“份子錢”或掛靠費(fèi)是很多出租車司機(jī)每月都需繳納的錢,“份子錢”是開公司汽車的司機(jī)繳納的承租金等費(fèi)用的匯總,掛靠費(fèi)則是私人出租車?yán)U納給出租車公司的費(fèi)用。“份子錢”重、掛靠費(fèi)高,一直是不少城市出租車司機(jī)抱怨的問題。滴滴快的公司透露,滴滴出行將與傳統(tǒng)出租車企業(yè)上海海鷗控股、上海汽車集團(tuán)工會(huì)、上海交通工會(huì)共同發(fā)起成立“上海海鷗出租汽車駕駛員服務(wù)社”,探索出租汽車駕駛員服務(wù)的新模式。(《京華時(shí)報(bào)》10月19日)
“份子錢”或者掛靠費(fèi)的組成部分很復(fù)雜,其中包括養(yǎng)老金、公積金、醫(yī)保、失業(yè)保險(xiǎn)金、工會(huì)費(fèi)、個(gè)人調(diào)節(jié)稅等,這本身也屬于出租車司機(jī)應(yīng)承擔(dān)的部分,屬于剛性的支出。當(dāng)然其中還有一個(gè)重要的組成部分,即出租車公司收取的管理費(fèi)用,也就是新成立的服務(wù)社所收取的服務(wù)費(fèi)。只不過,相比于傳統(tǒng)的收費(fèi)模式而言,新收費(fèi)模式一方面剝離了養(yǎng)老費(fèi)等“剛性支出”,另一方面減少了管理費(fèi)等“柔性支出”。
除提供駕駛員銷卡、發(fā)票管理等日常服務(wù)外,還將提供車輛更新、車輛商業(yè)保險(xiǎn)等便利服務(wù),以及線上代繳稅金等服務(wù),同時(shí)還要補(bǔ)貼頂燈設(shè)置、計(jì)價(jià)器軟件更新的費(fèi)用,服務(wù)社可以說是“賠本賺吆喝”,這種模式,跟之前打車補(bǔ)貼乘客,培養(yǎng)用戶消費(fèi)習(xí)慣的做法如出一轍。自然,若是沒有流量帶來的廣告收入,作為低服務(wù)費(fèi)下的補(bǔ)償,這種模式就難以為繼。
打的軟件只是一個(gè)平臺(tái),其作用就是把供需雙方的信息進(jìn)行了直接對接與分配。那么服務(wù)社靠什么來賺錢呢?以流量為核心的服務(wù)性收費(fèi),以及由此產(chǎn)生的如廣告費(fèi)等衍生收入。假若把每個(gè)出租車比作在網(wǎng)絡(luò)上注冊的“電商”,而在具體的管理上,其模式與現(xiàn)有的電商大同小異,都是通過用戶的回饋?zhàn)鳛樵u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),以此加強(qiáng)對服務(wù)質(zhì)量的管控,用收入的差異化來發(fā)揮倒逼作用。
因而,“低收費(fèi)出租車模式”的成功必須要有兩個(gè)方面的前提,一是網(wǎng)絡(luò)線上訂單應(yīng)當(dāng)占有支配地位,而不是線下訂單占主流,否則平臺(tái)就無以發(fā)揮“訂單分配者”的作用,也無以滿足線上出租車的使用需求;二是這種非企業(yè)化運(yùn)作的模式,離不開政策的引導(dǎo)和司機(jī)群體的支持,否則這種松散化的管理模式,就難以起到改革鯰魚的效應(yīng)。因?yàn)楫?dāng)一個(gè)司機(jī)不服從管理的情況下,其完全可以避過線上而延續(xù)傳統(tǒng)的線下模式,不收“份子錢”式的服務(wù),也就失去了其應(yīng)有的作用。
“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的作用發(fā)揮,需要有深厚的消費(fèi)習(xí)慣和市場行為作為基礎(chǔ),讓互聯(lián)網(wǎng)真正把出租車司機(jī)、出租車公司和乘客之間,都并入到這個(gè)網(wǎng)絡(luò)之中。在普通出租車僅有15%的業(yè)務(wù)來自打車軟件約單的情況下,如果沒有更大的線上約單率的提升,此種出租車駕駛員管理的新模式難有光明前景。
其實(shí),出租車行業(yè)的各種問題,表面在份子錢過高,本質(zhì)上還是既有的管理體制所致。出租車管理延續(xù)的是計(jì)劃模式,政府出售牌照并獲得收入,然后對價(jià)格實(shí)行了嚴(yán)格的管控。不對最關(guān)鍵的政府管控和計(jì)劃模式實(shí)施改革,不能觸及根本的改革而進(jìn)行技術(shù)性的調(diào)整,結(jié)果自然就難言樂觀。因而,放松出租汽車市場公司化準(zhǔn)入,放開出租汽車數(shù)量管控,放活出租汽車經(jīng)營方式,加快行政許可向市場配置轉(zhuǎn)變,互聯(lián)網(wǎng)約車平臺(tái)的作用,才會(huì)得到真正的發(fā)揮。
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