“把志愿公益的門檻放得跟地平面一樣低。”陳文強說，志愿服務就應該實行“力所能及、人人參與”的模式，把大活動用小項目化來進行操作，以“微志愿”引導形成“顯大愛”的志愿服務新格局。

近年來，美蘭區(qū)通過微博發(fā)起了網(wǎng)絡微志愿活動，在網(wǎng)絡上形成了愛心資源的集聚。2013年1月的“志愿美蘭·暖冬行動”的系列志愿服務活動召集帖，短短20多天相關(guān)微博轉(zhuǎn)發(fā)就超過10000多條，參與人員來自島內(nèi)外10多個省市，包含了公務員、教師和大學生等，并征集到愛心年夜飯、愛心冬衣、愛心車輛、愛心廣告牌等一批資源，突破了地域和空間的制約，形成了愛心聚集放大和活動集群效應。

構(gòu)建三位一體：實施“社工+網(wǎng)格員+志愿者”創(chuàng)新運營

如何將志愿服務在社區(qū)長久地做下去？美蘭區(qū)在萬福社區(qū)志愿服務站構(gòu)建了“社工+網(wǎng)格員+志愿者”的運營機制。

萬福社區(qū)志愿服務站硬件建設初期，同步開展了針對青年志愿者的篩選和培訓，首批聘任30多名大學生作為網(wǎng)格志愿者進駐，與萬福社區(qū)網(wǎng)格員形成“1∶1”的搭檔工作模式，帶著《共青團美蘭區(qū)委志愿服務菜單》進戶走訪，摸清群眾需求。

“網(wǎng)格員是為社區(qū)居民提供服務的保姆，但他們個人精力有限。志愿服務站的網(wǎng)格志愿者可以較好地幫助他們開展工作，志愿服務進網(wǎng)格貼身服務居民，也是創(chuàng)新社區(qū)公共服務。”在萬福社區(qū)居委會主任吳麗眼里，志愿服務給社區(qū)帶來了青春朝氣和活力。

與此同時，社區(qū)面向社會聘任派駐了兩名專職社工，專職處理萬福社區(qū)志愿服務站的日常運營管理，負責受理、對接、執(zhí)行和追蹤、考核各志愿服務項目，對內(nèi)整合資源和管理隊伍，對外架設需求和供給樞紐，形成社工專職制、志愿者輪值制和志愿服務隊伍駐站制的工作模式，實現(xiàn)省內(nèi)首批“社工+網(wǎng)格員+志愿者”三位一體運營，受到了志愿者和居民的好評。