第一句話：

擁有做事的智商只是成功的一半，

另外的一半則要靠做人的情商。

正面情緒讓人如沐春風，負面情緒卻令人退避三舍。單位里，每個人都可能遇到諸如工作進展緩慢，被領(lǐng)導批評，工作壓力太大等煩惱事，產(chǎn)生不良情緒。這時，我們就要掌控好自己的情緒，不能因為自己的壞情緒讓辦公室變得冷若冰窖，害得同事們也跟著你遭殃。

第二句話：

良言一句三冬暖。

每個人都有值得稱贊的地方。平時，要試著找出他人的長處，懂得鼓舞他人，用贊美代替批評，用言語表示對他們的欣賞。有時簡單的一句贊美，便會豐盈一個人的心靈，激發(fā)出他們無比的熱情。當你批評別人時，不妨換個角度，將批評轉(zhuǎn)化為成長的激勵。

第三句話：

對上司謙虛，是一種責任；

對同僚謙虛，是一種禮遇；

對部屬謙虛，是一種尊貴。

滿招損，謙受益。建立友善關(guān)系，基本禮貌不可少。你給對方以禮，對方也會待你以敬，這樣才能建立一種持久的良好關(guān)系。讓謙虛表現(xiàn)修養(yǎng)，鑄就人生的成功。

第四句話：

幫助他人獲得他們所要的，

然后你將會獲得你所要的。

有句話叫“幫助別人，成就自己。”在一個單位里，每一個人學歷不同，能力不同，成長的速度也不一樣。如果你是一個資深的員工，就不要吝惜分享自己成功或失敗的經(jīng)驗，用恰當?shù)姆绞綆椭鷦e的同事成長。因為在別人成長的同時，你也讓自己獲得了成長進步。

第五句話：

你不可能因為給人一個微笑而喪失什么，

因為它總是會很快地回來。

同事遞給你一杯茶水，給你拿一瓶膠水，你都應該報以真誠的微笑。因為你的微笑，同事們會覺得和你在一起很快樂，很有成就感。微笑會讓你成為一個心態(tài)平和的人，一個令人愉悅的人，一個能時刻感受生活中點點滴滴美好事物的人。

第六句話：

如果你能讓人覺得特別，

那他們便會為你做特別的事。

眾人拾柴火焰高。在一個單位里，有很多工作往往需要分工合作才能完成，要時時處處從大局著想，千萬不要說：“這不關(guān)我的事。”就算真的不關(guān)你的事，你也可以說：“這件事，我?guī)偷蒙鲜裁疵幔?rdquo;因為說不定，今天是你的分外工作，明天就可能是你的本職工作。