(guó)拉攏收買(mǎi)某些勢(shì)力充當(dāng)其代理人，伺機(jī)在中國(guó)社會(huì)制造分裂和騷亂。對(duì)某些固守霸權(quán)主義思想和西方優(yōu)越論的勢(shì)力來(lái)說(shuō)，他們清楚中國(guó)已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)在硬實(shí)力方面難以打敗的巨人，于是轉(zhuǎn)而企圖用所謂“軟實(shí)力”“巧實(shí)力”實(shí)現(xiàn)“不戰(zhàn)而屈人之兵”的目標(biāo)——摧毀中國(guó)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，在中國(guó)制造“顏色革命”——挖空心思誘使無(wú)法戰(zhàn)勝的巨人“自殺”。

對(duì)于境內(nèi)外敵對(duì)勢(shì)力及其代理人的造謠惑眾、挑撥離間、惡意攻擊，我們必須旗幟鮮明地揭露謠言、辨明是非、果斷“亮劍”、堅(jiān)決反擊，堅(jiān)定維護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)和中國(guó)特色社會(huì)主義制度，堅(jiān)定捍衛(wèi)中華民族復(fù)興的偉大事業(yè)和人民群眾的根本利益。同時(shí)，對(duì)于某些無(wú)事生非的現(xiàn)象——如“食用狗肉之爭(zhēng)”“繁簡(jiǎn)漢字之爭(zhēng)”“方言保護(hù)之爭(zhēng)”等，表面看似無(wú)傷大雅，也要引起高度警覺(jué)。這類(lèi)事件很容易為一些特殊力量操控挑撥、激化對(duì)立，嚴(yán)重者甚至引發(fā)局部騷亂。對(duì)于上述現(xiàn)象，網(wǎng)絡(luò)評(píng)論要善于見(jiàn)微知著、未雨綢繆，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、刺破“膿包”，向群眾講清事實(shí)和道理，引導(dǎo)網(wǎng)民看清本質(zhì)，以免養(yǎng)癰遺患、危害國(guó)家安全和民眾生活。

三、大家和專家的共同事業(yè)

做好網(wǎng)絡(luò)評(píng)論工作是信息網(wǎng)絡(luò)化快速發(fā)展的新形勢(shì)向我們提出的新任務(wù)。如果說(shuō)，人類(lèi)進(jìn)入文明時(shí)代之后，以往的各個(gè)社會(huì)都曾致力意識(shí)形態(tài)建設(shè)以圖長(zhǎng)治久安；那么，網(wǎng)絡(luò)具有的強(qiáng)大力量，已使它成為當(dāng)前爭(zhēng)奪輿論優(yōu)勢(shì)和意識(shí)形態(tài)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)最重要的工具。政府、政黨（包括社會(huì)團(tuán)體）、學(xué)校（特別是大學(xué)）、媒體、教會(huì)、智庫(kù)等機(jī)構(gòu)，都必須努力掌握網(wǎng)絡(luò)以爭(zhēng)奪話語(yǔ)權(quán)和思想領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。

紛繁復(fù)雜的社會(huì)矛盾，與犬牙交錯(cuò)的網(wǎng)上輿論爭(zhēng)奪和意識(shí)形態(tài)交鋒交織在一起，很容易給國(guó)家發(fā)展造成干擾，甚至導(dǎo)致社會(huì)動(dòng)蕩不安。歷史經(jīng)驗(yàn)反復(fù)表明，喪失輿論主動(dòng)權(quán)，勢(shì)必引發(fā)意識(shí)形態(tài)危機(jī)；而一旦在意識(shí)形態(tài)斗爭(zhēng)中落敗，一個(gè)國(guó)家、一個(gè)政權(quán)要想繼續(xù)維護(hù)正常、有效的統(tǒng)治秩序，幾乎沒(méi)有成功的可能性。俄羅斯（蘇聯(lián)）歷史上的“十月革命”“八一九事件”從軍事上講微不足道；但兩次事變均摧毀了原本強(qiáng)大的國(guó)家，恰恰從正反兩個(gè)方面展示了意識(shí)形態(tài)斗爭(zhēng)的巨大力量。做好網(wǎng)絡(luò)評(píng)論工作，及時(shí)化解社會(huì)矛盾、維護(hù)團(tuán)結(jié)穩(wěn)定，促使網(wǎng)絡(luò)這一巨大變量化為巨大正能量，對(duì)保證中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)始終在正確道路上高歌猛進(jìn)，意義非常重大。

