誰為“白衣天使”的安全保駕護航？

病人走進醫(yī)院的時候提心吊膽，醫(yī)生看病的時候如履薄冰，這不是健康的醫(yī)療環(huán)境。一起起的暴力沖突，醫(yī)生無力承受，患者也不應(yīng)承受。醫(yī)患關(guān)系的交惡，多是出自患者對醫(yī)生診治過程或治療結(jié)果的不滿，信息的不對稱又讓他們在知情權(quán)方面處于弱勢，若是再沒有合理的訴求渠道，就很可能讓事情走向極端。對醫(yī)生、對醫(yī)院、對醫(yī)患糾紛處理制度的不信任，累加起來，造成了很多患者難以排解的焦慮。當這種焦慮累積到一定程度，就很可能沖破道德和法律的約束，轉(zhuǎn)化為赤裸裸的暴力。只不過，這樣的發(fā)泄，不僅于事無補，還會雪上加霜。

信任之墻轟然倒塌，難以重筑。因為醫(yī)療環(huán)境不會一下子改變。每個患者都希望得到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，可醫(yī)療資源相對于龐大的就醫(yī)人口而言，卻是那么的稀缺。據(jù)測算，一個好醫(yī)生，一天會接診七八十名患者，他們花在每位患者身上的時間，大約只有五六分鐘。你還指望這個醫(yī)生對這七八十人都面帶微笑？醫(yī)生也是人，也會不耐煩。某些時候，醫(yī)生都沒力氣笑了，或者沒精力詳細解釋了，可病人會覺得醫(yī)生冷漠，覺得醫(yī)生不負責任，醫(yī)患矛盾就此滋生。在一些大醫(yī)院，門診窗口總是排著長長的隊伍，有多長的隊伍，就有多大的抱怨。在焦灼的等待中，患者或多或少的帶了點情緒，一有機會就會爆發(fā)。

醫(yī)生身傷，無力再救治患者；醫(yī)生心傷，則整個行業(yè)都受到重創(chuàng)。試想，如果醫(yī)生紛紛離職，你還能找誰看?。蝗绻t(yī)生不得不選擇開更多檢查，甚至都選擇保守治療，以規(guī)避自己可能承擔的風險，最終遭罪的不還是患者？當然，醫(yī)患之間信任的建立非一朝一夕之事，醫(yī)生需要自律，患者也需要體諒，更重要的是，如何保證患者和醫(yī)生雙方的基本權(quán)益？誰又來為“白衣天使”的安全保駕護航？這才是核心問題。

打醫(yī)行為就應(yīng)該嚴懲不貸

醉酒男子進醫(yī)院看病，因為女護士一句“醫(yī)生正在忙”便大大出手將懷孕兩個多月的女醫(yī)生打到在地，至該護士流產(chǎn)。這確實是人神共憤的事件，可恥至極。更讓人難以泄憤的是，動手打人的一名男子還聲稱“我有錢，你醫(yī)就是”，難道有錢就該“任性”，就可以打人，就可以把人打到流產(chǎn)嗎？

當前人們生活水平逐步提高，大小疾病入院治療的現(xiàn)象增多，由于國內(nèi)醫(yī)療資源的分配不均和醫(yī)療力量不能滿足群眾需求的矛盾日益凸顯。“醫(yī)鬧”事件呈高發(fā)、頻發(fā)態(tài)勢。但是不管怎樣，醫(yī)生的天職就是治病救人，在所有病人權(quán)利平等的基礎(chǔ)上，醫(yī)生眼里也有輕重緩急之分。所有的就醫(yī)者都認為自己是最嚴重的病人，一到醫(yī)院就希望馬上得到治療，甚至與醫(yī)生發(fā)生爭執(zhí)，嚴重者出手傷人、聚集醫(yī)院鬧事。這類“就醫(yī)者欺壓救人者”的情況實不該出現(xiàn)。

前不久報道一名副局長送的母親到醫(yī)院治療，因為醫(yī)院需要協(xié)調(diào)醫(yī)療器材，該名副局長便出手扇了女醫(yī)生耳光，那是“有權(quán)就是任性”。如今該名打人的男子是“有錢就是任性”。不管是有權(quán)還是有錢，中國公民人人平等，應(yīng)該要學會彼此尊重、相互諒解。在依法治國的主旋律下，沒有任何人因為有錢就能凌駕于法律之上。