互聯(lián)網(wǎng)進入中國20年，潛移默化地重構(gòu)著我們的生產(chǎn)生活方式和社會生態(tài)環(huán)境，互聯(lián)網(wǎng)思維已成為塑造人們思想意識的深層底質(zhì)。互聯(lián)網(wǎng)不僅是一種技術和產(chǎn)業(yè)，也是一種觀念和方法，還是一種價值和文化。我們已經(jīng)進入一個互聯(lián)網(wǎng)時代。互聯(lián)網(wǎng)以其超強的鏈接力、超快的傳播力、超廣的落地力、超大的發(fā)展力，給政治工作帶來了挑戰(zhàn)也帶來了機遇。政治工作必須適應信息時代、網(wǎng)絡時代的發(fā)展趨勢，更新思想觀念、創(chuàng)新運行模式，實現(xiàn)思維方式和工作方式的與時俱進。

樹立跨界融合的思維理念?？缃缡腔ヂ?lián)網(wǎng)技術最大的優(yōu)勢。在信息化、網(wǎng)絡化條件下，業(yè)界之間的界限日益模糊、融合日益加深?？缃缫彩钦喂ぷ黪r明的特點。政治工作從一開始，就具有與不同階層、不同崗位工作對象結(jié)合的品質(zhì)。隨著信息社會的發(fā)展，政治工作日益呈現(xiàn)出多學科綜合運用、多技術融合發(fā)展的趨勢。政治工作與互聯(lián)網(wǎng)這種相向而行的內(nèi)在特點，使思維層面的互鑒、互動成為現(xiàn)實需求?？缃缛诤纤季S，是政治工作首先要確立的思維理念和方式?，F(xiàn)實地看，政治工作這種跨界的意識還不夠強，融合的工作還不夠深，因而穿透力、覆蓋力、影響力不強的問題還比較突出。必須以跨界為突破，推動政治工作思維理念和工作方式的深度轉(zhuǎn)變。具體講應包括兩個方面：一方面，引入“互聯(lián)網(wǎng)+”技術和理念，把政治工作的服務理念、信息資源、活動品牌等進行優(yōu)化整合，既構(gòu)建“一站式”服務平臺、形成整體性效能優(yōu)勢，又豐富“訂單式”產(chǎn)品、增強個性化服務質(zhì)量，讓人們在最短時間取得最大收獲、享受最優(yōu)服務。另一方面，創(chuàng)新“政治工作+”技術與理念，借助互聯(lián)網(wǎng)技術打通網(wǎng)上與網(wǎng)下、虛擬與現(xiàn)實、業(yè)內(nèi)與業(yè)外的信息通道，推進優(yōu)質(zhì)政治工作資源向社會覆蓋、向行業(yè)滲透、向公域挺進，不斷擴大工作空間，增強政治工作影響力和話語權(quán)。

樹立受眾至上的思維理念。與現(xiàn)實生活中市場空間里“物以稀為貴”的理念不同，在網(wǎng)絡空間里更推崇“人以多為貴”。人往哪里匯聚，互聯(lián)網(wǎng)技術和理念就向哪里演進；什么樣的理念和產(chǎn)品能夠集聚人氣，就會有什么產(chǎn)品創(chuàng)發(fā)和理念產(chǎn)生。從某種意義上講，互聯(lián)網(wǎng)思維就是一種“人氣”思維。關注受眾、研究受眾、服務受眾，是互聯(lián)網(wǎng)思維的又一個鮮明特點。這與政治工作倡導以人為本的理念不謀而合。政治工作本質(zhì)上是做人的工作，其實質(zhì)就是一種受眾至上的思維理念?，F(xiàn)實地看，政治工作還有一些自說自話、自我運轉(zhuǎn)、自我服務的現(xiàn)象，對工作對象的思維方式、價值取向、心理行為變化的研究不深不透，工作的針對性還不強。樹立和運用受眾至上的理念需要對兩個端側(cè)進行研究：一方面，從引領受眾、贏得受眾出發(fā)，加強供給一側(cè)的研究，著力解決“思想產(chǎn)品”供給中優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品數(shù)量不夠多、高端產(chǎn)品質(zhì)地不夠精、新質(zhì)產(chǎn)品更新不夠快的問題，進一步增強思想產(chǎn)品的核心競爭力，在無形較量中謀求新優(yōu)勢，彰顯政治工作的引領作用。另一方面，針對受眾多元、多樣、多變的精神文化需求，加強需求一側(cè)的研究，著力解決政治工作與受眾的思維方式、接受習慣、表達方式不接軌的問題，在有效調(diào)動受眾的潛在性需求、滿足受眾的多樣化需求中，進一步增強思想產(chǎn)品的親和力、認同度，為政治工作贏得更大影響空間。