馬克思主義的一個(gè)基本觀點(diǎn)，即無(wú)產(chǎn)階級(jí)的解放是無(wú)產(chǎn)階級(jí)自己的事情。我們黨在長(zhǎng)期革命、建設(shè)和改革中形成的群眾路線，其基本原則也包括互相聯(lián)系的兩個(gè)方面，即群眾需要和群眾自愿。做好網(wǎng)絡(luò)評(píng)論工作，用正確的思想武裝成千上萬(wàn)人的頭腦，必須喚起億萬(wàn)民眾共同努力。因此，網(wǎng)絡(luò)評(píng)論工作是大家的事情，需要組織各個(gè)部門(mén)、各個(gè)地區(qū)一大批政治清醒、學(xué)識(shí)扎實(shí)、網(wǎng)絡(luò)傳播能力強(qiáng)的網(wǎng)民參與其中，發(fā)揚(yáng)“官教兵、兵教兵、兵教官”的政治工作優(yōu)良傳統(tǒng)，開(kāi)展好“以網(wǎng)民引導(dǎo)網(wǎng)民”的工作。

網(wǎng)絡(luò)評(píng)論面對(duì)各類(lèi)錯(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題，要對(duì)這些問(wèn)題作出正確的觀察、分析和說(shuō)明，不僅需要實(shí)事求是的思想方法作指導(dǎo)，還需要大量專業(yè)知識(shí)作為工具。毛澤東同志曾形象地告誡人們，要想過(guò)河、就必須有船或橋。搞好網(wǎng)絡(luò)評(píng)論工作，正確引導(dǎo)輿論，必須依靠各方面專家的專業(yè)研究能力，對(duì)現(xiàn)實(shí)矛盾和問(wèn)題作出正確分析、得出經(jīng)得起實(shí)踐和歷史檢驗(yàn)的有益結(jié)論，從而引導(dǎo)人們形成共識(shí)。因此，網(wǎng)絡(luò)評(píng)論工作迫切需要成千上萬(wàn)的專家參與其中。以往我國(guó)有很多優(yōu)秀專家習(xí)慣于利用報(bào)刊、書(shū)籍、廣播、電視等媒體作為陣地開(kāi)展信息傳播工作，隨著信息網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，需要?jiǎng)訂T組織一大批優(yōu)秀專家盡早轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)主陣地，傳播科學(xué)文化，開(kāi)展輿論斗爭(zhēng)，建構(gòu)意識(shí)形態(tài)。

網(wǎng)絡(luò)評(píng)論工作是新形勢(shì)賦予大家和專家的共同事業(yè)。需要警覺(jué)的是，雖然宣傳工作、群眾工作是我們黨的光榮傳統(tǒng)，但在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代發(fā)揚(yáng)這一傳統(tǒng)仍然會(huì)招致某些別有用心的污蔑攻擊。比如，某些特殊勢(shì)力及其附和者，熱衷將網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員稱為所謂“五毛黨”“網(wǎng)絡(luò)水軍”，企圖污名化、妖魔化網(wǎng)絡(luò)評(píng)論工作。殊不知，對(duì)飽經(jīng)風(fēng)霜、久經(jīng)考驗(yàn)的人們來(lái)說(shuō)，這類(lèi)現(xiàn)象早已是見(jiàn)怪不怪。歷史上，不是曾有過(guò)指責(zé)農(nóng)民運(yùn)動(dòng)為“痞子運(yùn)動(dòng)”、誹謗魯迅先生是“盧布黨”的反動(dòng)力量嗎？那些污蔑者“而今安在哉”？

網(wǎng)絡(luò)評(píng)論工作的性質(zhì)是“講理”，任務(wù)是報(bào)道真相、傳播真知、探求真理，這就決定了所有網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員必然在服務(wù)大眾、維護(hù)人民利益中取得進(jìn)步和支持，決定了這項(xiàng)事業(yè)必有蓬勃的生機(jī)和光明的未來(lái)。

（作者單位：中央網(wǎng)信辦網(wǎng)評(píng)局）