新需求 新體驗(yàn) 新分工

“精服務(wù)”漸成趨勢(shì)

“這些年來，從互聯(lián)網(wǎng)崛起到‘BAT’等一批業(yè)界領(lǐng)先企業(yè)不斷壯大，軟件測(cè)試工作逐漸被重視。”京東商城某部門的測(cè)試開發(fā)工程師陳先生告訴記者，軟件測(cè)試這個(gè)職業(yè)在國外已經(jīng)存在了很長(zhǎng)時(shí)間，但在國內(nèi)還沒有被廣泛認(rèn)可。“說到底，軟件測(cè)試是對(duì)軟件質(zhì)量的保證，測(cè)試的不只是有沒有缺陷、頁面是否錯(cuò)誤等問題，用戶體驗(yàn)也很重要，用得順不順手同樣值得認(rèn)真考量。”

走過成長(zhǎng)期，軟件測(cè)試員被列入2015年版《職業(yè)分類大典》，成為國家正式認(rèn)可的新職業(yè)，直接反映了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新需求。

陳先生入行近5年，就職京東近1年，他對(duì)自己的工作現(xiàn)狀比較滿意。彈性工作時(shí)間，待遇跟個(gè)人能力和成績(jī)掛鉤，富有挑戰(zhàn)性。

此前，陳先生曾在一家外企做軟件測(cè)試工作，主要是針對(duì)外國司法行業(yè)設(shè)計(jì)具有案件整理、記錄等功能的系統(tǒng)，系統(tǒng)使用對(duì)象的級(jí)別較高。一次，有位外國客戶提出了一個(gè)特定需求，而陳先生所在公司設(shè)計(jì)的軟件沒有和現(xiàn)實(shí)情況相匹配，令客戶非常不滿。

陳先生說：“當(dāng)時(shí)，我只能邊學(xué)邊實(shí)踐。重新分析了客戶需求，還咨詢了一些專家，終于做出讓客戶滿意的產(chǎn)品。如今回想起來，很是自豪。”

正在杭州一家網(wǎng)絡(luò)公司做軟件測(cè)試的實(shí)習(xí)生小張感嘆，和這個(gè)行業(yè)接觸越多，越覺得軟件測(cè)試很重要。一個(gè)真正優(yōu)秀的測(cè)試員要轉(zhuǎn)行軟件設(shè)計(jì)很容易，而軟件設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)測(cè)試員卻相對(duì)困難。因?yàn)闇y(cè)試要掌握的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，遠(yuǎn)比設(shè)計(jì)要多。她說，在國外軟件公司，一個(gè)軟件設(shè)計(jì)員往往要對(duì)應(yīng)一到兩個(gè)軟件測(cè)試人員。

“社會(huì)分工和服務(wù)的細(xì)化、個(gè)性化、分眾化，專業(yè)人才的涌現(xiàn)，是社會(huì)發(fā)展的一大趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)新職業(yè)的出現(xiàn)，是整個(gè)社會(huì)分工細(xì)化在互聯(lián)網(wǎng)上的表現(xiàn)，也為人們提供了一個(gè)觀察互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展軌跡的獨(dú)特窗口。”中國人民大學(xué)新聞學(xué)院教授喻國明說。