四、整改工作方法和步驟

（一）嚴(yán)格依法行政，做好民政。

1.規(guī)范行政執(zhí)法行為。加強(qiáng)持證執(zhí)法人員的培訓(xùn)和管理，嚴(yán)格執(zhí)行《**市**區(qū)規(guī)范行政執(zhí)法自由裁量權(quán)實(shí)施辦法》，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)法，改進(jìn)執(zhí)法方式，提高執(zhí)法工作水平。

2.強(qiáng)化行政權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督制約。進(jìn)一步精減行政審批事項(xiàng)，優(yōu)化行政審批程序，實(shí)施行政權(quán)力事項(xiàng)公開、行政權(quán)力運(yùn)行透明、行政監(jiān)管實(shí)時(shí)到位。

（二）深化政府信息公開和加強(qiáng)涉及群眾利益的政策解讀。

對(duì)群眾反映的突出問題，凡可以馬上辦理和解決的問題，立即辦理和解決；對(duì)由于受客觀條件限制，暫時(shí)不能解決的問題，要向群眾講清講明，取得群眾的理解和支持。

1．深入推進(jìn)政府信息公開。凡是涉及群眾切身利益的行政審批、救助政策等政府信息都必須公開，在決策前通過政府網(wǎng)站等渠道廣泛征求群眾意見，并以適當(dāng)方式反饋或公布意見采納情況，確保公開實(shí)效。

3．加強(qiáng)涉及群眾利益重大政策解讀。凡是涉及群眾利益的重大政策出臺(tái)后，組織相關(guān)負(fù)責(zé)同志、專家學(xué)者和評(píng)論員隊(duì)伍進(jìn)行精準(zhǔn)解讀。加強(qiáng)政策救助，創(chuàng)新完善信息公開渠道和方式，切實(shí)滿足特殊人群的政策信息需求。

4．切實(shí)做好民生領(lǐng)域依法申請(qǐng)公開辦理答復(fù)工作。凡是涉及群眾切身利益的民政方面的政府信息公開申請(qǐng)辦理答復(fù)工作必須做到依法依規(guī)，有問必復(fù)，熱情接待。妥善處理涉及政府信息公開的舉報(bào)投訴、行政復(fù)議、行政訴訟，切實(shí)保障群眾知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。

（三）開展涉及民生重點(diǎn)問題專項(xiàng)整改，真正服務(wù)百姓。

1. 完善社會(huì)救助服務(wù)體系。加強(qiáng)宣傳并及時(shí)落實(shí)低保、醫(yī)療救助、幫困助學(xué)等惠民政策，完善流浪乞討人員救助管理服務(wù)機(jī)制。進(jìn)一步優(yōu)化規(guī)范救助審批流程，最大程度縮減各項(xiàng)救助審批時(shí)限，對(duì)各類審批事項(xiàng)進(jìn)行深入研究，全面提速增效。進(jìn)一步加強(qiáng)防災(zāi)減災(zāi)體系建設(shè)。

2.完善社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系。建立和完善多元化的養(yǎng)老服務(wù)體系，依托已建成的城廂、清泉、紅陽微型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和農(nóng)村互助養(yǎng)老院，拓展城市、農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)，增加服務(wù)內(nèi)容，擴(kuò)大居家養(yǎng)老服務(wù)覆蓋面，建立社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)監(jiān)管辦法。

3.完善社會(huì)福利服務(wù)體系。進(jìn)一步提高農(nóng)村五保、城市“三無”人員、孤兒等人員的生活保障水平，提高五保供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，提升敬老養(yǎng)老管理水平。

4.完善優(yōu)撫安置服務(wù)體系，做好相關(guān)政策的宣傳及軍休人員、退役士兵、轉(zhuǎn)業(yè)士官安置工作，切實(shí)保障優(yōu)撫對(duì)象應(yīng)享有的權(quán)力。