3、多種途徑樹立“利他”導(dǎo)向。一是提出和叫響具有正能量的口號，如“不讓雷鋒流淚”、“不讓奉獻(xiàn)者吃虧”、“讓有為者有位”等等。2016年初，源動力五大區(qū)改革時，統(tǒng)一對11位大公司總經(jīng)理進(jìn)行了調(diào)整，善于運用“利他”思維統(tǒng)班子、帶隊伍，作為考量領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的首選。二是堅持把“利他”精神作為評先的基本條件，凡是客戶有投訴的，涉有損害客戶利益現(xiàn)象的人和事，實行“一票否決”，不評先進(jìn)、不受獎勵；再次，讓“利他”典型受表彰，利用年會形式，為先進(jìn)人物披紅掛花、上講臺、上光榮榜。通過事實導(dǎo)向，使“利他”思維切實香起來、紅起來。

正是由于源動力堅持十幾年如一日、不忘初心地培植利他思維，傳播利他精神。源動力企業(yè)的規(guī)模越做越大：短短的15年間，張羽董事長與其創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊5萬元起家，滾雪球一樣發(fā)展，成長為全國餐飲行業(yè)的領(lǐng)跑者，從最初的單一集團(tuán)式企業(yè)，裂變成了五大區(qū)，擁有品牌策化、供銷等系統(tǒng)性企業(yè)，企業(yè)遍布全國11個省份273個地市，成為一家集企業(yè)管理咨詢、餐飲連鎖經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)科技創(chuàng)新、倉儲物流為一體的綜合型平臺企業(yè)。同步，源動力的文化影響力也越來越好：先后被評為全國企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位和山東省企業(yè)文化建設(shè)示范基地。張羽董事長被評為2016年度山東省企業(yè)文化建設(shè)十大貢獻(xiàn)人物，企業(yè)文化部長周曉被評為全國企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)個人。

在研究思考源動力文化建設(shè)經(jīng)驗時，我個人認(rèn)為，上述這三條基本經(jīng)驗，對不少企業(yè)有著一定的啟迪性。這種啟示性，至少也可概括為三條：

第一，將利他思維作為企業(yè)核心價值觀，既符合大眾道德修養(yǎng)中處理人際關(guān)系的基本原則，又處于大眾化人際關(guān)系的境界高地。

讀過《論語》的人知道，當(dāng)中有個記載說，子貢問孔子，有沒有一句忠言可以一輩子遵循和受用？孔老師給出了一個字：“恕”。

從字面上理解，“恕”可解讀為寬恕、饒恕等等，體現(xiàn)的是人的一種胸襟、一種氣量。但孔子緊接著又給出了一個解釋:“己所不欲，勿施于人。”自己不想要的，不要施加于他人。當(dāng)然，自己想要的，也應(yīng)施于他人。這層意思，盡管孔子沒有另述，但顯而易見，可以由此推及。因為在《論語·雍也第六》中，孔子已闡發(fā)過這樣的思想:“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人。”自己想去做的才能要求他人，自己想發(fā)達(dá)也要讓別人發(fā)達(dá)，自己想過得好起碼也要讓別人過得去。這是儒家道德修養(yǎng)中用于處理人際關(guān)系的重要原則，也是實行“仁政”的重要原則。

“恕”與“己所不欲，勿施于人”，有聯(lián)系而不同。前者著眼的是內(nèi)化，而后者追求的卻是澤及；前者注重的是自我修養(yǎng)，后者張揚的是行為價值。按照馬斯洛的理論，人的價值需求通?？煞譃樯硇枨?、安全需求、歸屬與愛的需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次排列。顯然，“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”處于價值需要的最高層次，它所彰顯的“利他”思維乃是儒家“恕”道中的最高境界，也是贏取人心、聚合人氣的一個有效方法。社會分工的大量產(chǎn)生，使得人類社會內(nèi)部的利益相關(guān)性遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于低級動物，因此人類社會的“利他”行為也遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于低級動物，并且隨著社會生產(chǎn)力的進(jìn)一步發(fā)展，社會分工的廣度及深度、人與人之間的利益相關(guān)性以及社會的“利他”行為，都必然會進(jìn)一步發(fā)展和加大。正是從這個意義上，源動力以“利他”為價值觀，具有著超越時空的生命力。

