海爾集團(tuán)工廠車間一角 

央視網(wǎng)特稿（記者李文亮）“中國制造2025”、“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”、“智能制造”……面對風(fēng)起云涌的互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)企業(yè)如何轉(zhuǎn)型？

作為中國最大的家電生產(chǎn)商之一，海爾集團(tuán)先行一步，創(chuàng)新建設(shè)互聯(lián)工廠，搭建內(nèi)部創(chuàng)業(yè)平臺，進(jìn)行了一場自我顛覆式的變革。

人人都是“創(chuàng)客”

如何推動大眾創(chuàng)業(yè)，海爾提出要讓企業(yè)由制造產(chǎn)品向孵化創(chuàng)客轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)“人人創(chuàng)客，引爆引領(lǐng)”。

過去海爾的科層組織扁平化，只有平臺主、小微主、創(chuàng)客三類人?，F(xiàn)在，員工變身創(chuàng)客，外部有意向創(chuàng)業(yè)的人也可以參與進(jìn)來，他們在海爾平臺上以小微公司的形式出現(xiàn)，形成一種創(chuàng)新模式。

由“85后”員工李艷兵、李寧、李欣所創(chuàng)建的“雷神”，是海爾創(chuàng)業(yè)平臺上的一個小微企業(yè)。在2014年之前，他們在游戲領(lǐng)域的影響力還是零，而在短短一年之內(nèi)，“雷神”已經(jīng)做到了行業(yè)第二。它的成功正是借助了海爾的創(chuàng)業(yè)平臺的優(yōu)質(zhì)資源，“雷神”于2014年底引入天使投資。按照海爾創(chuàng)業(yè)平臺的規(guī)則，他們自己也要跟投，這樣就從執(zhí)行者變成了所有者。引入投資后，投資方又帶來新的資源，從而實(shí)現(xiàn)彼此的優(yōu)勢互補(bǔ)。

目前，在海爾創(chuàng)業(yè)平臺上，已涌現(xiàn)出200多個創(chuàng)業(yè)小微，匯聚1322家風(fēng)投，吸引4000多家生態(tài)資源，孵化和孕育著2000多家創(chuàng)客小微公司，構(gòu)成了一個并聯(lián)平臺的生態(tài)系統(tǒng)。

用戶成為產(chǎn)品“設(shè)計(jì)師”

互聯(lián)網(wǎng)拉近了用戶與產(chǎn)品的距離，海爾通過搭建用戶交互平臺，使全球用戶都成了產(chǎn)品的“設(shè)計(jì)師”。

通過交互平臺“眾創(chuàng)匯”，用戶可以參與設(shè)計(jì)，資源方可以參與交互，實(shí)現(xiàn)“眾創(chuàng)定制”。“天鉑空調(diào)”就是這樣設(shè)計(jì)出來的一款產(chǎn)品。傳統(tǒng)的空調(diào)都是方形的，“天鉑空調(diào)”是圓形結(jié)構(gòu)，像鳥巢一樣，這個創(chuàng)意來自于一個網(wǎng)上用戶的靈感，由他提出來以后，前后有30多名發(fā)燒友和他一起設(shè)計(jì)，并在網(wǎng)上得到了1700多名用戶的建議和支持，在不斷地修改和調(diào)整方案后，上傳到海爾U+平臺、用戶交互平臺，到了海爾的開放平臺上，然后再整合一流的外部資源，最終實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的顛覆。

HOPE平臺于2013年10月正式上線，是海爾與全球伙伴交互創(chuàng)新的社區(qū)。海爾用戶遍布100多個國家，在HOPE平臺上，隨時都能看到用戶最新的想法，以及他們對未來生活的設(shè)想。海爾大量的產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)意都來自于用戶交互平臺，例如印度“JhuknaMat”冰箱、巴基斯坦斷電100小時保溫冷柜、日本手持洗衣機(jī)Coton等等。目前，通過HOPE平臺，能夠觸及200萬以上的一流資源，每個月通過交互產(chǎn)生的創(chuàng)意也有500+，每年孵化、轉(zhuǎn)化的項(xiàng)目已經(jīng)達(dá)到200+。

互聯(lián)工廠實(shí)現(xiàn)“規(guī)模定制”

2015年3月，全球首臺用戶定制空調(diào)在海爾鄭州互聯(lián)工廠下線。

近日，首批由全球用戶參與定制的滾筒洗衣機(jī)，也已在海爾洗衣機(jī)互聯(lián)工廠下線。

互聯(lián)網(wǎng)時代，消費(fèi)者的差異化、碎片化需求越來越強(qiáng)，這為產(chǎn)品制造業(yè)提出更高要求，以用戶需求為中心，探索“互聯(lián)工廠”模式。從2012年開始，海爾嘗試建立互聯(lián)工廠，從一個工序的無人化，到一個車間的無人化，再到整個工廠的自動化，最后到整個互聯(lián)工廠的示范，顛覆了現(xiàn)有傳統(tǒng)家電業(yè)的制造體系。

據(jù)了解，目前，海爾已在洗衣機(jī)、冰箱、空調(diào)、熱水器四大產(chǎn)業(yè)建成工業(yè)4.0示范工廠。海爾的滾筒洗衣機(jī)黑燈工廠，是家電業(yè)首個黑燈工廠；沈陽冰箱互聯(lián)工廠是全球家電業(yè)第一個智能互聯(lián)工廠，可支持9個平臺500個型號的柔性大規(guī)模定制，人員配置減少57%，單線產(chǎn)能提升80%，單位面積產(chǎn)出提升了100%，定單交付周期由15天降至7天，率先實(shí)現(xiàn)從大規(guī)模制造向大規(guī)模定制的轉(zhuǎn)型升級。