熱點(diǎn)１：

交通——近８億人次出行，“堵”途難行

“年年出游年年堵，年年擁堵年年游”，“堵”成為黃金周永恒的話題。在百度搜索中輸入關(guān)鍵詞“堵”與“國慶”，截至７日上午相關(guān)搜索結(jié)果顯示有１６０多萬次。

大眾旅游時(shí)代到來，“十一”黃金周長假效應(yīng)帶來客流量噴涌。此次黃金周，交通部門預(yù)計(jì)道路水運(yùn)、鐵路、民航客運(yùn)近８億人次。

人多致車堵，凸顯不文明駕駛。去年黃金周備受詬病的不文明駕駛，在這個(gè)假期病癥不減，成為網(wǎng)友在微博上吐槽的重點(diǎn)，對占用應(yīng)急車道行為的批評最突出。

去年黃金周，有地方因應(yīng)急車道堵死導(dǎo)致救援失敗。而今年，武漢一老司機(jī)在高速上突犯心臟病，由于部分應(yīng)急車道被占，１５分鐘的路走了整整半個(gè)小時(shí)，險(xiǎn)遭生命危險(xiǎn)。無獨(dú)有偶，在徐州高速路上，身體不適的孕婦本想走應(yīng)急車道，同樣被違規(guī)停占應(yīng)急車道的車“堵”住。

在不變的“堵”背后，是“治堵”手段的提高。一些地方利用大數(shù)據(jù)對擁堵地段和時(shí)間進(jìn)行預(yù)測并實(shí)時(shí)更新。全國多地引入無人機(jī)開展高速公路巡邏執(zhí)法，對高速公路應(yīng)急車道違法行為進(jìn)行抓拍，并及時(shí)公布“黑榜單”。在湖北，１０月１日至５日就查出了３０００起非法占用應(yīng)急車道行為。

“休閑享受意識的提升，會(huì)讓黃金周出游的人越來越多，還應(yīng)從長遠(yuǎn)考慮解決堵的問題。”中國社科院旅游研究中心特約研究員高舜禮認(rèn)為，解決交通擁堵，從根本上是要設(shè)計(jì)靈活多樣的彈性休假制度，同時(shí)要用好大數(shù)據(jù)和高科技手段進(jìn)行引導(dǎo)和監(jiān)管，不斷提高游客的文明出行和旅游意識，才能更好地緩解路堵和心堵。

熱點(diǎn)２：

旅游——國內(nèi)游客“爆表”近６億人次，亂象猶存文明之風(fēng)漸熾

旅游已經(jīng)成為國慶最主要的消費(fèi)項(xiàng)目。今年“十一”有將近一半中國人口數(shù)量里的人群外出旅游，成為有史以來國內(nèi)出游人次最多的黃金周。國家旅游局７日報(bào)告顯示，２０１６年國慶黃金周，全國共接待游客５．９３億人次，同比增長１２．８％。

伴隨旅游市場一起火熱的是零負(fù)團(tuán)費(fèi)、野導(dǎo)游、強(qiáng)制消費(fèi)、不文明旅游等“頑疾”仍存。在北京一日游市場，導(dǎo)游以“十三陵不宜去，皇帝現(xiàn)身帶來晦氣”為由減少旅游景點(diǎn)。河北白洋淀周邊村民“黑船”拉客，還有游客質(zhì)疑景點(diǎn)表演項(xiàng)目低俗。

部分旅游景點(diǎn)的宰客方式也不斷翻新，有的盡管明碼標(biāo)價(jià)，卻以次充好。記者在沿海城市一家餐館發(fā)現(xiàn)，老板宣傳的是新鮮海產(chǎn)品，菜單上標(biāo)價(jià)一盤大蝦６０元，但端上來后發(fā)現(xiàn)并不新鮮，與老板理論后，他勉強(qiáng)承認(rèn)：那是死蝦，活蝦要再加２０塊錢。

攀爬雕塑、景區(qū)刻字、隨處小便……不文明行為也不時(shí)進(jìn)入游客視野，但總體看來，游客文明旅游意識不斷提升，各地旅游景區(qū)也是吹起文明旅游風(fēng)。據(jù)北京環(huán)衛(wèi)集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年天安門廣場垃圾數(shù)量明顯減少，絕大多數(shù)游客都及時(shí)處理垃圾，還有主動(dòng)撿拾垃圾的。

國家旅游局日前更新了《游客不文明行為記錄》“黑名單”，目前已有２０多人因不文明行為嚴(yán)重而榜上有名。他們將在一定期限內(nèi)被限制出境旅游、參團(tuán)旅游、乘坐航班等。

“景區(qū)漲價(jià)、亂收費(fèi)、餐飲宰客等亂象，與旅游市場創(chuàng)新和有效供給不足，以及市場監(jiān)管不到位有關(guān)。”中國旅游未來研究會(huì)常務(wù)理事劉思敏說，健康良性的旅游市場需要多個(gè)部門齊發(fā)力，也需要游客提升個(gè)人道德和修養(yǎng)予以維護(hù)。