不少購(gòu)物平臺(tái)、網(wǎng)站都推出了用戶“用后感”筆記分享功能,有不少用戶在對(duì)某產(chǎn)品持觀望態(tài)度時(shí)會(huì)翻翻他人寫的筆記決定是否“拔草”,有些產(chǎn)品也因?yàn)檫@些筆記從小眾產(chǎn)品變成了“網(wǎng)紅”產(chǎn)品。隨著測(cè)評(píng)筆記越來(lái)越受網(wǎng)購(gòu)者歡迎,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),有部分人利用小紅書、大眾點(diǎn)評(píng)等多個(gè)購(gòu)物、生活玩樂(lè)平臺(tái)中的產(chǎn)品體驗(yàn)功能成為職業(yè)寫手,通過(guò)“用后感”制造“網(wǎng)紅”商品,而很多商品,這些寫手都不曾用過(guò)。
沒(méi)有使用過(guò)產(chǎn)品,卻按照商家的要求,寫出了所謂的“用后感”“測(cè)評(píng)筆記”,顯然是在弄虛作假。這種推廣軟文在購(gòu)物、生活平臺(tái)上發(fā)布,涉及到廣告代言責(zé)任,這種推廣模式,實(shí)際上是借助社交平臺(tái)的交流互動(dòng)功能,利用粉絲對(duì)自媒體的信任,發(fā)布虛假的用戶體驗(yàn)筆記,將商品軟性植入進(jìn)去,達(dá)到吸引粉絲流量、推廣銷售商品的目的。
電商發(fā)展至今已有多年,歷經(jīng)數(shù)次迭代升級(jí),如今已進(jìn)入業(yè)內(nèi)所稱的社交電商時(shí)代。電商銷售模式從“百貨商場(chǎng)”“專賣店”演進(jìn)為“買手店”,具有“移動(dòng)+社交”特性,主要服務(wù)于對(duì)某種定位或調(diào)性的商品有興趣的消費(fèi)者,用各種方式進(jìn)行個(gè)性化的推薦與發(fā)現(xiàn)。比如微博、微信、朋友圈、口碑、小紅書、大眾點(diǎn)評(píng)等平臺(tái)、購(gòu)物網(wǎng)站上,都有很多職業(yè)買手、網(wǎng)絡(luò)大V進(jìn)行商品推薦,他們擁有大量忠誠(chéng)粉絲,商品轉(zhuǎn)化率較高,容易形成市場(chǎng)推動(dòng)效應(yīng)。
代寫“測(cè)評(píng)軟文”一篇僅為20元到80元,一般要求圖文結(jié)合,300字以上,從價(jià)碼來(lái)看實(shí)在是太低了,偏偏有人撰寫虛假體驗(yàn)掙這點(diǎn)散碎銀子,如果商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,還可能因此觸犯法律。將自己的聲譽(yù)押注在上面,真的好嗎?
“用后感”“測(cè)評(píng)筆記”是以用戶的角度出發(fā),描述自己使用商品的體驗(yàn)感受,起到推廣宣傳商品、誘導(dǎo)銷售的效果,實(shí)際屬于廣告代言性質(zhì)。而廣告法規(guī)定,廣告代言人在廣告中對(duì)商品服務(wù)做推薦證明,應(yīng)當(dāng)依據(jù)事實(shí),符合本法和有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定,并不得為其未使用過(guò)的商品或者未接受過(guò)的服務(wù)做推薦證明。
可見(jiàn),代寫“用后感”“測(cè)評(píng)筆記”已然觸犯廣告法規(guī),寫手應(yīng)為此承擔(dān)法律責(zé)任,而平臺(tái)作為信息發(fā)布者,亦要對(duì)廣告代言內(nèi)容予以審查,如果出現(xiàn)虛假?gòu)V告代言信息,平臺(tái)也要承擔(dān)審查不嚴(yán)的責(zé)任。
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