【啟示與思考】

可以看到，加上之前寧波銀行、招商銀行宣布取消網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬手續(xù)費，中小商業(yè)銀行掀開了中國網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬免費新序幕。應(yīng)該承認，中小商業(yè)銀行此舉是聰明高明智慧之舉，值得全體中國民眾為之點選。因為，它可有效降低金融服務(wù)成本，將為億萬中國民眾帶來實實在在的金融服務(wù)實惠。

但“網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬免費”服務(wù)推出，與其說是商業(yè)銀行服務(wù)意識提高，倒不如說是商業(yè)為改善自身生存金融環(huán)境及適應(yīng)金融科技發(fā)展的必然產(chǎn)物。因為，一方面，商業(yè)銀行在面對金融科技水平日新月異及網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬成本不斷下降大勢之下，為民眾提供網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬免費服務(wù)提供了可能，而且為展示自身金融科技服務(wù)勢力也不得不努力而為之。另一方面，隨著金融競爭主體多元化及互聯(lián)網(wǎng)新興金融業(yè)態(tài)大量涌現(xiàn)，金融脫媒局面加速形成，對中小商業(yè)銀行在存款競爭、信貸客戶爭取等方面帶來巨大沖擊。

對此，有人說，“網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬免費”應(yīng)該感謝互聯(lián)網(wǎng)金融，這話一點也不假；如果沒有互聯(lián)網(wǎng)金融搶走太多的”草根“用戶，沒有互聯(lián)網(wǎng)金融給民眾提供支付寶錢包、淘寶、微信支付及支付寶轉(zhuǎn)賬免費等金融服務(wù)，估計今天中小商業(yè)銀行“網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬免費”服務(wù)可能無法破冰，商業(yè)銀行不會放棄網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬蠅頭小利。由此，今天“網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬免費”大好形勢的到來，是商業(yè)銀行適應(yīng)金融業(yè)競爭和發(fā)展需求的重要戰(zhàn)略決策，它一定能為商業(yè)銀行打破未來競爭僵局、占領(lǐng)有利經(jīng)營競爭高地起到重要作用。

現(xiàn)在關(guān)鍵是，中小商業(yè)銀行雖陸續(xù)推出了“網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬免費”服務(wù)，但要讓普通民眾受益卻有不少工作要做。首先，要加強宣傳普及工作，將網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬免費服務(wù)通過相關(guān)輿論媒體向公眾盡告知義務(wù)，讓普通民眾廣泛參與，讓其利益惠及全體國民。其次，業(yè)務(wù)上在確保民眾網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬安全同時，進一步提高便捷性，主要是簡化密碼設(shè)置，提高密碼驗證靈活生等措施，提高全體民眾體驗效率。再次，把網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬免費當成精減中間業(yè)務(wù)收費、減輕民眾負擔、服務(wù)實體經(jīng)濟的重要內(nèi)容，全行上下統(tǒng)一認識，提高網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬免費政策執(zhí)行力，并加大檢查監(jiān)督力度，防止出現(xiàn)“中梗阻”現(xiàn)象，使網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬免費服務(wù)制度真正落到實處。

無論如何，浙商銀行、中信銀行等銀行推出的“網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬免費”只是一個良好開端，一定會引發(fā)行業(yè)蝴蝶效應(yīng)：隨著銀行經(jīng)營進入微利時代、利率市場化和互聯(lián)網(wǎng)金融日益發(fā)展，商業(yè)銀行經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型大幕即將拉開，各大型銀行會放下經(jīng)營姿態(tài)、放棄蠅頭小利。可以預(yù)見，網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬免費“齊頭并進”時代會即將到來！

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