（三）業(yè)務(wù)工作碩果累累，措施突破創(chuàng)新，目標(biāo)超額完成。

1.超額完成了征繳任務(wù)。全市征收基金收入34.7億元，完成全年目標(biāo)任務(wù)的145%，同比增長4.2億元，增長14%；其中市本級(jí)基金收入11.1億元，同比增長3.3億元，增長42%。除此，城鄉(xiāng)居?；鹫魇?.2億元，完成目標(biāo)任務(wù)的115%。武陵區(qū)基金征繳提前超額完成。

2.惠企惠民行動(dòng)已見成效。目前，全市有兩家企業(yè)享受了企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)優(yōu)惠費(fèi)率過渡試點(diǎn)政策，漢壽的“邵陽連泰鞋業(yè)有限公司漢壽分公司”，xxxx年享受養(yǎng)老保險(xiǎn)優(yōu)惠450萬元, 預(yù)計(jì)在8年過渡期間可以享受3000萬元左右的優(yōu)惠。今年2月15日，省人社廳、省財(cái)政廳批準(zhǔn)通過了德山的xxxx力元新材料有限責(zé)任公司實(shí)行養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)費(fèi)率過渡試點(diǎn)，預(yù)計(jì)6年過渡期間可以享受300萬元左右優(yōu)惠。

3.擴(kuò)面行動(dòng)穩(wěn)扎穩(wěn)打。截止目前，全市城鎮(zhèn)職工在職參保人數(shù)47.7萬人，新增參保4.03萬人；其中市本級(jí)在職參保人數(shù)14.1萬人，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)324萬人。

4.精心組織了養(yǎng)老服務(wù)行動(dòng)。對(duì)19個(gè)示范社區(qū)的書記進(jìn)行養(yǎng)老服務(wù)行動(dòng)專項(xiàng)培訓(xùn)。“三走訪、四慰問、五服務(wù)”。分別到夕陽紅養(yǎng)老院、紫橋社區(qū)、體育東路社區(qū)、光榮路社區(qū)幫扶聯(lián)系點(diǎn)鄭家河村，走訪慰問380人，發(fā)放慰問金11.5萬元,支持社區(qū)平臺(tái)建設(shè)資金100多萬元。

5.認(rèn)真開展了宣傳培訓(xùn)行動(dòng)。進(jìn)行了7場業(yè)務(wù)培訓(xùn)，共培訓(xùn)1100余人。真正把養(yǎng)老保險(xiǎn)法律法規(guī)、操作辦法和辦事流程送到了園區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、社區(qū)等基層組織和廣大群眾，提高了社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)干部和街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)勞保專干的業(yè)務(wù)水平和工作能力。

6.全面完成了養(yǎng)老金十連調(diào)。全市26.5萬人企業(yè)退休人員，人均增加基本養(yǎng)老金182元，從1410元提高到1592元。其中，市本級(jí)惠及6.4萬人，人均增加191元，從1683元提高到1894元。目前，全市累計(jì)發(fā)放基本養(yǎng)老金52.5億元，喪撫金1.99億元，按時(shí)足額發(fā)放率100%；其中市本級(jí)發(fā)放基本養(yǎng)老金15.32億元，喪撫金5823.6萬元。此外城鄉(xiāng)居保養(yǎng)老金發(fā)放6.3億元，按時(shí)足額發(fā)放率均為100%。

7.完成了社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案達(dá)標(biāo)工程。投資24.6多萬元建設(shè)業(yè)務(wù)檔案管理的硬件和軟件。12月16日經(jīng)省局驗(yàn)收，我處業(yè)務(wù)檔案整理規(guī)范、工作細(xì)致，符合省局要求、被評(píng)為優(yōu)秀等級(jí)、綜合評(píng)分排全省第2名。

8.建安勞?；鹄U納五險(xiǎn)試點(diǎn)工程有新突破。全年征收勞?；?.64億元，完成全年征收目標(biāo)任務(wù)的240%。在武陵區(qū)、石門縣開展了建筑企業(yè)農(nóng)民工參加城鎮(zhèn)職工社會(huì)保險(xiǎn)示范試點(diǎn)，勞?；鹗褂梅秶繑U(kuò)大到了能支付各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用和生產(chǎn)一線農(nóng)民工的新農(nóng)保、新農(nóng)合費(fèi)用，建筑企業(yè)農(nóng)民工參加社會(huì)保險(xiǎn)險(xiǎn)種擴(kuò)大到了養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷三個(gè)險(xiǎn)種以上，目前農(nóng)民工參加城鎮(zhèn)企業(yè)職工社會(huì)保險(xiǎn)率達(dá)到了31%（目標(biāo)任務(wù)為30%）。

