（六）不斷拓寬民意訴求表達(dá)渠道。一是我局于2014年1月成立局信訪室，妥善處理信訪工作，積極化解矛盾糾紛，建立案件排查、線索研判機制。全年共收到省、市各級信訪部門轉(zhuǎn)辦信訪件55件，網(wǎng)絡(luò)留言主動領(lǐng)辦11件，接待群眾來訪243起，征求到意見建議309條，截至目前，所受理的信訪均已整改完畢。二是為了加強宣傳，建立與媒體互動機制，第一時間反映百姓訴求。與青海電視臺“百姓1時間”節(jié)目組聯(lián)系，開設(shè)《1時間房產(chǎn)》專欄，7月7日開播，目前已播出200期，實現(xiàn)與群眾零距離接觸。三是深入社區(qū)征求意見建議，并通過現(xiàn)場解答、召開專題會等形式，為群眾耐心解答，協(xié)調(diào)解決，給予回復(fù)，截至目前，71條意見建議已全部整改完畢。四是為推動“住房保障惠民生，情系百姓促安居”主題實踐活動的深入開展，我局把“向人民匯報請人民評議”征求意見、建議活動作為找準(zhǔn)問題、改進工作、密切群眾關(guān)系的有力舉措來抓，將收集的358條意見、建議及存在的問題分4批全部整改完畢，并通過整改問題回頭看活動，對整改不徹底和答復(fù)不滿意的11條問題，全部重新整改完畢。

 （七）密切聯(lián)系群眾，穩(wěn)步推進各項工作。一是加大民生改善工程。制定了《**市2014年保障性住房建設(shè)實施方案》，采取分解目標(biāo)，實行周督查、旬報制、月聯(lián)席會議等措施確保任務(wù)落實；積極爭取國家開發(fā)銀行金融信貸支持，探索引入民間資本等改革的思路破解棚戶區(qū)改造融資難的問題。截至目前，全年共開工建設(shè)保障性住房47790套，基本建成22210套（戶），入住19649套（戶）。同時，制定《**市2014年度保障性住房分配計劃》、《市保障性住房輪候積分規(guī)則》和《**市公共租賃辦法》等制度，加大保障性住房分配力度，于今年9月28日、11月28日，分兩批次開展公共租賃住房試點分配搖號活動，解決了2130戶困難家庭的住房問題。保障性安居工程建設(shè)力度及分配數(shù)量近年來最大，走在了全省前列。二是開展陽光征收，重措治理污染。制定《**市國有土地上房屋征收與補償條例的實施意見》，全年重點建設(shè)項目房屋征拆工作完成288.88萬平方米，兌現(xiàn)了陽光征收，未發(fā)生較大的集體上訪事件。制定《**市拆除工地?fù)P塵污染治理工作實施方案》，實行日巡查、周報表、月考評等工作制度，有效控制拆除工地?fù)P塵污染，改善空氣質(zhì)量，還市民一片藍(lán)天。三是加強市場監(jiān)管，確保城市建設(shè)。制定《關(guān)于加強房地產(chǎn)市場監(jiān)管工作若干意見》、《**市存量房交易資金監(jiān)管辦法》等制度，進一步規(guī)范了房地產(chǎn)市場交易秩序，加強了房地產(chǎn)市場監(jiān)管力度。截至目前，全市房地產(chǎn)開發(fā)及住宅建設(shè)項目累計施工面積約2100萬平方米，新建商品房供應(yīng)面積350.85萬平方米，銷售面積236.45萬平方米，完成投資215.12億元，助推我市城市建設(shè)，確保市民安居工程。四是推進精細(xì)化管理，提升物業(yè)服務(wù)水平。制定《**市2014年度物業(yè)服務(wù)精細(xì)化管理工作實施方案》、《**市2014年度物業(yè)服務(wù)精細(xì)化管理工作考評辦法》，對全市三級資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行了考核，并要求管理不規(guī)范的企業(yè)限期整改。進一步推動全市物業(yè)服務(wù)工作提檔升級。五是情系百姓，保證冬季供暖。在2013-2014年度采暖期結(jié)束后，及時下發(fā)了《關(guān)于做好2014-2015年度供暖工作的通知》。做好供暖設(shè)施設(shè)備的檢修和維修工作、抓緊處理往年的供暖遺留問題、做好煤改氣的落實工作。并于9月開始在四區(qū)政府的配合下對我市采用集中供暖住宅小區(qū)的供暖情況進行摸底排查，共排查出16個今冬供暖存在問題的小區(qū)，積極予以解決，確保今冬全市居民正常供暖。

 四、整改成效

我局自開展黨的群眾教育實踐活動以來，堅持以十八大和十八屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，嚴(yán)格按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，堅持教育實踐并重，堅持邊學(xué)邊查邊改，把學(xué)習(xí)教育貫穿始終，把整改落實貫穿始終，推動教育實踐活動扎實有序開展，并取得了一定的成效，一是黨員干部的黨性得到鍛煉，群眾觀點進一步強化；二是組織紀(jì)律性增強，工作作風(fēng)進一步改進；三是自覺厲行節(jié)約，過緊日子的意識進一步增強；四是規(guī)范行為規(guī)章制度建設(shè)進一步健全。“四風(fēng)”問題得到有效遏制，群眾關(guān)心關(guān)注重點難點問題得到較好解決，中央八項規(guī)定精神得到很好貫徹落實，為民務(wù)實清廉形象進一步樹立，基層基礎(chǔ)進一步夯實，得到廣大黨員干部和人民群眾的一致肯定和好評。今后，將繼續(xù)以解決 “四風(fēng)”突出問題為重點，堅持立行立改和長效機制建設(shè)相結(jié)合，堅持糾正問題與建章立制相結(jié)合，切實加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，鞏固教育實踐活動成效，更好的聯(lián)系群眾服務(wù)基層。