日前，去鄉(xiāng)鎮(zhèn)某部門辦證，備齊了相關(guān)材料，被告知需送到縣級主管部門蓋章審批。趕往縣城，經(jīng)辦人員看完審批表，邊敲鍵盤邊很快說：辦好了，你回鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦理即可。筆者納悶了：沒蓋章審批，如何回去辦理。工作人員解釋：現(xiàn)在實行的是網(wǎng)上審批。不過，批好了，還需要辦證的人回鎮(zhèn)上辦理。

既然是網(wǎng)上審批，緣何讓群眾來回跑？當前，中央大力推進簡政放權(quán)，簡化審批流程，推行并聯(lián)審批和網(wǎng)上審批，為的就是方便群眾。從網(wǎng)上提交審批材料，不就是讓群眾少跑一趟路嗎？然而，有些地方并未設(shè)身處地為群眾著想，說是便民，其實便己才是真的。

優(yōu)化窗口服務(wù)，表面看是流程問題，實質(zhì)是作風問題。簡政放權(quán)帶來的紅利，配上為民服務(wù)的價值觀來保障，群眾才有機會把實惠真正裝進兜里。