據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2014年，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)終端平臺(tái)流傳了124個(gè)典型網(wǎng)絡(luò)謠言。網(wǎng)絡(luò)謠言大行其道，很大程度上是因?yàn)閷?duì)網(wǎng)絡(luò)謠言查處過(guò)松、處罰過(guò)輕，造謠傳謠成本和風(fēng)險(xiǎn)過(guò)低。專(zhuān)家建議，應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)法制建設(shè)，形成打擊網(wǎng)絡(luò)謠言的“天網(wǎng)”。

2014年5月12日，浙江余杭發(fā)生群眾聚集事件，千鈞一發(fā)之際，一則“警察打死人”的消息不脛而走，聚集群眾的情緒瞬間被激化，部分群眾開(kāi)始打砸車(chē)輛，圍攻毆打勸解干部與民警，致使干部、民警不同程度受傷。事后查明，這是一起典型的網(wǎng)絡(luò)謠言危害公共安全的事件。

據(jù)中國(guó)人民大學(xué)危機(jī)管理研究中心和中國(guó)行為法學(xué)會(huì)新聞監(jiān)督行為研究會(huì)的研究報(bào)告顯示，2014年，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)終端客戶(hù)端平臺(tái)流傳了124個(gè)典型網(wǎng)絡(luò)謠言，其滲透深、主體多、手法全、危害大。

權(quán)威信息缺位

網(wǎng)絡(luò)謠言有縫就鉆

中國(guó)人民大學(xué)危機(jī)管理研究中心主任唐鈞認(rèn)為，權(quán)威信息缺位，為網(wǎng)絡(luò)謠言傳播留出了空間。

梳理2014年的斷尾新聞，與上海福喜“過(guò)期肉”、榮蘭祥超生、王林涉嫌非法行醫(yī)案等斷尾新聞相伴的，往往是各種各樣的謠言。

“此外，官方面對(duì)突發(fā)事件，進(jìn)行危機(jī)公關(guān)時(shí)缺乏科學(xué)對(duì)策，權(quán)威消息不‘定調(diào)子’，沒(méi)有進(jìn)行深度披露，為謠言孕育提供了環(huán)境。”唐鈞說(shuō)，2014年10月，有謠言稱(chēng)浙江永康火車(chē)站發(fā)生“暴恐”事件，實(shí)際上這是一次當(dāng)?shù)鼐竭M(jìn)行的反恐預(yù)演。“如果信息公布及時(shí)、公眾對(duì)此了解深入，怎么會(huì)產(chǎn)生引發(fā)社會(huì)恐慌的謠言？”

中國(guó)行為法學(xué)會(huì)新聞監(jiān)督行為研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)孫永魯認(rèn)為，在引發(fā)關(guān)注的焦點(diǎn)事件面前，官方發(fā)布權(quán)威信息的速度落后于其他普通商業(yè)媒體；官方習(xí)慣于對(duì)事件本身的表層內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)單陳述，缺乏深層次的信息發(fā)布，使得公眾對(duì)事件的了解程度偏低，甚至質(zhì)疑政府的公信力。

對(duì)此，專(zhuān)家學(xué)者建議，治理謠言首先要滅源頭，使權(quán)威信息及時(shí)發(fā)布。

2008年5月1日，《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》實(shí)施，賦予公民“獲取信息”的法定權(quán)利。2013年10月15日，國(guó)務(wù)院辦公廳下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息公開(kāi)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切提升政府公信力的意見(jiàn)》，明確指出各地區(qū)各部門(mén)應(yīng)積極探索利用政務(wù)微博、微信等新媒體，及時(shí)發(fā)布各類(lèi)權(quán)威政務(wù)信息。

近年來(lái)，各類(lèi)意見(jiàn)征求座談會(huì)、新聞發(fā)言人制度、政府網(wǎng)站、政務(wù)微博的推出，為公眾獲取政府信息提供了更加便捷的渠道。