利潤與責任本應一致

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利潤與責任本應一致

今后,欠薪單位將向社會公布。CFP 

百度近日將疾病類貼吧賣給醫(yī)療商進行牟利,引起社會廣泛批評,企業(yè)社會責任的探討被推到了輿論前沿。

在過去,人們談論的企業(yè)社會責任多是指扶貧捐款等企業(yè)的慈善行為,但這僅僅是狹義上的概念。事實上,很多大企業(yè)在慈善捐款上雖然每每并不缺席,但公眾卻對其社會責任的履行并不認可;反過來,一旦出現重大自然災害,輿論以社會責任為名進行逼捐,對企業(yè)來說也并不公平。

站在更寬泛的意義上來看,企業(yè)把自己做強做大,為社會解決就業(yè),為消費者提供價值,這應該是企業(yè)最重要的社會責任。作為市場的主體,這也是企業(yè)存在的最主要功用,其社會責任也應更多地在市場中體現。然而,企業(yè)終究是逐利的,在實踐中,把企業(yè)做好往往會庸俗化為追求利潤率,甚至像此次貼吧事件一樣,為牟利不惜損害公眾利益,甚至鉆法律的漏洞或者違法亂紀。企業(yè)明知在侵害公眾利益卻管不住自己的手,這似乎意味著企業(yè)社會責任的履行與對經營利潤的追求,是存在沖突的。

近年來,還有一種觀點,強調企業(yè)社會責任的多重性,包括企業(yè)對股東的責任,對員工的責任,對客戶或者消費者的責任,對上下游產業(yè)鏈的責任,對社區(qū)的責任等。這種將企業(yè)社會責任泛化的方式是一個趨勢,但其也存在一個問題,那就是消解了企業(yè)社會責任概念的意義。因為,聲稱對所有利益相關者都負責,或許可能導致對所有人都難以負責。比如,一家企業(yè)的商品售價低于成本造成虧損,這家企業(yè)就可以宣稱是為了照顧消費者的利益;反過來,商品提價的時候,它也有充分的理由,因為企業(yè)不僅要對消費者負責,還要考慮股東的利益。當然,企業(yè)要裁員的時候,它也可以找到類似的借口。

企業(yè)社會責任的概念一旦泛化,對所有人負責其實也就是對任何人都可以不負責,對于企業(yè)踐行社會責任并無促進作用。比如煤油氣等化石能源價格的制定,在生產成本一定的情況下,提價肯定可以提高企業(yè)的利潤率。但如果談及這家企業(yè)的社會責任,就應該是在消費者利益和環(huán)境利益中間尋找一個均衡,而不應該夾帶企業(yè)其他利益相關者的私利。為此,無限地擴大企業(yè)社會責任的邊界,等于取消了社會責任這一概念本身。因此,企業(yè)社會責任的對象,仍然需要界定為社會公眾,而不應盲目擴大。

如果以更高層面的視角來看,社會責任本身也是一家企業(yè)被社會認可程度的體現。政府之于社會的責任體現在其無形價值上,而企業(yè)的社會責任體現在其有形價值上。直觀地來看,一個企業(yè)受歡迎、受信任,首先在于產品質量過硬,其次在于企業(yè)賺錢的方式體現了市場經濟公平公正、合理合法的原則。所以,一家企業(yè)是否能夠積極履行社會責任,也考驗著市場機制的完善程度以及市場管理者的管理水平。

實際上,在一個健全的市場機制下,企業(yè)追求利潤和承擔社會責任之間,不僅不存在沖突,而且基本是一致的。換句話說,是否對社會盡責以及盡責的多寡,也決定著企業(yè)是否賺錢以及營收的豐儉。在一個理想中的完美的市場機制下,企業(yè)盈利幾乎等同于對社會作貢獻;而在一個不完善的市場機制下,損害社會利益而賺錢的行為往往得不到禁止。為此,企業(yè)是否會主動履行社會責任并在責任的履行中獲益,也是衡量市場機制是否完善的一個標準。而如果一個企業(yè)侵害社會利益越多反而盈利越多,企業(yè)社會責任的履行與對經營利潤的追求存在沖突,那么也警示著市場機制仍有完善的空間。

此外,作為企業(yè)也應該明白,企業(yè)的規(guī)模越大,自身獲得的利潤越多,也意味著肩負的社會責任也越大。而且,企業(yè)缺失了社會責任意識,也就失去了生存和發(fā)展的根基;企業(yè)牟利不惜侵犯公眾利益,終究不會成為市場的贏家。

責任編輯:蔡暢校對:董潔最后修改:
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