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金元浦:“互聯(lián)網(wǎng)+”與創(chuàng)客空間(7)

2.國內(nèi)知名電商的案例借鑒 

(1)三只松鼠 

三只松鼠成立于2012年,自6月19日在淘寶天貓商城上線以來發(fā)展迅猛,更是憑借“雙十一”活動當天達到766萬元的銷售額,一躍成為中國堅果銷售第一名。創(chuàng)始人章燎原雖然不懂互聯(lián)網(wǎng),但是他知道怎么把堅果做好,怎么推廣品牌,他的營銷策略中很重要的一點就是用戶體驗。例如,他在做好松子產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,還在包裝袋內(nèi)準備了垃圾袋、擦手濕巾和剝殼鐵片,使用戶擁有一個愉快的品嘗體驗?;诖?,公司獲得急劇發(fā)展,2013年實現(xiàn)全網(wǎng)年銷售突破3億元。三只松鼠的急劇發(fā)展也使一些企業(yè)跟風上網(wǎng)賣堅果,但能否成功,還得看時間的檢驗。 

剛才提到章燎原不懂互聯(lián)網(wǎng),也不懂淘寶營銷,但是他知道用人,他聘請了專業(yè)團隊來幫他解決互聯(lián)網(wǎng)營銷的一系列問題,其中最主要的就是在“紅海”中發(fā)掘“藍海”的問題。從大街小巷到互聯(lián)網(wǎng),銷售堅果的企業(yè)、商鋪就有幾十萬、幾百萬個,因此,堅果市場就是一個大大的“紅海”,但章燎原在“紅海”中發(fā)掘了“藍海”,他隨著80、90、00后的購買需求和消費方式的變化而調(diào)整了自己的銷售方式,開拓了電商領(lǐng)域。當然,他在這一過程中,通過打造安全、無污染的森林食品,樹立品牌,在“藍海”中占有一席之地。

(2)滴滴打車     

滴滴打車(現(xiàn)已更名為滴滴出行)于2012年創(chuàng)立,從80萬啟動資金起步,經(jīng)過3年的發(fā)展,現(xiàn)已成長為百億美金級移動互聯(lián)網(wǎng)公司。滴滴打車在短時間內(nèi)迅速崛起的過程中,有幾個關(guān)鍵點值得我們考慮,其中就要提到滴滴打車天使投資人王剛。王剛在BAT有過三段經(jīng)歷——在阿里巴巴做過高管,在百度做過技術(shù)總監(jiān),在騰訊做過營銷。準備創(chuàng)業(yè)時,看準了滴滴打車,便自己出資70萬,朋友出資10萬,以80萬啟動資金開啟了創(chuàng)業(yè)之旅。王剛看到了這個領(lǐng)域的發(fā)展前景,一是國外同行業(yè)案例,二是滴滴打車能更好地滿足人們出行的需要,有強大的市場需求?,F(xiàn)在看來,他看準了用戶需求,抓住了市場機遇,并做出了正確的選擇。另外,他的經(jīng)歷使其能夠掌控公司的管理、營銷和技術(shù),并因此贏得更多投資人的信任,滴滴打車也就能大獲成功。 

(3)餓了么

現(xiàn)在,餓了么市值很高,在2015年年初完成E輪3.5億美元的融資之后,隨即著手品牌升級,將餓了么打造成為時尚、活力、奮斗的品牌形象,喊出了新的口號“餓了么,和你一起拼”。餓了么在其發(fā)展歷程中,最重要的創(chuàng)意就是起了“餓了么”這個名字,清楚明了,讓用戶一眼就知道他是做送餐業(yè)務(wù)的。其次,以打通高校外賣市場起家,通過迅速搶占白領(lǐng)外賣市場,在高速發(fā)展中穩(wěn)居行業(yè)第一。這些年來,包括大學生在內(nèi),吃飯是個非常重要的問題,先后有了像青年菜君這樣一批創(chuàng)業(yè)實驗,因為他們能感同身受。以前,每天都想著吃什么,回家怎么做才能吃到安全又有營養(yǎng)的飯菜,現(xiàn)在就有了青年菜君給你配送半成品菜。有誰會想到像餓了么、青年菜君等將餐飲配送這一行業(yè)做成了全國第一。 

餓了么自2015年9月開學季以來,在鞏固高校外賣市場的同時,在白領(lǐng)外賣市場也基本完成全國布局,不但鞏固了一線城市的優(yōu)勢地位,在200個二三線城市數(shù)據(jù)也持續(xù)攀升?,F(xiàn)在,餓了么每日新增用戶量突破17萬,日訂單量突破240萬單,日交易額已突破7500萬元,份額穩(wěn)居行業(yè)第一,發(fā)展勢頭已然超過美團。特別是其日訂單量已突破240萬單,按每單送餐距離3公里算,外賣小哥一天奔跑的路程足夠地球到月球往返19趟;日交易額已突破7500萬元,相當于賣出近400萬個麥當勞巨無霸漢堡。 

