近日,筆者在浙江西部某縣公安局看到,有山區(qū)群眾落戶,因忘帶房產(chǎn)證急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),工作人員寬慰她“不用回家取”:當(dāng)場(chǎng)簽訂委托書,拍照上傳“e速”群,縣不動(dòng)產(chǎn)中心調(diào)取房產(chǎn)證明,立即拍照上傳回群,公安窗口核對(duì)無(wú)誤后辦結(jié)。這種聯(lián)合打破信息孤島的做法,讓人稱贊。
隨著“放管服”改革的進(jìn)一步深入,群眾辦事的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)漸漸被打通和清除,但還有一些地方依然習(xí)慣于停一停、等等看。特別是在數(shù)據(jù)運(yùn)用方面,有些部門寧愿讓其沉睡,也不主動(dòng)實(shí)現(xiàn)共享,而是機(jī)械地要求辦事群眾重復(fù)提供數(shù)據(jù)和信息。
從被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)向主動(dòng)服務(wù)、從低效服務(wù)轉(zhuǎn)向高效服務(wù),這是政府的自我革命、創(chuàng)新超越。期待更多地方能夠以線上高效的“并聯(lián)”替代線下低效的“串聯(lián)”,讓沉睡的數(shù)據(jù)“跑起來(lái)”,跑出行政體制改革的“加速度”。
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