午門(mén)是紫禁城的正門(mén)，應(yīng)該更有博物館的氛圍，給人以親切感。過(guò)去午門(mén)中間的門(mén)洞是貴賓通道，觀眾走兩邊門(mén)洞，所以經(jīng)常有觀眾提意見(jiàn)。以前安檢機(jī)設(shè)在門(mén)洞里面，占據(jù)半個(gè)門(mén)洞的空間，影響觀眾疏散。改造之后，安檢前移，三個(gè)門(mén)洞全部打開(kāi)，任何一位觀眾都可以走任何一個(gè)門(mén)洞，也更加通暢?，F(xiàn)在觀眾數(shù)量大的時(shí)候也可以迅速進(jìn)入，基本上觀眾從買(mǎi)票到進(jìn)入約15分鐘就可以完成。

長(zhǎng)期以來(lái)，到訪故宮的外國(guó)貴賓，可以駕車(chē)駛?cè)胛玳T(mén)直驅(qū)到太和門(mén)廣場(chǎng)金水橋前?，F(xiàn)在觀眾多了，車(chē)輛從開(kāi)放區(qū)域通過(guò)，確實(shí)沒(méi)有博物館的氛圍，文物也不安全，對(duì)觀眾也不尊重。故宮博物院便宣布紫禁城的開(kāi)放區(qū)不準(zhǔn)任何機(jī)動(dòng)車(chē)輛通行，之后包括外國(guó)國(guó)家元首、政府首腦在內(nèi)的貴賓，均能夠在觀眾開(kāi)放區(qū)域之外下車(chē)，步行進(jìn)入故宮，使觀眾安全得到保障，也使世界文化遺產(chǎn)重新?lián)碛凶饑?yán)。

三、故宮的文物修繕與保養(yǎng)

故宮古建筑整體修繕保護(hù)工程為期18年，目前已經(jīng)進(jìn)行了13年，每年都有新的建筑區(qū)域修繕完成，并逐步對(duì)觀眾開(kāi)放。比如慈寧宮、壽康宮、慈寧宮花園所在的西部區(qū)域修繕完成后，今年正式對(duì)觀眾全面開(kāi)放。

今天的文物建筑修繕工程是一項(xiàng)科學(xué)的工作，要最大限度保留歷史信息，不改變文物原狀，還要進(jìn)行傳統(tǒng)工藝的傳承，所以要格外小心、格外細(xì)致。目前修繕工作進(jìn)入了建筑非常密集的東西路和寧壽宮花園，公眾叫做“乾隆花園”，其實(shí)是面積不大的一塊地方。160米長(zhǎng)、48米寬，共分為四進(jìn)院落，第三、四進(jìn)院從來(lái)沒(méi)有開(kāi)放過(guò)，這里亭臺(tái)樓閣假山林立，文物景觀比較密集。故宮博物院計(jì)劃在4年以后，把修繕好的整個(gè)乾隆花園向公眾開(kāi)放。修繕過(guò)程中，每一道工序都要進(jìn)行詳細(xì)的記錄，都要公開(kāi)出版修繕的報(bào)告，每一個(gè)傳統(tǒng)的工藝都要用原材料、原技術(shù)進(jìn)行修復(fù)，從墻上摘下的牌匾、楹聯(lián)等都要準(zhǔn)確定位，回歸原處。其中最后一進(jìn)院落的倦勤齋現(xiàn)在已經(jīng)修繕好了，但是修繕的過(guò)程卻極具挑戰(zhàn)，比如地面是蘇州產(chǎn)的金磚，梁架整體是紫檀木的，繡品也是蘇州產(chǎn)的夾絲雙面繡；100多扇窗戶(hù)，其中一些窗戶(hù)、梁架上鑲嵌著和田玉。屋內(nèi)還有一幅通景畫(huà)，畫(huà)著開(kāi)滿(mǎn)花的紫藤架。在對(duì)它進(jìn)行修復(fù)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，這幅通景畫(huà)所用的背紙是用桑樹(shù)皮制作的一種手工桑皮紙，為了找到相同工藝水平的紙，專(zhuān)家多次到各地尋訪，最后在安徽找到制作手工桑皮紙的技藝傳承人，經(jīng)過(guò)上百次的試驗(yàn)才研發(fā)成功，然后用于這幅通景畫(huà)的修復(fù)中。雖然目前觀眾還不能進(jìn)到室內(nèi)參觀，但是其修復(fù)技術(shù)、工藝很好地保留下來(lái)，可以讓后人了解和傳承，這就是今天修繕工作秉持的原則，為未來(lái)而保護(hù)今天。

除了要對(duì)文物建筑進(jìn)行大規(guī)模的修繕之外，還要進(jìn)行日常的保養(yǎng)，并不斷提升參觀環(huán)境。以御花園為例，進(jìn)入故宮參觀的觀眾80%都要經(jīng)過(guò)御花園，但是御花園的整體環(huán)境存在很多問(wèn)題。主要在八個(gè)方面：一是彩色石子路受損。御花園中遍布精美的彩色石子路，每年一千萬(wàn)觀眾、幾十年的踩踏，這些石子路已經(jīng)損傷嚴(yán)重。二是大面積的土地裸露。由于觀眾踩踏，御花園中一些地面長(zhǎng)不出草，刮風(fēng)時(shí)卷起塵土，對(duì)觀眾參觀和文物保護(hù)都很不利。三是參觀路徑狹窄。以前為了保護(hù)古樹(shù)名木，在御花園中設(shè)置了很多欄桿，道路很狹窄，觀眾密集的時(shí)候就難以快速疏散，產(chǎn)生安全風(fēng)險(xiǎn)。四是缺少觀眾休息的設(shè)施。御花園是大多數(shù)觀眾參觀的“最后一站”，很多觀眾希望在這里獲得短暫休息，但是御花園沒(méi)有座椅，觀眾只能勉強(qiáng)坐在欄桿上，既不安全、也不雅觀。五是古典園林景觀被現(xiàn)代化了，參觀效果和文化感受大打折扣。六是古建筑存在安全隱患。比如高高的堆秀山都是太湖石摞起來(lái)的，需要不斷修繕、加固，保證安全。七是御花園中的水池經(jīng)常被誤認(rèn)為是“許愿池”，很多觀眾受誤導(dǎo)向里面扔錢(qián)許愿，原有的園林景觀深受影響，采取了很多辦法也沒(méi)能徹底改變這個(gè)狀況。七是御花園中的多家商店售賣(mài)漢堡、爆米花、咖啡等食品，但是店內(nèi)座位有限，觀眾就只能坐在御花園的石頭上、欄桿上、地上吃，很不舒適，也嚴(yán)重影響了古典園林的景觀和參觀的文化氛圍。