在今年夏季的達(dá)沃斯論壇上，李克強(qiáng)總理強(qiáng)調(diào)，推動(dòng)中國制造升級(jí)，必須依托“互聯(lián)網(wǎng)+”，走定制化、個(gè)性化的道路，這樣制造業(yè)才有更為廣闊的市場，產(chǎn)品和服務(wù)才可以有機(jī)地結(jié)合起來。

生產(chǎn)模式柔性化

不同于以往企業(yè)派遣大量的人力去尋找與發(fā)現(xiàn)市場，然后根據(jù)自己的判斷進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與推送，通過互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營環(huán)節(jié)完全可以被市場消費(fèi)環(huán)節(jié)自動(dòng)性地串聯(lián)起來。一方面，企業(yè)可以借助眾包與分發(fā)平臺(tái)發(fā)布研發(fā)需求，廣泛收集客戶和外部人員的想法與智慧，實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造的社會(huì)化、產(chǎn)品創(chuàng)新的多樣化；另一方面，借助電子商務(wù)平臺(tái)，消費(fèi)者從網(wǎng)上下單，企業(yè)據(jù)此不僅可以掌握到產(chǎn)品需求數(shù)量，而且了解與捕捉到消費(fèi)者的需求特征。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)就可以進(jìn)行定向設(shè)計(jì)與開發(fā)，由此形成了一種市場驅(qū)動(dòng)研發(fā)并牽引制造的一種生產(chǎn)模式，即C2M模式，也就是所謂的端（消費(fèi)者）到端的（制造商）的生產(chǎn)模式。

必須指出的是，消費(fèi)者的網(wǎng)上下單并不僅是一個(gè)簡單的購買行為，他們還可以提出自己產(chǎn)品理念、規(guī)格與款式等要素要求，即參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)的動(dòng)態(tài)過程，而企業(yè)則可以憑借信息控制下生產(chǎn)模塊的精細(xì)化切割與再組合即所謂的柔性化制造與推送來滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。在這里，雖然說單個(gè)訂單代表的只是單件甚至少量產(chǎn)品，但各種訂單匯集起來的總量規(guī)模卻是十分巨大的，因此，個(gè)性化的定制同樣能夠產(chǎn)生傳統(tǒng)生產(chǎn)模式下的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，企業(yè)的生產(chǎn)成本不僅不會(huì)上升，而且還會(huì)下降。據(jù)國際權(quán)威機(jī)構(gòu)測(cè)算，應(yīng)用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)后，企業(yè)的效率將會(huì)提高大約20%，成本可以下降20%，節(jié)能減排可以下降10%左右。更為重要的是，個(gè)性化定制與柔性化制造完全實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)與生產(chǎn)的無縫且精準(zhǔn)性對(duì)接，企業(yè)據(jù)此就能收到先前所不可能出現(xiàn)的零庫存管理效果。

銷售重構(gòu)與價(jià)值鏈升級(jí)

工業(yè)App、移動(dòng)社交營銷、搜索比價(jià)等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的浸入不僅拓展出了線上渠道，從而形成了O2O的銷售模式，更重要的是，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)高度透明而且信息及時(shí)更新和充分的空間，而且互聯(lián)網(wǎng)還強(qiáng)力壓縮了產(chǎn)品的中間傳遞渠道，企業(yè)的市場搜索成本和與用戶交互的成本都得到了顯著降低。據(jù)波士頓咨詢公司計(jì)算，中國制造業(yè)累計(jì)產(chǎn)品銷售成本約85萬億元，與互聯(lián)網(wǎng)嫁接之后，中國工業(yè)總體生產(chǎn)效率將產(chǎn)生4萬億~6萬億元的提升潛力。不僅如此，銷售中間環(huán)節(jié)的剔除以及產(chǎn)銷的及時(shí)交互還有效強(qiáng)化了企業(yè)針對(duì)市場的快速反應(yīng)，加快了產(chǎn)品更新迭代的步伐，從而更廣泛和更深入地激活了企業(yè)的自我創(chuàng)新功能。

與制造業(yè)在傳統(tǒng)營銷模式下集中表現(xiàn)為對(duì)重資產(chǎn)的追逐和僅僅關(guān)注產(chǎn)品銷售不同，經(jīng)過與互聯(lián)網(wǎng)嫁接與融合之后，其關(guān)注的目光將會(huì)從重資產(chǎn)轉(zhuǎn)向輕資產(chǎn)、由強(qiáng)調(diào)賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)向重視賣服務(wù)的層面，正如美國通用將未來商業(yè)目標(biāo)定位在實(shí)現(xiàn)軟件類收入超過150億美元，并成為全球十大軟件公司、西門子要成為智能制造系統(tǒng)解決方案的提供商那樣，未來的更多的制造業(yè)將會(huì)通過平臺(tái)維護(hù)、軟件升級(jí)、系統(tǒng)更新等多種途徑構(gòu)建出自己的服務(wù)鏈生態(tài)，服務(wù)所產(chǎn)生的價(jià)值不亞于甚至超過產(chǎn)品的價(jià)值，由此驅(qū)動(dòng)著企業(yè)價(jià)值鏈朝著高端顯著升移以及整個(gè)制造業(yè)的升級(jí)轉(zhuǎn)型。據(jù)波士頓咨詢公司計(jì)算，僅制造業(yè)的服務(wù)化，中國企業(yè)就可創(chuàng)造6萬億元的附加值。