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金元浦:“互聯(lián)網(wǎng)+”與創(chuàng)客空間(7)

2.國內(nèi)知名電商的案例借鑒 

(1)三只松鼠 

三只松鼠成立于2012年,自6月19日在淘寶天貓商城上線以來發(fā)展迅猛,更是憑借“雙十一”活動(dòng)當(dāng)天達(dá)到766萬元的銷售額,一躍成為中國堅(jiān)果銷售第一名。創(chuàng)始人章燎原雖然不懂互聯(lián)網(wǎng),但是他知道怎么把堅(jiān)果做好,怎么推廣品牌,他的營銷策略中很重要的一點(diǎn)就是用戶體驗(yàn)。例如,他在做好松子產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,還在包裝袋內(nèi)準(zhǔn)備了垃圾袋、擦手濕巾和剝殼鐵片,使用戶擁有一個(gè)愉快的品嘗體驗(yàn)?;诖?,公司獲得急劇發(fā)展,2013年實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)年銷售突破3億元。三只松鼠的急劇發(fā)展也使一些企業(yè)跟風(fēng)上網(wǎng)賣堅(jiān)果,但能否成功,還得看時(shí)間的檢驗(yàn)。 

剛才提到章燎原不懂互聯(lián)網(wǎng),也不懂淘寶營銷,但是他知道用人,他聘請(qǐng)了專業(yè)團(tuán)隊(duì)來幫他解決互聯(lián)網(wǎng)營銷的一系列問題,其中最主要的就是在“紅海”中發(fā)掘“藍(lán)海”的問題。從大街小巷到互聯(lián)網(wǎng),銷售堅(jiān)果的企業(yè)、商鋪就有幾十萬、幾百萬個(gè),因此,堅(jiān)果市場就是一個(gè)大大的“紅海”,但章燎原在“紅海”中發(fā)掘了“藍(lán)海”,他隨著80、90、00后的購買需求和消費(fèi)方式的變化而調(diào)整了自己的銷售方式,開拓了電商領(lǐng)域。當(dāng)然,他在這一過程中,通過打造安全、無污染的森林食品,樹立品牌,在“藍(lán)海”中占有一席之地。

(2)滴滴打車     

滴滴打車(現(xiàn)已更名為滴滴出行)于2012年創(chuàng)立,從80萬啟動(dòng)資金起步,經(jīng)過3年的發(fā)展,現(xiàn)已成長為百億美金級(jí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司。滴滴打車在短時(shí)間內(nèi)迅速崛起的過程中,有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)值得我們考慮,其中就要提到滴滴打車天使投資人王剛。王剛在BAT有過三段經(jīng)歷——在阿里巴巴做過高管,在百度做過技術(shù)總監(jiān),在騰訊做過營銷。準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)時(shí),看準(zhǔn)了滴滴打車,便自己出資70萬,朋友出資10萬,以80萬啟動(dòng)資金開啟了創(chuàng)業(yè)之旅。王剛看到了這個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展前景,一是國外同行業(yè)案例,二是滴滴打車能更好地滿足人們出行的需要,有強(qiáng)大的市場需求?,F(xiàn)在看來,他看準(zhǔn)了用戶需求,抓住了市場機(jī)遇,并做出了正確的選擇。另外,他的經(jīng)歷使其能夠掌控公司的管理、營銷和技術(shù),并因此贏得更多投資人的信任,滴滴打車也就能大獲成功。 

(3)餓了么

現(xiàn)在,餓了么市值很高,在2015年年初完成E輪3.5億美元的融資之后,隨即著手品牌升級(jí),將餓了么打造成為時(shí)尚、活力、奮斗的品牌形象,喊出了新的口號(hào)“餓了么,和你一起拼”。餓了么在其發(fā)展歷程中,最重要的創(chuàng)意就是起了“餓了么”這個(gè)名字,清楚明了,讓用戶一眼就知道他是做送餐業(yè)務(wù)的。其次,以打通高校外賣市場起家,通過迅速搶占白領(lǐng)外賣市場,在高速發(fā)展中穩(wěn)居行業(yè)第一。這些年來,包括大學(xué)生在內(nèi),吃飯是個(gè)非常重要的問題,先后有了像青年菜君這樣一批創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn),因?yàn)樗麄兡芨型硎?。以前,每天都想著吃什么,回家怎么做才能吃到安全又有營養(yǎng)的飯菜,現(xiàn)在就有了青年菜君給你配送半成品菜。有誰會(huì)想到像餓了么、青年菜君等將餐飲配送這一行業(yè)做成了全國第一。 

餓了么自2015年9月開學(xué)季以來,在鞏固高校外賣市場的同時(shí),在白領(lǐng)外賣市場也基本完成全國布局,不但鞏固了一線城市的優(yōu)勢(shì)地位,在200個(gè)二三線城市數(shù)據(jù)也持續(xù)攀升。現(xiàn)在,餓了么每日新增用戶量突破17萬,日訂單量突破240萬單,日交易額已突破7500萬元,份額穩(wěn)居行業(yè)第一,發(fā)展勢(shì)頭已然超過美團(tuán)。特別是其日訂單量已突破240萬單,按每單送餐距離3公里算,外賣小哥一天奔跑的路程足夠地球到月球往返19趟;日交易額已突破7500萬元,相當(dāng)于賣出近400萬個(gè)麥當(dāng)勞巨無霸漢堡。 