樹立開放共享的思維理念。網(wǎng)絡的活力在于開放、包容、共享。在網(wǎng)絡化條件下，人人都是思想的傳播者，同時也是接受者。在網(wǎng)絡輿論環(huán)境中，人人握有麥克風，都是新聞發(fā)布者。網(wǎng)絡生活如同朝日之初升，每天在被刷新。在這樣的生態(tài)環(huán)境下，傳統(tǒng)政治工作自上而下、由內(nèi)而外延展的時空、節(jié)奏被極度壓縮，傳統(tǒng)的單向灌輸式教育模式、單向傳遞式宣傳模式，面臨考驗和挑戰(zhàn)。政治工作要贏得主動、贏得優(yōu)勢，必須從思想觀念到運行模式、從實現(xiàn)形式到評價體系，都來一個大的轉(zhuǎn)變。這個轉(zhuǎn)變的重點突破，就是在堅持指導思想一元主導、價值取向核心引導的基礎上，改進和創(chuàng)新政治工作的實現(xiàn)形式，使之具有更強的開放性、更廣的輻射面、更大的控制力。善于借助互聯(lián)網(wǎng)技術和理念，積極探索以體制內(nèi)主管部門為頂層之點、以職能系統(tǒng)為貫穿之線、以專兼力量為覆蓋之面，構(gòu)建體制內(nèi)與體制外良性互動、專門力量與社會力量增益聯(lián)動的開放政工模式。善于從網(wǎng)絡空間中挖掘受眾關注的題材，設置熱點話題，組織開放式的交流，進行理性化的引導，讓大家在思想交流中達成共識，在思想交鋒中彼此互鑒。通過開放、包容、共享，壯大政治工作隊伍、擴大政治工作陣地、增強政治工作效果，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)技術優(yōu)勢與政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢的有機結(jié)合，形成點、線、面有機銜接，時、效、度有機統(tǒng)一的大政工格局。

樹立精準高效的思維理念。網(wǎng)絡改變了世界，世界變成了村落。這一切源于網(wǎng)絡對整個世界的數(shù)字化。數(shù)字化使世界變得簡潔、直白。昔日社會生活中許多只能概略描述、抽象表達的問題，在網(wǎng)絡世界里日益具象化、形象化、個性化。數(shù)字化生存，不僅滲透經(jīng)濟生活、社會生活，甚至也進入戰(zhàn)爭較量之中。隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，人類對政治行為、經(jīng)濟行為甚至心理行為的描述日益清晰、具體，甚至達到細膩的程度。在信息化、網(wǎng)絡化條件下，政治工作必須樹立精準高效的思維理念，推動工作方式向精準化、精細化轉(zhuǎn)變，增強工作的針對性和實效性。善于運用大數(shù)據(jù)技術進行精準化分析。通過對新聞跟帖、論壇微博和移動載體等公眾媒體的實時跟蹤，對粉絲量、閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量、評論量以及高頻詞的挖掘分析，及時掌握社會思想動態(tài)、受眾思想走向，即時調(diào)整傳播策略，提高傳播效率和效果。善于適應差異化需求推送定制式服務。打破固有的“一個模子框到底”“一個腔調(diào)說到底”的思維定式，細分受眾的文化背景、成長歷程和思想差異，對傳播內(nèi)容、形式、平臺進行區(qū)別化、個性化設計，使政治工作做得更精準、更精到、更精優(yōu)。善于借助互聯(lián)網(wǎng)+理念做好精簡化工作。“互聯(lián)網(wǎng)+”有著無限拓展的功能。這種功能為推送“一對一”的信息服務提供了技術支撐，政治工作要運用這一技術，不僅要研究“群”類之+，更要研究個體之+。通過做個性化信息+工作，把受眾從海量的信息中解放出來，從碎片化的閱讀中解脫出來，把政治滲透到點、到人、到位，使政治工作運行更加精簡、優(yōu)質(zhì)、高效。

（作者系火箭軍政治部研究員）