（三）業(yè)務工作碩果累累，措施突破創(chuàng)新，目標超額完成。

1.超額完成了征繳任務。全市征收基金收入34.7億元，完成全年目標任務的145%，同比增長4.2億元，增長14%；其中市本級基金收入11.1億元，同比增長3.3億元，增長42%。除此，城鄉(xiāng)居?；鹫魇?.2億元，完成目標任務的115%。武陵區(qū)基金征繳提前超額完成。

2.惠企惠民行動已見成效。目前，全市有兩家企業(yè)享受了企業(yè)養(yǎng)老保險優(yōu)惠費率過渡試點政策，漢壽的“邵陽連泰鞋業(yè)有限公司漢壽分公司”，xxxx年享受養(yǎng)老保險優(yōu)惠450萬元, 預計在8年過渡期間可以享受3000萬元左右的優(yōu)惠。今年2月15日，省人社廳、省財政廳批準通過了德山的xxxx力元新材料有限責任公司實行養(yǎng)老保險繳費費率過渡試點，預計6年過渡期間可以享受300萬元左右優(yōu)惠。

3.擴面行動穩(wěn)扎穩(wěn)打。截止目前，全市城鎮(zhèn)職工在職參保人數(shù)47.7萬人，新增參保4.03萬人；其中市本級在職參保人數(shù)14.1萬人，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保人數(shù)達324萬人。

4.精心組織了養(yǎng)老服務行動。對19個示范社區(qū)的書記進行養(yǎng)老服務行動專項培訓。“三走訪、四慰問、五服務”。分別到夕陽紅養(yǎng)老院、紫橋社區(qū)、體育東路社區(qū)、光榮路社區(qū)幫扶聯(lián)系點鄭家河村，走訪慰問380人，發(fā)放慰問金11.5萬元,支持社區(qū)平臺建設資金100多萬元。

5.認真開展了宣傳培訓行動。進行了7場業(yè)務培訓，共培訓1100余人。真正把養(yǎng)老保險法律法規(guī)、操作辦法和辦事流程送到了園區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、社區(qū)等基層組織和廣大群眾，提高了社保經(jīng)辦機構干部和街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)勞保專干的業(yè)務水平和工作能力。

6.全面完成了養(yǎng)老金十連調。全市26.5萬人企業(yè)退休人員，人均增加基本養(yǎng)老金182元，從1410元提高到1592元。其中，市本級惠及6.4萬人，人均增加191元，從1683元提高到1894元。目前，全市累計發(fā)放基本養(yǎng)老金52.5億元，喪撫金1.99億元，按時足額發(fā)放率100%；其中市本級發(fā)放基本養(yǎng)老金15.32億元，喪撫金5823.6萬元。此外城鄉(xiāng)居保養(yǎng)老金發(fā)放6.3億元，按時足額發(fā)放率均為100%。

7.完成了社會保險業(yè)務檔案達標工程。投資24.6多萬元建設業(yè)務檔案管理的硬件和軟件。12月16日經(jīng)省局驗收，我處業(yè)務檔案整理規(guī)范、工作細致，符合省局要求、被評為優(yōu)秀等級、綜合評分排全省第2名。

8.建安勞保基金繳納五險試點工程有新突破。全年征收勞?；?.64億元，完成全年征收目標任務的240%。在武陵區(qū)、石門縣開展了建筑企業(yè)農民工參加城鎮(zhèn)職工社會保險示范試點，勞保基金使用范圍全部擴大到了能支付各項社會保險費用和生產一線農民工的新農保、新農合費用，建筑企業(yè)農民工參加社會保險險種擴大到了養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷三個險種以上，目前農民工參加城鎮(zhèn)企業(yè)職工社會保險率達到了31%（目標任務為30%）。

9.打造了養(yǎng)老保險優(yōu)質服務品牌。9月17日，xxxx晚報以《人民滿意的服務窗口是如何煉成的》作了報道。通過“六個結合、五個下去、推進四化和三個上來”，實現(xiàn)了窗口工作提質。“六個結合”就是：把“窗口提質工程”與改作風轉職能、創(chuàng)建文明標兵單位、群眾路線教育實踐緊密結合起來，把剛性管理與柔性服務、窗口前臺和科室后臺、常規(guī)業(yè)務和非常規(guī)業(yè)務有機結合起來。“五個下去”就是：把管理權放下去。任命業(yè)務單元主管，審批權全部下放。領導干部沉下去。全部領導和科長下窗口，領導和科長找窗口工作人員下窗口。優(yōu)秀干部派下去。選撥優(yōu)秀科長擔任窗口辦主任、副主任，優(yōu)秀骨干任業(yè)務主管，選派優(yōu)秀干部到一線。政策和溫暖送下去。如開展了宣傳培訓行動等。服務通道延伸下去。如個人繳費到銀行，資格認證到社區(qū)到網(wǎng)吧。“推進四化”就是：堅持不懈地推進制度科學化。建立健全管用的制度17項。嚴格嚴厲地推進管理剛性化。嚴格考核，實行連帶責任考核獎罰。發(fā)現(xiàn)問題，實行自下而上逐級責任倒查。從小處著手推進服務柔性化。如優(yōu)化財務臺位設置，擺放飲水機，設置“便民箱”，路條式服務，明確標示到每個步驟、每個環(huán)節(jié)、每個臺號。敢于亮底推進監(jiān)督公開化。實行了“八公開”；自查、自擺、自評、會上講、平時議，認真查找薄弱環(huán)節(jié)和存在的問題。“三個上來”就是：效率提上來了。常規(guī)業(yè)務全部窗口子即時辦結，非常規(guī)業(yè)務窗口受理，限時辦結，由值班領導通知分管領導或科長在窗口解決，遇到疑難雜癥，主任、書記帶頭，在窗口召開現(xiàn)場辦公會議，當場解決。所有事項的審批時限，較以往相比提速一半以上。質量提上來了。業(yè)務差錯率由以前的千分之三，下降至萬分之五。群眾對社保服務的滿意度提上來了。實現(xiàn)了“零投訴”，得到了許多表揚信。如8月25日，長沙居民羅丕英來信表達了對市社保處賈小明同志的感激之情。

10.續(xù)保助保工程取得實效。中國勞動保障報9月12日以《下崗不斷保，不用愁養(yǎng)老》報道了我市的續(xù)保助保工程。今年，市本級辦理續(xù)保18572人，其中享受社保補貼16149人，財政補貼3146萬元。全市共為972人辦理了助保，助保金額1579.92萬元，其中，市本級655人，助保金額865.47萬元，出色完成局務會下達的任務。

11.有序推進城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險優(yōu)質服務示范工程。成功推薦鼎城區(qū)、武陵區(qū)為我省城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險經(jīng)辦管理服務示范點首批創(chuàng)建單位，制定了《xxxx市城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險管理服務示范工程建設方案》，兩區(qū)分別投入10多萬元建立了高標準的檔案室，規(guī)范整理歷年各類檔案千余卷，在各個鄉(xiāng)、街設立了金融機構代理服務點及600多臺ＰＯＳ機，讓廣大城鄉(xiāng)居民在家門口就能參保繳費、領取待遇。

12.被征地農民工作已通過市政府常務會。我們組織學習解讀了省政府〔xxxx〕31號文件，經(jīng)過認真調研、反復討論，征求有關部門意見，參照其他地市做法，擬定了《市轄區(qū)被征地農民社會保障工作實施辦法》（草案），已通過市政府常務會，目前正在等待市政府發(fā)文。