一對(duì)年輕夫婦來(lái)到民政局婚姻登記中心,要求辦理離婚手續(xù),兩人都是怒氣沖沖,惡語(yǔ)相向。一個(gè)說(shuō)早辦早解脫,一個(gè)說(shuō)哪怕晚一分鐘也是一種折磨。
然而登記中心的大姐總是和顏悅色、一臉歉意:“實(shí)在對(duì)不起,打印機(jī)壞了,明天來(lái)好嗎?”再去,卻又是網(wǎng)絡(luò)出了問(wèn)題,還是要求明天來(lái)。幾次三番過(guò)后,那對(duì)年輕夫妻竟然銷(xiāo)聲匿跡?;橐龅怯泦T一語(yǔ)道破謎底,其實(shí)這就是一種善意的謊言、一種緩兵之計(jì),目的是讓雙方冷靜下來(lái),理性思考之后再作決定。
遇到急事、要事、煩心事、危難事,一些人總是巴不得速戰(zhàn)速?zèng)Q,立馬見(jiàn)分曉。然而往往當(dāng)時(shí)覺(jué)得很妥帖的方案、很痛快的決定,時(shí)過(guò)境遷,或者才隔了一個(gè)晚上,便又幡然醒悟,深為自己的魯莽而后悔,為彼時(shí)的沖動(dòng)而自慚。須知,有些事通過(guò)自己的追加行為,或許能將功補(bǔ)過(guò),破鏡重圓,從頭再來(lái)。有些事,卻是一江春水向東流,過(guò)了這個(gè)村沒(méi)有那個(gè)店,只能徒喚“逝者如斯夫”。
冷處理是一種謀略和智慧。吾生也有涯,而知也無(wú)涯。一個(gè)人窮其一生,也不可能萬(wàn)事萬(wàn)物皆知曉,古今中外如數(shù)家珍。尤其面對(duì)突發(fā)事件,當(dāng)事人任由意氣用事,抑或憑借慣常思維行事,看似有的放矢、對(duì)癥下藥,卻難免掛一漏萬(wàn),攻其一點(diǎn)不及其余。方此時(shí),壓制情緒、平息怒氣,遏制沖動(dòng)、平復(fù)思緒,冷靜看待事物發(fā)生發(fā)展的全貌,全面分析矛盾糾紛產(chǎn)生爆發(fā)的前因后果,就能知己知彼,既分清各自應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,又找到有效解決矛盾問(wèn)題的方法途徑。
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