第二，將利他思維作為企業(yè)核心價值觀，既符合人際關(guān)系心理交互撫慰，又符合企業(yè)發(fā)展的贏人規(guī)律。

“發(fā)展是個硬道理。”無論集團(tuán)和個人，莫不想發(fā)展。但如何發(fā)展、如何贏得發(fā)展，卻體現(xiàn)著人的智慧和氣度。有個故事說，從前有位盲人晚間出門，總要提著一個照明的燈籠。有人問他:“你又看不見，為什么還要提著個燈籠走路呢?”盲人回答:“我提著燈籠，當(dāng)然不是為自己照路，而是為了給別人照亮，讓人能看見我。這樣我既幫助了別人，又保護(hù)了自己。”這位失明者的做法，所彰顯的就是一種“利他”思維，而他實際收獲的卻是“雙贏”效益—予人方便，于己方便。這既是一種胸懷，更是一種智慧。一國一地一企業(yè)，其實也是這樣。有一年，我到西安臨潼療養(yǎng)，當(dāng)?shù)赜袀€做法讓我非常欣賞：他們運用利他思維，構(gòu)建了出租車司機(jī)、游客、景區(qū)（玉石廠家）“三利”鏈，形成良性循環(huán)，也成了在全國一個很有影響的文明旅游亮點。

源動力企業(yè)文化，在打造中國創(chuàng)業(yè)者生態(tài)圈上的做法，也是這樣:在企業(yè)內(nèi)部，他們通過股改盤活人力資源，激勵“人人當(dāng)老板”；外部合作，他們秉承“在利他中實現(xiàn)利己”，推動打造創(chuàng)業(yè)者“共贏”生態(tài)圈。張羽董事長認(rèn)為，貫穿當(dāng)中的一條紅線就是就是“利他”思維。這種利他思維印證了宋代程頤的一句話:“以誠感人者，人亦以誠而應(yīng)；以術(shù)馭人者，人亦以術(shù)而待。”無論人際交往，還是企業(yè)經(jīng)營，“利他”既是“內(nèi)凝士氣”的要素，也是“外聚人氣”的要件。一個經(jīng)常讓他人受惠的人，自然就會有人格魅力；一個秉承“利他”行為的主體，當(dāng)然就會有越來越多的他體愿意與之合作，形成“多贏”、“共贏”的生態(tài)圈、發(fā)展圈。其實，這也正是源動力企業(yè)“滾雪球”式發(fā)展的一個奧秘所在。

第三，將利他思維作為企業(yè)核心價值觀，既是一種做人做事的胸襟氣度，也是一種事業(yè)價值追求的盛景旺象。

人類社會是一個密切聯(lián)系著的有機(jī)整體。人的社會活動必然打上各種各樣的經(jīng)濟(jì)、政治和文化的烙印，這就必然會在人與人之間形成一定程度的價值相關(guān)性。馬克思講，“人的本質(zhì)是一切社會關(guān)系的總和”，意義就在這里。人與人之間的價值相關(guān)性越高，“為我”與“為他”的價值對等性就越強(qiáng)；價值需求層次越高，共享兼容性就越大。這實際上也是一種器量、氣度。一個企業(yè)家的事業(yè)能做多大，其實不必揣測，也不必問算命先生，只看自己的器量大小，能在多在程度上容人容事、與人共事，就應(yīng)該知道自己的事業(yè)大小。成大事不易，就像滿漢全席，想通吃滿桌，肚量要有那么大，吃得下，消化得了。雖然，人的事業(yè)超過器量的也有不少，但這并不是一件值得慶幸的事，就像一間小房子，硬要塞進(jìn)一火車皮東西，結(jié)果不難想象。這就表明，一個人或一個企業(yè)，越干大事業(yè)越需要有“利他”的大抱負(fù)，有“利他”的大胸懷、大格局、大價值追求。所謂“氣度決定高度”，“心氣有多大舞臺就有多大”，道理就在這里。

正是基于上述三點，我認(rèn)為，源動力“在利他中完成利己”的核心價值觀，值得更大范圍借鑒和推廣。在抗日戰(zhàn)爭時期，毛澤東同志號召全黨學(xué)習(xí)白求恩醫(yī)生的精神，毫不利己，專門利人，至今仍有著普遍深刻的意義。雖然現(xiàn)在我國經(jīng)濟(jì)社會環(huán)境和抗日戰(zhàn)爭時期有很大差別，但毛澤東同志提出“毫不利己，專門利人”的精神，這與源動力“在利他中完成利己”的核心價值觀是一致性的。

（作者系中國作協(xié)會員，中國軍事文化研究會理事，山東省軍企文化融合專委會會長）