【事件介紹】

餐廳收一元空氣凈化費遭投訴：因運營成本增加

近日，有網(wǎng)友爆料稱，江蘇省張家港市某餐廳向顧客按人頭收取一元錢空氣凈化費，且收費前無任何提示。12月14日，張家港市物價局的工作人員向記者證實此事。據(jù)介紹，涉事餐廳為營造良好的就餐環(huán)境購置了空氣凈化器，向消費者收取該費用，是想彌補(bǔ)新增的經(jīng)營成本。物價局接投訴后，開出行政警示書，責(zé)令該餐廳取消收費。

消費者投訴

餐廳收一人一元的空氣凈化費

記者看到，網(wǎng)友公開的餐廳收據(jù)小票照片顯示，該次消費的日期為11月3日，除了菜品名稱，小票上還列了“空氣凈化費”，該項收費為每位一元。而在另一張點菜單的最下方，有一行比菜目字體更小的字，寫著“空氣凈化費1元/位”。

12月14日，張家港市物價局一名工作人員告訴記者，11月4日，物價局接到消費者投訴稱，他在某餐廳就餐時，餐廳向其收取一元的空氣凈化費，且收費前沒有提示。

據(jù)介紹，物價局調(diào)查后，發(fā)現(xiàn)確有此事，此外，該餐廳于今年9月開業(yè)時，就向消費者收取空氣凈化費。同時，餐廳在收費前沒有明確提示消費者有此收費項目，“雖然餐廳點菜單的最下面有一行小字，上面提到空氣凈化費一元一位，但消費者不容易看到。”

據(jù)工作人員轉(zhuǎn)述，餐廳負(fù)責(zé)人解釋稱：為了營造好的就餐環(huán)境，同時提倡大家保護(hù)空氣環(huán)境，餐廳在室內(nèi)安裝了多臺空氣凈化器。但此舉導(dǎo)致餐廳增加運營成本，所以在餐費之外，向消費者收取每位一元的空氣凈化費。

物價部門

成本增加可提高菜價

上述物價局工作人員表示，經(jīng)營成本提高時，餐廳可以適當(dāng)提升菜品的價格，但是不能增加“空氣凈化費”這項收費。

該工作人員向記者解釋，消費者到餐廳用餐必然需要呼吸，而且保持環(huán)境優(yōu)美、空氣質(zhì)量良好是餐廳應(yīng)盡的義務(wù)。根據(jù)《蘇州市市場價格行為監(jiān)督管理辦法》，經(jīng)營者銷售商品或者提供服務(wù)時，對該商品或者服務(wù)必不可少的附隨商品或者附隨服務(wù)，不得要求消費者另行支付價款或者費用。此外，“因為《價格法》規(guī)定，經(jīng)營者可以根據(jù)經(jīng)營成本定產(chǎn)品價格，所以餐廳可以適當(dāng)提高些菜價。”

“他們認(rèn)為，提供了服務(wù)就能收費”，該工作人員說，收取空氣凈化費主要是因為餐廳負(fù)責(zé)人對關(guān)于價格的法律法規(guī)認(rèn)識不深。“這種行為擾亂了市場秩序，企業(yè)自己想收什么費就收什么費，那還得了？”

針對此事，11月17日，張家港市物價局對該餐廳開出行政警示書，責(zé)令其7天內(nèi)自行整改，再遇同類問題一并從重處罰。

最新進(jìn)展

餐廳表示已整改不再收費

12月14日下午，記者致電被物價局警示的這家餐廳。接電話的餐廳員工稱，餐廳現(xiàn)已不向消費者收取空氣凈化費，但原有的空氣凈化器仍然在24小時運轉(zhuǎn)。

該員工表示，餐廳里的每個角落和每個包廂內(nèi)都設(shè)有空氣凈化器，并且全天運行。據(jù)其解釋，餐廳裝設(shè)空氣凈化器，是為了給大家提供一個好的就餐環(huán)境。“外面有霧霾，室內(nèi)廚房里有油煙，裝上空氣凈化器不是好點嗎？來我們店里吃自助餐的人還有抽煙的，空氣不好，所以就設(shè)了空氣凈化器。”至于收費的原因，她解釋稱，這是為了提醒消費者保護(hù)環(huán)境。

該員工還表示，此前在點餐時，他們也提示消費者要收取一元一位的空氣凈化費，因為招來消費者投訴，餐廳現(xiàn)在已經(jīng)不收這項費用了。