【啟示與思考】

市場經(jīng)濟講究的是公平公正，任何商品和服務都要明碼標價，這樣，既顯得童叟無欺，也是行業(yè)通行法則。餐廳在顧客用餐前連個招呼都不打，卻在結賬時多收1元錢的“空氣凈化費”，顧客自然不會買賬。一方面是在有意蒙騙顧客，另一方面也顯得很不地道。

因為任何不事前告知的收費都是騙人。商家只有把事情做在明處，顧客才有選擇的自由。類似的情況還有，有的餐廳把消毒餐具也當做收費項目，事前也不明碼標價，只是在顧客結賬時才顯示。“空氣凈化費”只所以引起媒體關注，是因為這家餐廳開了收“空氣凈化費”的先河，所以，才引來眾多目光。因此，輿論在聚焦“空氣凈化費”的同時，也應該關注其它的“奇葩”收費項目。

店家可以把“空氣凈化”當做營銷手段，在霧霾的陰影籠罩的情況下招徠顧客。也可以在消費之初明碼標價，讓消費者自主選擇消費項目。但是絕對不可以違反明確規(guī)定的公平交易和收費必須事先明碼標價告知消費者的規(guī)定，對消費者權益構成了明顯的侵害。

在此事中我們看到消費者充分保障自己合法權益，有很強維權意識。但在生活中許多消費者往往為了避免麻煩也就聽之任之，認為沒有必要為了幾元錢的小事大動干戈。消費者投訴不在于是否贏回一元錢，而表明消費者維權意識的加強，保護自己的合法權益不受侵害。

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