互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入中國20年，潛移默化地重構(gòu)著我們的生產(chǎn)生活方式和社會(huì)生態(tài)環(huán)境，互聯(lián)網(wǎng)思維已成為塑造人們思想意識(shí)的深層底質(zhì)?；ヂ?lián)網(wǎng)不僅是一種技術(shù)和產(chǎn)業(yè)，也是一種觀念和方法，還是一種價(jià)值和文化。我們已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代?；ヂ?lián)網(wǎng)以其超強(qiáng)的鏈接力、超快的傳播力、超廣的落地力、超大的發(fā)展力，給政治工作帶來了挑戰(zhàn)也帶來了機(jī)遇。政治工作必須適應(yīng)信息時(shí)代、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展趨勢，更新思想觀念、創(chuàng)新運(yùn)行模式，實(shí)現(xiàn)思維方式和工作方式的與時(shí)俱進(jìn)。

樹立跨界融合的思維理念?？缃缡腔ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)最大的優(yōu)勢。在信息化、網(wǎng)絡(luò)化條件下，業(yè)界之間的界限日益模糊、融合日益加深?？缃缫彩钦喂ぷ黪r明的特點(diǎn)。政治工作從一開始，就具有與不同階層、不同崗位工作對(duì)象結(jié)合的品質(zhì)。隨著信息社會(huì)的發(fā)展，政治工作日益呈現(xiàn)出多學(xué)科綜合運(yùn)用、多技術(shù)融合發(fā)展的趨勢。政治工作與互聯(lián)網(wǎng)這種相向而行的內(nèi)在特點(diǎn)，使思維層面的互鑒、互動(dòng)成為現(xiàn)實(shí)需求?？缃缛诤纤季S，是政治工作首先要確立的思維理念和方式?，F(xiàn)實(shí)地看，政治工作這種跨界的意識(shí)還不夠強(qiáng)，融合的工作還不夠深，因而穿透力、覆蓋力、影響力不強(qiáng)的問題還比較突出。必須以跨界為突破，推動(dòng)政治工作思維理念和工作方式的深度轉(zhuǎn)變。具體講應(yīng)包括兩個(gè)方面：一方面，引入“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)和理念，把政治工作的服務(wù)理念、信息資源、活動(dòng)品牌等進(jìn)行優(yōu)化整合，既構(gòu)建“一站式”服務(wù)平臺(tái)、形成整體性效能優(yōu)勢，又豐富“訂單式”產(chǎn)品、增強(qiáng)個(gè)性化服務(wù)質(zhì)量，讓人們?cè)谧疃虝r(shí)間取得最大收獲、享受最優(yōu)服務(wù)。另一方面，創(chuàng)新“政治工作+”技術(shù)與理念，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打通網(wǎng)上與網(wǎng)下、虛擬與現(xiàn)實(shí)、業(yè)內(nèi)與業(yè)外的信息通道，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)政治工作資源向社會(huì)覆蓋、向行業(yè)滲透、向公域挺進(jìn)，不斷擴(kuò)大工作空間，增強(qiáng)政治工作影響力和話語權(quán)。

樹立受眾至上的思維理念。與現(xiàn)實(shí)生活中市場空間里“物以稀為貴”的理念不同，在網(wǎng)絡(luò)空間里更推崇“人以多為貴”。人往哪里匯聚，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和理念就向哪里演進(jìn)；什么樣的理念和產(chǎn)品能夠集聚人氣，就會(huì)有什么產(chǎn)品創(chuàng)發(fā)和理念產(chǎn)生。從某種意義上講，互聯(lián)網(wǎng)思維就是一種“人氣”思維。關(guān)注受眾、研究受眾、服務(wù)受眾，是互聯(lián)網(wǎng)思維的又一個(gè)鮮明特點(diǎn)。這與政治工作倡導(dǎo)以人為本的理念不謀而合。政治工作本質(zhì)上是做人的工作，其實(shí)質(zhì)就是一種受眾至上的思維理念?，F(xiàn)實(shí)地看，政治工作還有一些自說自話、自我運(yùn)轉(zhuǎn)、自我服務(wù)的現(xiàn)象，對(duì)工作對(duì)象的思維方式、價(jià)值取向、心理行為變化的研究不深不透，工作的針對(duì)性還不強(qiáng)。樹立和運(yùn)用受眾至上的理念需要對(duì)兩個(gè)端側(cè)進(jìn)行研究：一方面，從引領(lǐng)受眾、贏得受眾出發(fā)，加強(qiáng)供給一側(cè)的研究，著力解決“思想產(chǎn)品”供給中優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品數(shù)量不夠多、高端產(chǎn)品質(zhì)地不夠精、新質(zhì)產(chǎn)品更新不夠快的問題，進(jìn)一步增強(qiáng)思想產(chǎn)品的核心競爭力，在無形較量中謀求新優(yōu)勢，彰顯政治工作的引領(lǐng)作用。另一方面，針對(duì)受眾多元、多樣、多變的精神文化需求，加強(qiáng)需求一側(cè)的研究，著力解決政治工作與受眾的思維方式、接受習(xí)慣、表達(dá)方式不接軌的問題，在有效調(diào)動(dòng)受眾的潛在性需求、滿足受眾的多樣化需求中，進(jìn)一步增強(qiáng)思想產(chǎn)品的親和力、認(rèn)同度，為政治工作贏得更大影響空間。

