設(shè)服務(wù)電話 建4小時(shí)維修服務(wù)機(jī)制
為解決居民在使用過程中的后顧之憂,確保百姓冬季正常供暖,通州還采取一系列有效措施,做好售后服務(wù)。
為每個(gè)用戶發(fā)放設(shè)備使用明白紙,讓百姓會(huì)使用、敢操作。同步督促各設(shè)備企業(yè)就近建立售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),每家企業(yè)設(shè)立4部電話,確保電話隨打隨接,及時(shí)到現(xiàn)場解決各類問題。并建立4小時(shí)維修服務(wù)機(jī)制,一旦設(shè)備出現(xiàn)問題,2小時(shí)內(nèi)必須上門進(jìn)行維修,4小時(shí)內(nèi)必須維修完畢。
另外,在部分村莊先行試點(diǎn)探索建立設(shè)備運(yùn)行監(jiān)控平臺(tái),通過數(shù)據(jù)采集技術(shù)、無線通訊技術(shù)、人機(jī)界面技術(shù)以及數(shù)據(jù)庫訪問技術(shù),實(shí)現(xiàn)覆蓋全區(qū)的從現(xiàn)場測點(diǎn)到用戶桌面的數(shù)據(jù)無縫貫通,從而實(shí)現(xiàn)區(qū)、鎮(zhèn)、村對(duì)熱泵設(shè)備安全運(yùn)行管理。待該項(xiàng)技術(shù)成熟后,將在全區(qū)進(jìn)行推廣。
“我們還將建立設(shè)備能效監(jiān)控系統(tǒng),通過采取能效數(shù)據(jù)有針對(duì)性的分析,對(duì)設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行全面掌握,為2017年政策制定提供數(shù)據(jù)支撐。”區(qū)農(nóng)委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
減排效果好 年減少燃煤14.1萬噸
用燃煤取暖,低空排放對(duì)空氣質(zhì)量影響很大,而且運(yùn)輸量、存儲(chǔ)量及爐渣清運(yùn)量都很大。尤其是現(xiàn)在農(nóng)村以老年人居住多,燃煤取暖既不便捷也不安全,對(duì)家庭和社會(huì)都造成很大負(fù)擔(dān)。
因此,減少碳排放既是一項(xiàng)重要指標(biāo)任務(wù),也是百姓生活質(zhì)量提高的內(nèi)在需要。按照2016年完成4.7萬戶改造,每戶以減少3噸燃煤計(jì)算,全年能減少燃煤使用14.1萬噸,減排效果會(huì)有實(shí)質(zhì)性變化。
“通過實(shí)施‘煤改電’,可在不增加農(nóng)村居民負(fù)擔(dān)的前提下,有效提高冬季室內(nèi)溫度,提升農(nóng)村電力基礎(chǔ)設(shè)施水平,改善農(nóng)村住戶生活品質(zhì),使農(nóng)村地區(qū)冬季取暖更加節(jié)能、安全、衛(wèi)生、便捷。”區(qū)農(nóng)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
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