2017年1月25日上午，俄羅斯女孩阿勒娜在海南三亞犯了難。她昨天從葉卡捷林堡飛來旅游，當(dāng)晚跟同伴一起到酒吧玩，喝醉了。醒來時，發(fā)現(xiàn)自己在陌生的大街上露宿，身邊沒有認(rèn)識的同伴，自己沒有帶房卡，也不知道酒店的名稱和地址。

三亞旅游警察支隊(duì)接到求助后，專門派一名會俄語的民警出警。經(jīng)過排查，核實(shí)到她是由三亞盛達(dá)國際旅行社接待的免簽團(tuán)成員。

民警立即通知該旅行社帶著相關(guān)信息資料來派出所，將阿勒娜帶回安頓好，并要求旅行社加強(qiáng)對外籍游客的管理和服務(wù)。

回到酒店，阿勒娜笑了：“我第一次來三亞旅游，這里的旅游警察讓我感受到溫馨、安全、放心！”

2015年10月，全國首支旅游警察隊(duì)伍在三亞成立。這支隊(duì)伍不僅受到了在三亞的中外游客的認(rèn)可，成為游客“保護(hù)神”，也受到了國際同行的贊許。

2016年6月，三亞旅游警察應(yīng)邀考察俄羅斯莫斯科市，在“紅場”開展旅游警察聯(lián)合執(zhí)法。

2017年6月14日下午3時，在泰國著名旅游城市芭提雅的旅游警察局，三亞市公安局旅游警察支隊(duì)長吳奇峰率隊(duì)參加了“中泰旅游市場監(jiān)管合作協(xié)調(diào)組第二次會議”，并與泰國旅游警察召開警務(wù)交流會議。

有數(shù)據(jù)顯示：從2016年12月至2017年1月，三亞欺客宰客等達(dá)到立案、行政或刑事處罰的惡性案件，從2014年的33宗，下降到2015年的10宗、2016年的8宗。旅游警察在助推旅游管理體制改革、維持旅游市場秩序、遏制旅游市場亂象、增加游客滿意度等方面，成效明顯。

此外，今年上半年，三亞接待國際游客33.28萬人次，已達(dá)去年全年數(shù)量的七成，同比增長73.31%；三亞旅游外匯收入2.65億美元，同比增長158.68%。

其中，俄羅斯、韓國，以及中國臺灣和香港位列三亞入境旅游市場前四位，俄羅斯游客同比增長率超過7倍；美國、馬來西亞、新加坡、德國等客源市場也實(shí)現(xiàn)游客數(shù)量的較快增長。

為更好服務(wù)“熱”起來的國際游客，三亞旅游警察在提升自身服務(wù)水平上下功夫。隊(duì)伍中已出現(xiàn)俄語、英語、德語等專門人才，給國際游客以“無處不在”的周到感。