餓了么把握住80、90、00后的生活方式和消費習慣,重點解決他們吃飯這一問題,將這一產(chǎn)業(yè)鏈中的小節(jié)點做成全世界最大的行業(yè)。試問,全世界誰有如此之大規(guī)模的送餐業(yè)務(wù),目前也只有中國。餓了么抓住“屌絲”這一群體,在這一輪融資之后,提出“和你一起拼”,現(xiàn)在又引入京東、騰訊、大眾點評等戰(zhàn)略合作伙伴,為平臺拓展了更多線上流量入口,增加了大量用戶資源。 

此外,聘請綜藝明星王祖藍為企業(yè)代言,在2015年5月初、6月初進行了兩輪大規(guī)模分眾廣告投放。第一輪廣告投放后,白領(lǐng)外賣市場交易額由700萬增長至1500萬,第二輪廣告投放后,白領(lǐng)外賣市場交易額由1500萬增長至3400萬,交易額增長率平均超過100%。

餓了么市場團隊還在全國多個城市開展了“千樓計劃”,與第三方合作在寫字樓內(nèi)或周邊進行APP推廣,最終使餓了么在蘋果APP Store上的排名上升至20名左右,并在各大安卓市場穩(wěn)居外賣類APP第一名。 

現(xiàn)在看來,餓了么的營銷策略是當前一個經(jīng)典案例,當然不排除風口上的“豬”飛得太高,不知何時會摔下來的可能。但是,餓了么以其獨特的創(chuàng)意,也就是抓住用戶需求和吸引投資的方式,獲得了巨大發(fā)展。

3.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代運營模式中的經(jīng)典思路

 第一,得“屌絲”者得天下。現(xiàn)在有句話叫“得屌絲者得天下”。“屌絲”一詞不怎么好聽,近年來還曾引起網(wǎng)絡(luò)熱議。馮小剛說,自稱“草根”是自嘲,自稱“屌絲”是自賤,他們分屬兩個不同群體:一個是弱勢群體,一個是腦殘群體。而史玉柱說,我就喜歡自稱“屌絲”,是自賤嗎?本“屌絲”不知,反正我以后繼續(xù)以“屌絲”自居。史玉柱這輩子活得瀟灑,起起伏伏也不在話下,天天又玩游戲又掙錢,卻仍然稱自己是賤民,是“屌絲”。由此可見,“屌絲”在當今是一個非常重要的群體,范圍包括80、90、00后,甚至還有一部分70、75后。當年,馬云在北京轉(zhuǎn)一圈后返回杭州創(chuàng)立阿里巴巴,劉強東在北京電子市場賣貨起家。他們這一批懂科技,對技術(shù)有追求,同時又有遠大致富理想的人是數(shù)字時代的原住民。也可以說,“屌絲”是數(shù)字時代的原住民。他們的經(jīng)歷體現(xiàn)了一個經(jīng)典思路,不想逆襲的“屌絲”不是真“屌絲”。“屌絲”是互聯(lián)網(wǎng)時代新商業(yè)的創(chuàng)意者、主流人群,是有可能為中國乃至世界作出重大貢獻的這么一批人中的佼佼者,因此,“得屌絲者得天下”。

第二,無粉絲不品牌。美國《連線》雜志創(chuàng)始主編凱文·凱利曾說過,至少在我們西方,只要擁有1000名鐵桿粉絲,你做任何事情都能成功?,F(xiàn)在,這個道理不用他自己證明,來看看小米就知道了。小米依托眾多的粉絲(俗稱“米粉”),展開粉絲營銷,使小米迅速成長為中國幾大手機商之一。在整個手機行業(yè),大家公認的手機品牌,一是蘋果,二是三星,剩下就是中國品牌。諾基亞早已衰落,摩托羅拉也被聯(lián)想收購,而華為、小米、金立這些中國手機品牌在全球行業(yè)中都居于非常重要的地位。我們看到這樣一個發(fā)展,粉絲可以引導消費,粉絲可以引導氛圍,粉絲可以直接或間接地創(chuàng)造巨大價值。 

綜上,要在互聯(lián)網(wǎng)探索的基礎(chǔ)上,把商業(yè)化模式運用在企業(yè)經(jīng)營中,這就是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的運營模式。有消息稱,馬云把半個中國的企業(yè)都納入麾下,近年來投資領(lǐng)域涉及各行各業(yè)。如,投資窮游網(wǎng)、華數(shù)傳媒、天弘基金、優(yōu)酷土豆等,2014年進軍電影市場,以62億港幣收購文化中國,之后更名為阿里影業(yè)。而最經(jīng)典的是,馬云跟許家印僅電話溝通了15分鐘,便商定出資12億元收購恒大足球俱樂部50%股權(quán)一事。馬云跟許家印說,明天早晨就簽約,否則我可能會后悔。這就是現(xiàn)代企業(yè)的運營模式,包括金融運作、并購、上市以及通過互聯(lián)網(wǎng)獲得資金的方式。這些成功案例值得我們?nèi)ニ伎肌⑷W習。 

責任編輯:趙葦校對:王瑩最后修改:
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