今后,欠薪單位將向社會公布。CFP
百度近日將疾病類貼吧賣給醫(yī)療商進(jìn)行牟利,引起社會廣泛批評,企業(yè)社會責(zé)任的探討被推到了輿論前沿。
在過去,人們談?wù)摰钠髽I(yè)社會責(zé)任多是指扶貧捐款等企業(yè)的慈善行為,但這僅僅是狹義上的概念。事實(shí)上,很多大企業(yè)在慈善捐款上雖然每每并不缺席,但公眾卻對其社會責(zé)任的履行并不認(rèn)可;反過來,一旦出現(xiàn)重大自然災(zāi)害,輿論以社會責(zé)任為名進(jìn)行逼捐,對企業(yè)來說也并不公平。
站在更寬泛的意義上來看,企業(yè)把自己做強(qiáng)做大,為社會解決就業(yè),為消費(fèi)者提供價(jià)值,這應(yīng)該是企業(yè)最重要的社會責(zé)任。作為市場的主體,這也是企業(yè)存在的最主要功用,其社會責(zé)任也應(yīng)更多地在市場中體現(xiàn)。然而,企業(yè)終究是逐利的,在實(shí)踐中,把企業(yè)做好往往會庸俗化為追求利潤率,甚至像此次貼吧事件一樣,為牟利不惜損害公眾利益,甚至鉆法律的漏洞或者違法亂紀(jì)。企業(yè)明知在侵害公眾利益卻管不住自己的手,這似乎意味著企業(yè)社會責(zé)任的履行與對經(jīng)營利潤的追求,是存在沖突的。
近年來,還有一種觀點(diǎn),強(qiáng)調(diào)企業(yè)社會責(zé)任的多重性,包括企業(yè)對股東的責(zé)任,對員工的責(zé)任,對客戶或者消費(fèi)者的責(zé)任,對上下游產(chǎn)業(yè)鏈的責(zé)任,對社區(qū)的責(zé)任等。這種將企業(yè)社會責(zé)任泛化的方式是一個(gè)趨勢,但其也存在一個(gè)問題,那就是消解了企業(yè)社會責(zé)任概念的意義。因?yàn)椋暦Q對所有利益相關(guān)者都負(fù)責(zé),或許可能導(dǎo)致對所有人都難以負(fù)責(zé)。比如,一家企業(yè)的商品售價(jià)低于成本造成虧損,這家企業(yè)就可以宣稱是為了照顧消費(fèi)者的利益;反過來,商品提價(jià)的時(shí)候,它也有充分的理由,因?yàn)槠髽I(yè)不僅要對消費(fèi)者負(fù)責(zé),還要考慮股東的利益。當(dāng)然,企業(yè)要裁員的時(shí)候,它也可以找到類似的借口。
企業(yè)社會責(zé)任的概念一旦泛化,對所有人負(fù)責(zé)其實(shí)也就是對任何人都可以不負(fù)責(zé),對于企業(yè)踐行社會責(zé)任并無促進(jìn)作用。比如煤油氣等化石能源價(jià)格的制定,在生產(chǎn)成本一定的情況下,提價(jià)肯定可以提高企業(yè)的利潤率。但如果談及這家企業(yè)的社會責(zé)任,就應(yīng)該是在消費(fèi)者利益和環(huán)境利益中間尋找一個(gè)均衡,而不應(yīng)該夾帶企業(yè)其他利益相關(guān)者的私利。為此,無限地?cái)U(kuò)大企業(yè)社會責(zé)任的邊界,等于取消了社會責(zé)任這一概念本身。因此,企業(yè)社會責(zé)任的對象,仍然需要界定為社會公眾,而不應(yīng)盲目擴(kuò)大。
如果以更高層面的視角來看,社會責(zé)任本身也是一家企業(yè)被社會認(rèn)可程度的體現(xiàn)。政府之于社會的責(zé)任體現(xiàn)在其無形價(jià)值上,而企業(yè)的社會責(zé)任體現(xiàn)在其有形價(jià)值上。直觀地來看,一個(gè)企業(yè)受歡迎、受信任,首先在于產(chǎn)品質(zhì)量過硬,其次在于企業(yè)賺錢的方式體現(xiàn)了市場經(jīng)濟(jì)公平公正、合理合法的原則。所以,一家企業(yè)是否能夠積極履行社會責(zé)任,也考驗(yàn)著市場機(jī)制的完善程度以及市場管理者的管理水平。
實(shí)際上,在一個(gè)健全的市場機(jī)制下,企業(yè)追求利潤和承擔(dān)社會責(zé)任之間,不僅不存在沖突,而且基本是一致的。換句話說,是否對社會盡責(zé)以及盡責(zé)的多寡,也決定著企業(yè)是否賺錢以及營收的豐儉。在一個(gè)理想中的完美的市場機(jī)制下,企業(yè)盈利幾乎等同于對社會作貢獻(xiàn);而在一個(gè)不完善的市場機(jī)制下,損害社會利益而賺錢的行為往往得不到禁止。為此,企業(yè)是否會主動履行社會責(zé)任并在責(zé)任的履行中獲益,也是衡量市場機(jī)制是否完善的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。而如果一個(gè)企業(yè)侵害社會利益越多反而盈利越多,企業(yè)社會責(zé)任的履行與對經(jīng)營利潤的追求存在沖突,那么也警示著市場機(jī)制仍有完善的空間。
此外,作為企業(yè)也應(yīng)該明白,企業(yè)的規(guī)模越大,自身獲得的利潤越多,也意味著肩負(fù)的社會責(zé)任也越大。而且,企業(yè)缺失了社會責(zé)任意識,也就失去了生存和發(fā)展的根基;企業(yè)牟利不惜侵犯公眾利益,終究不會成為市場的贏家。
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