政務服務管理辦公室工作總結及計劃(4)

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政務服務管理辦公室工作總結及計劃(4)

核心提示:強化審批服務隊伍建設。一是強化服務現(xiàn)場管理,推行親切服務,規(guī)范服務行為。二是教育引導窗口人員牢固樹立大局意識、創(chuàng)新意識和服務意識。三是完善考核評價,發(fā)揮考評工作的引導和激勵作用。

(二)實施審批流程再造“三個一”工程。

1.“一窗口”受理。在政務服務中心設立“項目會辦中心”,負責行政審批申請的受理、辦理牽頭組織工作。取消涉建項目的部門行政審批事項受理崗位,由受理窗口統(tǒng)一受理,并在審批辦結后統(tǒng)一發(fā)證。

2.“一票制”收費。全面清理涉及項目建設中各類審批收費事項,進一步規(guī)范收費項目、收費依據(jù)、收費標準,并予以公布,未經公布的收費項目,不得收費。實行“一票制”收費制度,將各部門的收費事項進行“打包”,統(tǒng)一優(yōu)惠標準,統(tǒng)一票據(jù)、統(tǒng)一結算,節(jié)省收費辦理時間,規(guī)范涉企收費行為,杜絕亂收費現(xiàn)象。

3.“一枚章”審批。(1)實行“委托審批”。將市級機關涉及項目建設的行政審批權以“委托”方式交予市政務辦行使,由市政務服務中心組織入駐中心的有關部門履行審核手續(xù),審批辦件統(tǒng)一使用“**市人民政府行政審批專用章”。對市政務服務中心作出的行政審批決定事項,有關審批手續(xù)需加蓋各部門行政公章的必須無條件辦理。(2)實行并聯(lián)審批。按照“流程整合、一窗受理、信息共享、同步審批、限時辦結”要求,將“串聯(lián)”遞進模式改為“并聯(lián)”推進模式。使并聯(lián)審批從一事一議性的個性化服務變?yōu)橛姓驴裳恼;贫?。?)實行“容缺預審”。涉建項目基本審批條件具備、申報材料主件齊全,在其他條件和申報材料暫缺的情況下,市政務辦可先予以受理預審,待申請人在承諾時限內補齊材料后作出審批決定。(4)試行“模擬審批”,對重大項目提前介入,超前謀劃,聯(lián)合預審,能辦的事提前辦,能走的程序提前走好,最大限度節(jié)省審批時間,全力推進重大項目順利開工建設。

(三)加強信息平臺建設。建立統(tǒng)一、互通共享的綜合監(jiān)管平臺,進一步完善行政權力網上公開透明運行系統(tǒng),增加政務信息資源共享模塊,實現(xiàn)提交數(shù)據(jù)、交換信息功能,并通過信息共享平臺對窗口的服務紀律、服務規(guī)范、服務環(huán)境、服務程序、服務效率和辦事過程全程監(jiān)督。

(四)構建三級政務服務體系。與市政法委聯(lián)手,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)已打造完成了“社會治理綜合服務中心”建設基礎上,全面整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會管理、經濟監(jiān)管、便民服務等職能和機構,確定設立綜治民調、勞動保障、社會救助、衛(wèi)生計生、農技服務等窗口,形成覆蓋全市、上下聯(lián)動、功能完備、便捷高效的市、鎮(zhèn)、村三級政務服務體系,全面夯實為民服務基礎。

(五)擴大電子化招投標成果。加快招投標平臺信息化建設,提升電子化綜合系統(tǒng)開發(fā)、應用水平。將電子化招投標從政府采購領域擴大到工程建設領域,為公共資源交易提供更加公平、公正、高效、規(guī)范、快捷的服務。          

責任編輯:田甜校對:總編室最后修改:
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