二、克服“本領(lǐng)恐慌”，切實(shí)走好網(wǎng)絡(luò)群眾路線

走好“網(wǎng)絡(luò)群眾路線”，領(lǐng)導(dǎo)干部必須克服“談網(wǎng)色變”的心理，徹底克服“本領(lǐng)恐慌”。要用好網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督這面“活鏡子”，把握新形勢，掌握新方法，不斷推進(jìn)黨的群眾路線走向深入，推動(dòng)黨同人民群眾的密切聯(lián)系，做黨和群眾齊心協(xié)力謀發(fā)展的紐帶，做黨和群眾同舟共濟(jì)促和諧的橋梁。

1.樹立共享發(fā)展理念，增強(qiáng)人民的互聯(lián)網(wǎng)獲得感。習(xí)近平總書記指出：“網(wǎng)信事業(yè)要發(fā)展，必須貫徹以人民為中心的發(fā)展思想。要適應(yīng)人民期待和需求，加快信息化服務(wù)普及，降低應(yīng)用成本，為老百姓提供用得上、用得起、用得好的信息服務(wù)，讓億萬人民在共享互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成果上有更多獲得感。”

增強(qiáng)人民的互聯(lián)網(wǎng)獲得感，關(guān)鍵在于盡快縮短城鄉(xiāng)之間的“信息化鴻溝”。“放下鐮刀，拿起鼠標(biāo)”，這是中國很多農(nóng)村近幾年來的真實(shí)寫照。但是，當(dāng)前我國農(nóng)村的互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)仍舊相對落后，城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝仍舊明顯。比如，鄉(xiāng)村光網(wǎng)數(shù)量不足，很多中西部偏遠(yuǎn)農(nóng)村既沒有寬帶接入，也缺少3G/4G信號(hào)覆蓋；面向三農(nóng)的信息網(wǎng)站、數(shù)據(jù)平臺(tái)和應(yīng)用都比較少，城鄉(xiāng)之間的“信息化鴻溝”依然明顯存在；面向三農(nóng)的農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)云平臺(tái)尚未建立，農(nóng)村智能手機(jī)的普及率、信息應(yīng)用APP的量都落后于需求等。統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)農(nóng)村信息化服務(wù)體系迫在眉睫，精準(zhǔn)扶貧系統(tǒng)也需加快進(jìn)度。

如何為老百姓提供用得上、用得起、用得好的信息服務(wù)，讓更多人平等享受到技術(shù)變革帶來的便利，還有很長的路要走。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，“十三五”時(shí)期，中國將大力實(shí)施網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國戰(zhàn)略、國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略、“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，讓互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成果惠及13億多中國人民，更好造福各國人民。黨的領(lǐng)導(dǎo)干部要樹立共享網(wǎng)絡(luò)發(fā)展理念，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”“互聯(lián)網(wǎng)+文化”等實(shí)施方案，促進(jìn)基本公共服務(wù)均等化，以新的發(fā)展理念統(tǒng)領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)資源共享、信息暢流，增強(qiáng)人民的互聯(lián)網(wǎng)獲得感，為建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國、實(shí)現(xiàn)全面小康貢獻(xiàn)力量。

2.樹立互聯(lián)網(wǎng)思維，改變傳統(tǒng)思維定勢?；ヂ?lián)網(wǎng)作為一個(gè)社會(huì)信息的大平臺(tái)，億萬網(wǎng)民在上面獲取信息、交流信息。社會(huì)歷史實(shí)踐活動(dòng)迅速從現(xiàn)實(shí)世界的“單一狀態(tài)”，發(fā)展過渡到現(xiàn)實(shí)虛擬交互并存的“復(fù)合狀態(tài)”。善于多層次、多角度、多元化地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源來了解民意、開展工作，是新形勢下領(lǐng)導(dǎo)干部做好群眾工作的基本功，但有的領(lǐng)導(dǎo)干部思維方式仍舊停留在傳統(tǒng)社會(huì)治理的理念上，對互聯(lián)網(wǎng)思維和理念缺乏認(rèn)知和基本的判斷。比如，互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的僵尸化政務(wù)微博、自動(dòng)回復(fù)式“市場信箱”和“市長熱線”等現(xiàn)象。

領(lǐng)導(dǎo)干部用好網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，關(guān)鍵是徹底改變傳統(tǒng)單向思維定勢，要在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)新渠道中，實(shí)現(xiàn)官與民的雙向互動(dòng)，體現(xiàn)自上而下與自下而上有機(jī)結(jié)合，達(dá)到密切聯(lián)系群眾的目的。比如，人民網(wǎng)的“強(qiáng)國論壇”，微博中的“學(xué)習(xí)粉絲團(tuán)”“旗幟”，微信公眾號(hào)中“學(xué)習(xí)小組”等這類群眾喜聞樂見的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，既是傳播社會(huì)正能量的主力軍，又是傾聽民聲、緩解輿情的重要媒介，在不斷的網(wǎng)絡(luò)交往中，弘揚(yáng)了社會(huì)主義核心價(jià)值，彰顯了時(shí)代精神，密切了同群眾之間的聯(lián)系。