支付寶官方微博今日發(fā)布《關(guān)于支付寶部分服務(wù)規(guī)則調(diào)整的公告》,公告稱從2016年10月12日起,支付寶將對(duì)個(gè)人用戶超出免費(fèi)額度的提現(xiàn)收取一定比例的服務(wù)費(fèi),個(gè)人用戶每人累計(jì)享有2萬(wàn)元基礎(chǔ)免費(fèi)提現(xiàn)額度,超過(guò)額度后,按提現(xiàn)金額的0.1%收取服務(wù)費(fèi)。(9月12日中國(guó)新聞網(wǎng))
微信收費(fèi)是開(kāi)頭,支付寶收費(fèi)卻不是結(jié)尾。雖說(shuō)是“又一個(gè)艱難的決定”,但基本上還是對(duì)沖成本論的套路深深。不過(guò),天上沒(méi)有免費(fèi)的餡餅,支付寶12年扮演免費(fèi)財(cái)務(wù)管家的日子結(jié)束,在用戶粘性與忠誠(chéng)度收割完畢之后,小碎步地收費(fèi),于市場(chǎng)邏輯而已,何嘗不是再正常不過(guò)的事情?
第三方支付不是福利院開(kāi)的,“第三方”承擔(dān)的成本也是情理之中的。這就像滴滴和優(yōu)步,構(gòu)建市場(chǎng)的時(shí)候,難免賠本賺吆喝,可一旦圈地結(jié)束,砸出去的銀子還是要收回來(lái)的。壟斷定價(jià)是最好的辦法,雖風(fēng)險(xiǎn)高、還挨罵,卻占據(jù)優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)地位,掌控價(jià)格話語(yǔ)權(quán)。比如對(duì)于支付寶來(lái)說(shuō),目前第三方支付牌照已經(jīng)停發(fā),而據(jù)中國(guó)支付網(wǎng)統(tǒng)計(jì),仍有85家在各地人行遞交了申請(qǐng)并公示的“準(zhǔn)第三方支付”機(jī)構(gòu)。這個(gè)時(shí)候,要想入局成為線下有大規(guī)模支付場(chǎng)景的支付公司,門(mén)檻顯然不是一星半點(diǎn)的難。從這個(gè)意義上說(shuō),支付寶完成了收錢(qián)前的地位鞏固和成本拋灑,秋天到了,收費(fèi)貼補(bǔ)成本或走向盈利,總歸是遲早的事。
有網(wǎng)友深情感慨,永不收費(fèi)的童話都是騙人的。當(dāng)聽(tīng)聞“寶寶”收費(fèi),整個(gè)人都不好了。這些話,當(dāng)然屬于情緒之言。其實(shí)早在今年3月份,馬化騰就曾介紹過(guò)第三方支付背后的商業(yè)模式:銀行的錢(qián)離開(kāi)銀行體系,進(jìn)入到第三方支付的賬戶,其實(shí)都是要收費(fèi)的,轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費(fèi)大約在千分之一左右,這是第三方支付一項(xiàng)很大的成本。據(jù)介紹,即使算上第三方支付平臺(tái)可以獲得的利息收入,微信1月份的成本還是超過(guò)3億。微信尚且如此,用戶規(guī)模更大、支付場(chǎng)景更為頻繁的支付寶,恐怕就更容易理解了。
“寶寶”收費(fèi),基本宣告第三方支付的免費(fèi)時(shí)代結(jié)束。只要這個(gè)市場(chǎng)格局暫時(shí)不變,只要收費(fèi)不對(duì)支付寶產(chǎn)生更大的負(fù)刺激,收費(fèi)的步子也許還會(huì)緊趕慢趕下去。眼下,對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),要做的無(wú)非兩點(diǎn):一是補(bǔ)上市場(chǎng)邏輯之課,不要相信“永遠(yuǎn)免費(fèi)”的誓言,理性認(rèn)知收費(fèi)的性質(zhì)與意義;二是斗智斗勇,想想其他的免費(fèi)變通之計(jì)。而對(duì)于商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),如果腦袋聰明一點(diǎn),也許會(huì)看到——“寶寶”收費(fèi)或是爭(zhēng)取客戶的最好契機(jī)。在市場(chǎng)最為搖擺的時(shí)候,誰(shuí)把服務(wù)做好、誰(shuí)將真心奉出,誰(shuí)就能吸粉無(wú)數(shù)。
一句話,不是支付寶“變了心”,而是免費(fèi)終有“保質(zhì)期”。市場(chǎng)的敏感與警惕,點(diǎn)到壟斷為之,口水不妨散去。
已有0人發(fā)表了評(píng)論