談及醫(yī)生的形象，多數(shù)人都會(huì)聯(lián)想到不茍言笑的白大褂大夫，然而上海市靜安區(qū)彭浦鎮(zhèn)社區(qū)醫(yī)生嚴(yán)正是個(gè)例外。雖然名字聽起來感覺很“嚴(yán)肅正經(jīng)”，但本人卻是個(gè)不折不扣的和氣面孔。病人特別喜歡和他嘮家常，時(shí)間一長(zhǎng)，很多患者將自家鑰匙交給他，方便上門看病，因此嚴(yán)正得到一個(gè)坊間外號(hào)——“鑰匙醫(yī)生”。一把鑰匙、五把鑰匙、十把鑰匙……51把鑰匙，越來越多的老人把自家的大門鑰匙交給了最信任的嚴(yán)醫(yī)生。2017年4月，嚴(yán)正榮登“中國(guó)好人榜”。 

腰間別一串鑰匙，身穿白大褂，手拎出診包，騎上電動(dòng)車，直奔病患家中……每天早上7時(shí)30分，靜安區(qū)彭浦鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心家庭醫(yī)生嚴(yán)正，總是準(zhǔn)時(shí)從單位出發(fā)，開始一整天的上門為居民看病服務(wù)。有時(shí)候，往往要忙到晚上七八點(diǎn)鐘才能結(jié)束。而這樣走家串戶的出診，嚴(yán)正已經(jīng)堅(jiān)持了22年，無論是嚴(yán)寒酷暑，還是刮風(fēng)下雨，從不間斷。

1.“鑰匙儂拿好，阿拉信得過”

初入職場(chǎng)時(shí)，嚴(yán)正坦言也動(dòng)搖過做一名社區(qū)醫(yī)生的決心。1995年7月，他畢業(yè)分配到醫(yī)院（當(dāng)時(shí)稱萬榮地段醫(yī)院），地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，剛走進(jìn)門診大廳，他的心一下就涼了：病人少得可憐，上午10點(diǎn)多候診大廳里竟然沒啥病人，遇上下雨天還會(huì)“吃白板”。“那時(shí)真有點(diǎn)坐不住，心里亂糟糟的。我的老師有空就和我談醫(yī)院的發(fā)展前景，告訴我今后我們社區(qū)會(huì)有大量動(dòng)遷居民遷入，作為醫(yī)生要有拿得出手的本事，幫助病人解決問題。趁現(xiàn)在病人少，多看點(diǎn)書，多花點(diǎn)時(shí)間提高診療水平。”聽了前輩的話，嚴(yán)正決心充實(shí)并提高自己。

幾個(gè)月后，病人果然多了起來，一些病人還介紹他們的鄰居、朋友來找嚴(yán)正看病，有病人稱：“聽說地段醫(yī)院的小醫(yī)生本事還可以，就不上市里去看病了。”這讓嚴(yán)正開始安心下來，愿意留在社區(qū)。院里領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他的工作也十分肯定，他被評(píng)為區(qū)級(jí)衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀青年，這份榮譽(yù)堅(jiān)定了嚴(yán)正扎根社區(qū)的決心。

在投身社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)22年來，嚴(yán)正一共收到51把鑰匙，這些鑰匙寄托著病人滿滿的信任。來源：上海市文明辦

在嚴(yán)正工作的第4年，他開始為一位因突發(fā)腦梗而肢體偏癱的老太太提供上門服務(wù)，“我每周至少3次上門做針灸和推拿，并指導(dǎo)家屬幫助患者進(jìn)行穴位按壓及皮膚護(hù)理。”經(jīng)過一段時(shí)間治療后，老太太病情有了比較明顯的好轉(zhuǎn)，可這時(shí)她的丈夫被查出患有肺癌，需要經(jīng)常去大醫(yī)院做化療，不能在家照顧老太太了，于是老先生把房門鑰匙交給嚴(yán)正，希望他能隨時(shí)上門為老太太看病、配藥。“我記得當(dāng)時(shí)老先生說了一句話：‘嚴(yán)醫(yī)生，鑰匙儂拿好，阿拉信得過儂。’我當(dāng)時(shí)感到責(zé)任重大，心情忐忑。收下鑰匙吧，怕萬一人家少了什么東西說不清楚，可不收的話，老太太的子女都要上班，沒人照顧老人啊，最后還是大著膽子把鑰匙收下了。”

隨著嚴(yán)正在社區(qū)的名氣越來越大，簽約的病人越來越多，交到他手上的鑰匙也越來越多，累積下來有51把。服務(wù)時(shí)間最長(zhǎng)的兩把鑰匙已經(jīng)有11年了，嚴(yán)正也被街坊們親切地稱為“鑰匙醫(yī)生”。