樹立開放共享的思維理念。網(wǎng)絡(luò)的活力在于開放、包容、共享。在網(wǎng)絡(luò)化條件下，人人都是思想的傳播者，同時(shí)也是接受者。在網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境中，人人握有麥克風(fēng)，都是新聞發(fā)布者。網(wǎng)絡(luò)生活如同朝日之初升，每天在被刷新。在這樣的生態(tài)環(huán)境下，傳統(tǒng)政治工作自上而下、由內(nèi)而外延展的時(shí)空、節(jié)奏被極度壓縮，傳統(tǒng)的單向灌輸式教育模式、單向傳遞式宣傳模式，面臨考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。政治工作要贏得主動(dòng)、贏得優(yōu)勢，必須從思想觀念到運(yùn)行模式、從實(shí)現(xiàn)形式到評(píng)價(jià)體系，都來一個(gè)大的轉(zhuǎn)變。這個(gè)轉(zhuǎn)變的重點(diǎn)突破，就是在堅(jiān)持指導(dǎo)思想一元主導(dǎo)、價(jià)值取向核心引導(dǎo)的基礎(chǔ)上，改進(jìn)和創(chuàng)新政治工作的實(shí)現(xiàn)形式，使之具有更強(qiáng)的開放性、更廣的輻射面、更大的控制力。善于借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和理念，積極探索以體制內(nèi)主管部門為頂層之點(diǎn)、以職能系統(tǒng)為貫穿之線、以專兼力量為覆蓋之面，構(gòu)建體制內(nèi)與體制外良性互動(dòng)、專門力量與社會(huì)力量增益聯(lián)動(dòng)的開放政工模式。善于從網(wǎng)絡(luò)空間中挖掘受眾關(guān)注的題材，設(shè)置熱點(diǎn)話題，組織開放式的交流，進(jìn)行理性化的引導(dǎo)，讓大家在思想交流中達(dá)成共識(shí)，在思想交鋒中彼此互鑒。通過開放、包容、共享，壯大政治工作隊(duì)伍、擴(kuò)大政治工作陣地、增強(qiáng)政治工作效果，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢與政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢的有機(jī)結(jié)合，形成點(diǎn)、線、面有機(jī)銜接，時(shí)、效、度有機(jī)統(tǒng)一的大政工格局。

樹立精準(zhǔn)高效的思維理念。網(wǎng)絡(luò)改變了世界，世界變成了村落。這一切源于網(wǎng)絡(luò)對(duì)整個(gè)世界的數(shù)字化。數(shù)字化使世界變得簡潔、直白。昔日社會(huì)生活中許多只能概略描述、抽象表達(dá)的問題，在網(wǎng)絡(luò)世界里日益具象化、形象化、個(gè)性化。數(shù)字化生存，不僅滲透經(jīng)濟(jì)生活、社會(huì)生活，甚至也進(jìn)入戰(zhàn)爭較量之中。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，人類對(duì)政治行為、經(jīng)濟(jì)行為甚至心理行為的描述日益清晰、具體，甚至達(dá)到細(xì)膩的程度。在信息化、網(wǎng)絡(luò)化條件下，政治工作必須樹立精準(zhǔn)高效的思維理念，推動(dòng)工作方式向精準(zhǔn)化、精細(xì)化轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)工作的針對(duì)性和實(shí)效性。善于運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行精準(zhǔn)化分析。通過對(duì)新聞跟帖、論壇微博和移動(dòng)載體等公眾媒體的實(shí)時(shí)跟蹤，對(duì)粉絲量、閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量、評(píng)論量以及高頻詞的挖掘分析，及時(shí)掌握社會(huì)思想動(dòng)態(tài)、受眾思想走向，即時(shí)調(diào)整傳播策略，提高傳播效率和效果。善于適應(yīng)差異化需求推送定制式服務(wù)。打破固有的“一個(gè)模子框到底”“一個(gè)腔調(diào)說到底”的思維定式，細(xì)分受眾的文化背景、成長歷程和思想差異，對(duì)傳播內(nèi)容、形式、平臺(tái)進(jìn)行區(qū)別化、個(gè)性化設(shè)計(jì)，使政治工作做得更精準(zhǔn)、更精到、更精優(yōu)。善于借助互聯(lián)網(wǎng)+理念做好精簡化工作。“互聯(lián)網(wǎng)+”有著無限拓展的功能。這種功能為推送“一對(duì)一”的信息服務(wù)提供了技術(shù)支撐，政治工作要運(yùn)用這一技術(shù)，不僅要研究“群”類之+，更要研究個(gè)體之+。通過做個(gè)性化信息+工作，把受眾從海量的信息中解放出來，從碎片化的閱讀中解脫出來，把政治滲透到點(diǎn)、到人、到位，使政治工作運(yùn)行更加精簡、優(yōu)質(zhì)、高效。

（作者系火箭軍政治部研究員）