【啟示與思考】

上海在部分公共廁所試行提供免費廁紙，應(yīng)該說是政府履行社會公共服務(wù)職能的一種體現(xiàn)，便利了不少如廁者，特別是那些出門忘記帶紙卻又急需廁紙的人們。本是好事一樁，但試行階段也出現(xiàn)了廁紙被整卷盜走或用于擦鞋的現(xiàn)實，這其中不僅反映出一些人貪小便宜的本性，也暴露出提供免費廁紙，也是一項技術(shù)工作，既要免費，又要保障廁紙的“安全和有效”使用。

政府推行為公廁提供免費廁紙，是一項涉及政府、實際管理者及如廁者三方的工作，任何一方的表現(xiàn)，都會對免費廁紙活動產(chǎn)生不同的影響。所以，即便是提供免費廁紙，但作為政府部門，也不是免責(zé)的，應(yīng)該有基本的注意義務(wù)，讓財政支出更有效，而不能迷失于“廁紙被盜”這些事實中，否則，財政資金打了水漂，如廁者也沒得到實惠，反倒是讓貪利者得了便宜。

對于實際管理的服務(wù)組織，探索公廁免費廁紙，應(yīng)該多想些可靠有效的辦法。而對于如廁者，或者進入公廁的人們，獲取如廁適量的廁紙，是個人品德和公共場所文明素養(yǎng)的體現(xiàn)。那些盜走整卷廁紙的人，無疑是遭人鄙視的。文明并不是高高在上的東西，也許就在于是否貪圖那么一卷廁紙上。一如外出旅游是否踩踏草坪，是否亂采花枝那樣的平常。盜走了一卷紙，盜竊者得到了一卷紙，省下一卷紙錢，卻無形中丟失了僅有的一卷紙般的文明素養(yǎng)，實在是不值得。

其實眾多事實證明，只要有心，困難總比辦法多。即便僅是技術(shù)層面的改進，也可以為文明的實現(xiàn)創(chuàng)造條件，比如公廁用水的感應(yīng)系統(tǒng)，使原來水資源浪費的現(xiàn)象得到了根本解決；還有一些路段設(shè)立自動化欄桿，讓“中國式過馬路”不再嚴重。即便在國外，文明也不是一天形成的，也需要時間的積淀，也需要方式的轉(zhuǎn)變，更需要保持耐心下的環(huán)境營造。

免費手紙均用1.6米也是文明代價，這種代價需要用公共善意來承擔，也需要用公共耐心來化解。只有當公共管理更加文明，更具有文明的素養(yǎng)，那么才會獲得積極的回饋與呼應(yīng)。

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