從事社區(qū)工作十多年來(lái)，熱心為居民服務(wù)，思維活躍，開(kāi)拓創(chuàng)新，廉潔自律，具有敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，關(guān)心弱勢(shì)群體，真心實(shí)意為居民辦好事辦實(shí)事。帶領(lǐng)社區(qū)創(chuàng)下了20多個(gè)全市“第一”，如設(shè)立“社區(qū)110”、雷鋒信箱、出刊社區(qū)《和諧文昌》簡(jiǎn)報(bào)、成立慈善超市、建立為老服務(wù)綜合體、創(chuàng)建第一家社區(qū)鄰里中心、打造社區(qū)干部培訓(xùn)基地等載體，在社區(qū)建設(shè)中起到了引領(lǐng)作用，在創(chuàng)新社會(huì)管理中做出了表率。為凸顯社區(qū)特色，創(chuàng)作社區(qū)之歌、社區(qū)徽標(biāo)，設(shè)立曲江街道e鄰社會(huì)工作事務(wù)所，支持180個(gè)社會(huì)組織發(fā)展公益項(xiàng)目，并總結(jié)出 “鄭翔社區(qū)工作法”，簡(jiǎn)明扼要、朗朗上口的48個(gè)字，探索出社區(qū)建設(shè)新路徑。憑著一名普通共產(chǎn)黨員的執(zhí)著追求，文昌花園社區(qū)在她的帶領(lǐng)下，一個(gè)人員居住復(fù)雜、素質(zhì)相對(duì)偏低、矛盾相對(duì)集中的拆遷大社區(qū)，建設(shè)成了“全國(guó)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)基層黨組織”、“全國(guó)和諧示范社區(qū)”、“全國(guó)文明社區(qū)”。