9.打造了養(yǎng)老保險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。9月17日，xxxx晚報(bào)以《人民滿意的服務(wù)窗口是如何煉成的》作了報(bào)道。通過“六個(gè)結(jié)合、五個(gè)下去、推進(jìn)四化和三個(gè)上來”，實(shí)現(xiàn)了窗口工作提質(zhì)。“六個(gè)結(jié)合”就是：把“窗口提質(zhì)工程”與改作風(fēng)轉(zhuǎn)職能、創(chuàng)建文明標(biāo)兵單位、群眾路線教育實(shí)踐緊密結(jié)合起來，把剛性管理與柔性服務(wù)、窗口前臺(tái)和科室后臺(tái)、常規(guī)業(yè)務(wù)和非常規(guī)業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合起來。“五個(gè)下去”就是：把管理權(quán)放下去。任命業(yè)務(wù)單元主管，審批權(quán)全部下放。領(lǐng)導(dǎo)干部沉下去。全部領(lǐng)導(dǎo)和科長下窗口，領(lǐng)導(dǎo)和科長找窗口工作人員下窗口。優(yōu)秀干部派下去。選撥優(yōu)秀科長擔(dān)任窗口辦主任、副主任，優(yōu)秀骨干任業(yè)務(wù)主管，選派優(yōu)秀干部到一線。政策和溫暖送下去。如開展了宣傳培訓(xùn)行動(dòng)等。服務(wù)通道延伸下去。如個(gè)人繳費(fèi)到銀行，資格認(rèn)證到社區(qū)到網(wǎng)吧。“推進(jìn)四化”就是：堅(jiān)持不懈地推進(jìn)制度科學(xué)化。建立健全管用的制度17項(xiàng)。嚴(yán)格嚴(yán)厲地推進(jìn)管理剛性化。嚴(yán)格考核，實(shí)行連帶責(zé)任考核獎(jiǎng)罰。發(fā)現(xiàn)問題，實(shí)行自下而上逐級(jí)責(zé)任倒查。從小處著手推進(jìn)服務(wù)柔性化。如優(yōu)化財(cái)務(wù)臺(tái)位設(shè)置，擺放飲水機(jī)，設(shè)置“便民箱”，路條式服務(wù)，明確標(biāo)示到每個(gè)步驟、每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)臺(tái)號(hào)。敢于亮底推進(jìn)監(jiān)督公開化。實(shí)行了“八公開”；自查、自擺、自評(píng)、會(huì)上講、平時(shí)議，認(rèn)真查找薄弱環(huán)節(jié)和存在的問題。“三個(gè)上來”就是：效率提上來了。常規(guī)業(yè)務(wù)全部窗口子即時(shí)辦結(jié)，非常規(guī)業(yè)務(wù)窗口受理，限時(shí)辦結(jié)，由值班領(lǐng)導(dǎo)通知分管領(lǐng)導(dǎo)或科長在窗口解決，遇到疑難雜癥，主任、書記帶頭，在窗口召開現(xiàn)場辦公會(huì)議，當(dāng)場解決。所有事項(xiàng)的審批時(shí)限，較以往相比提速一半以上。質(zhì)量提上來了。業(yè)務(wù)差錯(cuò)率由以前的千分之三，下降至萬分之五。群眾對(duì)社保服務(wù)的滿意度提上來了。實(shí)現(xiàn)了“零投訴”，得到了許多表揚(yáng)信。如8月25日，長沙居民羅丕英來信表達(dá)了對(duì)市社保處賈小明同志的感激之情。

10.續(xù)保助保工程取得實(shí)效。中國勞動(dòng)保障報(bào)9月12日以《下崗不斷保，不用愁養(yǎng)老》報(bào)道了我市的續(xù)保助保工程。今年，市本級(jí)辦理續(xù)保18572人，其中享受社保補(bǔ)貼16149人，財(cái)政補(bǔ)貼3146萬元。全市共為972人辦理了助保，助保金額1579.92萬元，其中，市本級(jí)655人，助保金額865.47萬元，出色完成局務(wù)會(huì)下達(dá)的任務(wù)。

11.有序推進(jìn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程。成功推薦鼎城區(qū)、武陵區(qū)為我省城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦管理服務(wù)示范點(diǎn)首批創(chuàng)建單位，制定了《xxxx市城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)管理服務(wù)示范工程建設(shè)方案》，兩區(qū)分別投入10多萬元建立了高標(biāo)準(zhǔn)的檔案室，規(guī)范整理歷年各類檔案千余卷，在各個(gè)鄉(xiāng)、街設(shè)立了金融機(jī)構(gòu)代理服務(wù)點(diǎn)及600多臺(tái)ＰＯＳ機(jī)，讓廣大城鄉(xiāng)居民在家門口就能參保繳費(fèi)、領(lǐng)取待遇。

12.被征地農(nóng)民工作已通過市政府常務(wù)會(huì)。我們組織學(xué)習(xí)解讀了省政府〔xxxx〕31號(hào)文件，經(jīng)過認(rèn)真調(diào)研、反復(fù)討論，征求有關(guān)部門意見，參照其他地市做法，擬定了《市轄區(qū)被征地農(nóng)民社會(huì)保障工作實(shí)施辦法》（草案），已通過市政府常務(wù)會(huì)，目前正在等待市政府發(fā)文。