貨不對板、服務(wù)差、遇到過期食品……碰見這些糟心事，許多人都會在網(wǎng)絡(luò)平臺上一吐為快，但吐得快沉得也快。對于商家來說，這種“吐槽”往往只是隔靴搔癢。

近日，上海工商部門推出一項舉措，在各家網(wǎng)購平臺設(shè)置“入口”，供消費者“上門吐槽”，目的是將點評數(shù)據(jù)引入市場監(jiān)管，開展實時監(jiān)測，實施精準(zhǔn)監(jiān)管。

一直以來，政府監(jiān)管都面臨著與問題賽跑的考驗。尤其當(dāng)面對新生事物的風(fēng)險，比如互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療等領(lǐng)域亂象，監(jiān)管者經(jīng)常處于“跟跑”狀態(tài)。上海的創(chuàng)新，化“吐槽”數(shù)據(jù)為監(jiān)管之“寶”，大大提高了發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的速度。更為關(guān)鍵的是，監(jiān)管部門的“賞罰”數(shù)據(jù)，一旦成為消費指南，必然倒逼商家經(jīng)營依法誠信。

在信息時代，“隨手拍”“一鍵舉報”已經(jīng)得到技術(shù)實現(xiàn)，消費者“一鍵直達(dá)”各地監(jiān)管部門也不應(yīng)是難事?？s短這段距離，迅速打撈消費者的“吐槽”，有利于精準(zhǔn)高效地維護(hù)市場環(huán)境的健康有序。