2.助人 是她真情所系的執(zhí)著追求

梅竹給失聰兒童送去慰問品。圖片來源：鄭州文明網(wǎng)

在關(guān)心軍烈屬的同時(shí)，梅竹也把自己的愛心灑向了社會(huì)困難群體。2004年，全國(guó)青年志愿者、鄭州市“文明市民標(biāo)兵”李志平要?jiǎng)?chuàng)辦“愛心熱線”，服務(wù)對(duì)象是孤寡老人、貧困家庭、殘疾人、失學(xué)兒童、失足青年、外來務(wù)工人員、單親家庭、下崗職工等社會(huì)弱勢(shì)群體以及其他需要幫助的人，服務(wù)范圍是愛心咨詢、困難幫扶、真情救助、解疑釋惑、就業(yè)指導(dǎo)、辦事指南等。得知消息后，梅竹多次跑去找李志平，要求加入“愛心熱線”，李志平被她的誠意所打動(dòng)，特意委托她為“愛心熱線”副主任。 

加入到“愛心熱線”后，梅竹幾乎把所有業(yè)余時(shí)間都投到熱線上，十多年來，她接到求助電話10000多個(gè)，接待群眾來訪3800多人次，為遭受家庭暴力的求助者提供法律援助400多人次，走訪特困戶、殘疾人、孤寡老人共3000多戶。參加熱線的志愿者，也由最初的20多人發(fā)展到了7000多人。受到“愛心熱線”幫助的求助者們多次登門拜訪感謝，接過那一面面滿含深情地錦旗時(shí)，梅竹更加堅(jiān)定了自己助人為樂的志向。

梅竹榮獲“當(dāng)代活雷鋒”榮譽(yù)稱號(hào)。圖片來源：鄭州文明網(wǎng)

二十多年來，梅竹每年都要從自己收入并不高的工資中，拿出一半以上來做慈善。殘疾人戴運(yùn)蕊的孩子，因交不起學(xué)費(fèi)，面臨輟學(xué)。梅竹知道后，幾次到學(xué)校找校長(zhǎng)商量，并拿出3000多元，解決了戴運(yùn)蕊孩子的學(xué)費(fèi)問題，使其坐到了明亮的教室上課。戴運(yùn)蕊專程到梅竹家中表示感謝，他顫巍巍地握著梅竹的手，眼含熱淚：“是您救了我的孩子，改變了他的命運(yùn)！要不我真的不敢想沒法上學(xué)的孩子將來會(huì)怎樣啊！”軍轉(zhuǎn)干部郭秋奎80多歲的老母親常年臥病在床，家庭十分困難。梅竹多次帶領(lǐng)志愿者服務(wù)隊(duì)到郭秋奎家中，送物送藥，打掃衛(wèi)生，陪老人聊天…… 

居住在鄭州市管城區(qū)南關(guān)街60號(hào)院10號(hào)樓5號(hào)，現(xiàn)年90歲的孤寡老人陳學(xué)琴，是梅竹整整照顧了10年的老人。陳學(xué)琴老人在幾年里一家?guī)卓谌讼嗬^去世，本人沒有固定收入，生活陷入困境。梅竹帶領(lǐng)社區(qū)工作人員和志愿者走進(jìn)老人家中，陪老人聊天，照顧日常生活，還給老人買來電磁爐、電飯鍋，又為老人申請(qǐng)了最低生活保障，還為老人裝上了應(yīng)急呼救電話。逢年過節(jié)，梅竹還給老人買來排骨、雞子、蔬菜和水果，為老人改善生活。一天中午，老人突然生病，得到消息以后，梅竹怕老人發(fā)生意外，顧不上吃午飯，趕緊把老人送到了醫(yī)院，為老人掛號(hào)、取藥，跑前跑后。老人身體不好的那幾年，每逢除夕，梅竹總是放棄同家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，帶著面粉、餃子餡和春聯(lián)，來到老人家里，和老人一起過年，她還請(qǐng)社區(qū)工作人員、志愿者為老人表演節(jié)目。后來梅竹工作調(diào)動(dòng)，老人知道后非常傷心，但又不知道用什么方式來表達(dá)對(duì)梅竹的感謝。老人行走不方便，就委托一位年輕人推著自己把錦旗親自送到了梅竹的手里，梅竹緊握著老人的雙手，久久不能釋懷，兩人都忍不住淚流滿面。