餓了么把握住80、90、00后的生活方式和消費(fèi)習(xí)慣,重點(diǎn)解決他們吃飯這一問題,將這一產(chǎn)業(yè)鏈中的小節(jié)點(diǎn)做成全世界最大的行業(yè)。試問,全世界誰有如此之大規(guī)模的送餐業(yè)務(wù),目前也只有中國。餓了么抓住“屌絲”這一群體,在這一輪融資之后,提出“和你一起拼”,現(xiàn)在又引入京東、騰訊、大眾點(diǎn)評(píng)等戰(zhàn)略合作伙伴,為平臺(tái)拓展了更多線上流量入口,增加了大量用戶資源。 

此外,聘請(qǐng)綜藝明星王祖藍(lán)為企業(yè)代言,在2015年5月初、6月初進(jìn)行了兩輪大規(guī)模分眾廣告投放。第一輪廣告投放后,白領(lǐng)外賣市場交易額由700萬增長至1500萬,第二輪廣告投放后,白領(lǐng)外賣市場交易額由1500萬增長至3400萬,交易額增長率平均超過100%。

餓了么市場團(tuán)隊(duì)還在全國多個(gè)城市開展了“千樓計(jì)劃”,與第三方合作在寫字樓內(nèi)或周邊進(jìn)行APP推廣,最終使餓了么在蘋果APP Store上的排名上升至20名左右,并在各大安卓市場穩(wěn)居外賣類APP第一名。 

現(xiàn)在看來,餓了么的營銷策略是當(dāng)前一個(gè)經(jīng)典案例,當(dāng)然不排除風(fēng)口上的“豬”飛得太高,不知何時(shí)會(huì)摔下來的可能。但是,餓了么以其獨(dú)特的創(chuàng)意,也就是抓住用戶需求和吸引投資的方式,獲得了巨大發(fā)展。

3.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代運(yùn)營模式中的經(jīng)典思路

 第一,得“屌絲”者得天下。現(xiàn)在有句話叫“得屌絲者得天下”。“屌絲”一詞不怎么好聽,近年來還曾引起網(wǎng)絡(luò)熱議。馮小剛說,自稱“草根”是自嘲,自稱“屌絲”是自賤,他們分屬兩個(gè)不同群體:一個(gè)是弱勢(shì)群體,一個(gè)是腦殘群體。而史玉柱說,我就喜歡自稱“屌絲”,是自賤嗎?本“屌絲”不知,反正我以后繼續(xù)以“屌絲”自居。史玉柱這輩子活得瀟灑,起起伏伏也不在話下,天天又玩游戲又掙錢,卻仍然稱自己是賤民,是“屌絲”。由此可見,“屌絲”在當(dāng)今是一個(gè)非常重要的群體,范圍包括80、90、00后,甚至還有一部分70、75后。當(dāng)年,馬云在北京轉(zhuǎn)一圈后返回杭州創(chuàng)立阿里巴巴,劉強(qiáng)東在北京電子市場賣貨起家。他們這一批懂科技,對(duì)技術(shù)有追求,同時(shí)又有遠(yuǎn)大致富理想的人是數(shù)字時(shí)代的原住民。也可以說,“屌絲”是數(shù)字時(shí)代的原住民。他們的經(jīng)歷體現(xiàn)了一個(gè)經(jīng)典思路,不想逆襲的“屌絲”不是真“屌絲”。“屌絲”是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新商業(yè)的創(chuàng)意者、主流人群,是有可能為中國乃至世界作出重大貢獻(xiàn)的這么一批人中的佼佼者,因此,“得屌絲者得天下”。

第二,無粉絲不品牌。美國《連線》雜志創(chuàng)始主編凱文·凱利曾說過,至少在我們西方,只要擁有1000名鐵桿粉絲,你做任何事情都能成功。現(xiàn)在,這個(gè)道理不用他自己證明,來看看小米就知道了。小米依托眾多的粉絲(俗稱“米粉”),展開粉絲營銷,使小米迅速成長為中國幾大手機(jī)商之一。在整個(gè)手機(jī)行業(yè),大家公認(rèn)的手機(jī)品牌,一是蘋果,二是三星,剩下就是中國品牌。諾基亞早已衰落,摩托羅拉也被聯(lián)想收購,而華為、小米、金立這些中國手機(jī)品牌在全球行業(yè)中都居于非常重要的地位。我們看到這樣一個(gè)發(fā)展,粉絲可以引導(dǎo)消費(fèi),粉絲可以引導(dǎo)氛圍,粉絲可以直接或間接地創(chuàng)造巨大價(jià)值。 

綜上,要在互聯(lián)網(wǎng)探索的基礎(chǔ)上,把商業(yè)化模式運(yùn)用在企業(yè)經(jīng)營中,這就是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的運(yùn)營模式。有消息稱,馬云把半個(gè)中國的企業(yè)都納入麾下,近年來投資領(lǐng)域涉及各行各業(yè)。如,投資窮游網(wǎng)、華數(shù)傳媒、天弘基金、優(yōu)酷土豆等,2014年進(jìn)軍電影市場,以62億港幣收購文化中國,之后更名為阿里影業(yè)。而最經(jīng)典的是,馬云跟許家印僅電話溝通了15分鐘,便商定出資12億元收購恒大足球俱樂部50%股權(quán)一事。馬云跟許家印說,明天早晨就簽約,否則我可能會(huì)后悔。這就是現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營模式,包括金融運(yùn)作、并購、上市以及通過互聯(lián)網(wǎng)獲得資金的方式。這些成功案例值得我們?nèi)ニ伎?、去學(xué)習(xí)。 

責(zé)任編輯:趙葦校對(duì):王瑩最后修改:
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