對待頻頻出現(xiàn)的“打醫(yī)”事件，相關(guān)主管部門更應(yīng)該引起高度重視。針對本次案件，公安機關(guān)已介入調(diào)查，相信能夠嚴(yán)懲打人者，還受害醫(yī)生一個公道。但同時醫(yī)院也應(yīng)該采取有效措施，防止今后再發(fā)生類似事件。一方面，醫(yī)院應(yīng)該多教育和引導(dǎo)義務(wù)人員提高服務(wù)意識，倡導(dǎo)“微笑服務(wù)”，拉近醫(yī)生和患者之間的距離，營造和諧的氛圍；另一方面，醫(yī)院也應(yīng)該增加安保力量，加大對醫(yī)院所有區(qū)域特別是門診和護士臺的巡查力度，為醫(yī)務(wù)工作者提供一個安全、穩(wěn)定的工作環(huán)境。

醫(yī)生是救死扶傷的天使，應(yīng)該受人尊敬。“打醫(yī)”行為就應(yīng)該嚴(yán)懲不貸、以儆效尤。

【啟示與思考】

眾所周知，醫(yī)務(wù)工作者以救死扶傷為己任，有的醫(yī)生為了救治病人連續(xù)奮戰(zhàn)在手術(shù)臺上，最后積勞成疾，獻出了自己的寶貴生命;有的醫(yī)生視病人為自己的親人，全心全意為病人著想，再苦再累也無怨無悔。這些白衣天使是人民群眾身體健康的守護神，理應(yīng)贏得全社會的關(guān)心和認(rèn)可。

現(xiàn)如今，在部分地區(qū)，醫(yī)患關(guān)系的確有些微妙，醫(yī)患沖突在全社會也時有發(fā)生。不可否認(rèn)，部分黑心的醫(yī)生唯利是圖，忘記了治病救人的職責(zé)，滿腦子的金錢和功利，但這并不能成為患者隨意毆打醫(yī)務(wù)工作者的借口。試想，假如所有醫(yī)務(wù)工作者的人身安全都得不到保障，那么，誰又能來保證病人的生命健康呢。

互相尊重、平等相待是醫(yī)患溝通的基礎(chǔ)，而理解和傾聽是縮短距離感、建立醫(yī)患間有效溝通的有效方式。在醫(yī)患溝通中，醫(yī)者既要學(xué)會做患者的“朋友”，又要做患者的“健康顧問”。要設(shè)身處地為患者著想，“想患者之所想、急患者之所急、幫患者之所需”，融洽醫(yī)患關(guān)系，達到有效溝通。

言及于此，筆者疾呼：有關(guān)部門要完善醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，將醫(yī)療工作者的人身安全納入體制改革之中，對于那些無故使用暴力手段威脅醫(yī)務(wù)工作人員安全的行為要嚴(yán)加懲處，使其付出慘痛的代價。唯有此，才能確保醫(yī)療工作者的人身安全，才能讓醫(yī)務(wù)人員安心工作，才能保障患者的醫(yī)療救治，從而真正改善醫(yī)患關(guān)系，構(gòu)建和諧社會！

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