52歲的沈孝娟，是金臺(tái)區(qū)中山東路街道辦事處引渭路社區(qū)黨總支書記兼主任。2001年10月起從事社區(qū)工作志愿者服務(wù)工作。近年來(lái)，她帶領(lǐng)社區(qū)志愿者，心系廣大居民，對(duì)志愿者服務(wù)工作傾注了滿腔熱忱；她熱心公益、扶貧濟(jì)困、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)；她秉持志愿理念，弘揚(yáng)志愿者精神，熱心志愿服務(wù)事業(yè)，積極參與志愿服務(wù)工作，具有開拓、創(chuàng)新意識(shí)，年平均服務(wù)時(shí)間超過(guò)100小時(shí)以上，在志愿服務(wù)崗位上做出了不平凡的成績(jī)，展現(xiàn)了一名優(yōu)秀志愿者默默無(wú)聞、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。

沈孝娟在志愿者活動(dòng)中特別注重堅(jiān)持情、理、法的統(tǒng)一，對(duì)當(dāng)事人教之以行、動(dòng)之以情、曉之以理、喻之以法調(diào)解糾紛矛盾。社區(qū)一名個(gè)體經(jīng)營(yíng)者為了增加人手，不惜讓自己的孩子輟學(xué)在店里幫忙，沈孝娟了解到這一情況后，主動(dòng)為他做工作，講解《未成年人保護(hù)法》，闡述輟學(xué)對(duì)孩子整個(gè)人生所帶來(lái)的影響，并講明其做法屬違法行為，剝奪了未成年人接受義務(wù)教育的權(quán)利。在她耐心細(xì)致的勸解下，孩子終于回到了課堂里。

“要么不干，要干就干好。”這是沈孝娟經(jīng)常愛(ài)說(shuō)的一句話，了解她的人都知道，沈孝娟是個(gè)非常要強(qiáng)的人，她對(duì)待自己的工作總是一絲不茍，認(rèn)真負(fù)責(zé)。對(duì)待居民熱情周到，勝似家人。近年雨水較多，經(jīng)常大雨不斷，轄區(qū)北坡是防汛防滑的重點(diǎn)，每遇下雨，沈孝娟就徹夜難眠，心中牽掛北坡居住的居民，經(jīng)常天還未亮就到北坡查看險(xiǎn)情，并勸處于危險(xiǎn)地段的居民搬離，與居民建立了濃濃的親情。她以身作則，用實(shí)際行動(dòng)影響周圍群眾，樹立模范典型。2012年9月1日下午，由于連日大雨，在建朗潤(rùn)新城工地發(fā)生滑坡，圍墻倒塌，地基塌陷，殃及引渭路社區(qū)辦公樓及121號(hào)樓48戶居民的生命安全，她冒著樓房倒塌的危險(xiǎn)挨家挨戶做工作，簽發(fā)撤離通知書，上樓下樓腿都腫了，大家不忍心，勸她回家休息，她說(shuō)：只要還有一個(gè)居民在樓上，就得堅(jiān)守崗位。晚上，她還堅(jiān)持值班，隨時(shí)觀察險(xiǎn)情，對(duì)處于危險(xiǎn)境地的居民盡了應(yīng)盡的責(zé)任。

對(duì)社區(qū)居民遇到的困難，她總是有求必應(yīng)，從不回避不推諉。轄區(qū)一位做窗簾生意的商戶為孩子上學(xué)問(wèn)題一直犯愁，她了解孩子的情況后就與神武路小學(xué)聯(lián)系解決，通過(guò)協(xié)商，孩子已順利入學(xué)，解決了家長(zhǎng)的難題。居民賈建軍是軍轉(zhuǎn)人員，為了解決他的工作和生活困難，每逢節(jié)假日她都親自上門走訪，并積極協(xié)調(diào)各方力量確保他生活穩(wěn)定。社區(qū)引渭路30號(hào)樓居民肖超奎已70高齡，因獨(dú)居在家不慎摔倒骨折，她得知后叫上社區(qū)治安員和老年照護(hù)員放棄雙休日將老人家送往醫(yī)院救治，并自己墊付住院費(fèi)用，在她的關(guān)心下，老人的病情日漸好轉(zhuǎn)。當(dāng)?shù)弥鐓^(qū)孤寡老人家電視機(jī)壞了，她放棄休息時(shí)間，帶上懂電器維修的丈夫，免費(fèi)為老人修好了電視機(jī)，讓豐富多彩的電視節(jié)目能夠繼續(xù)陪伴老人度過(guò)孤單的夜晚；社區(qū)低保戶方世蘭，由于離異，一個(gè)人生活，因病去世在家中，沈孝娟得知后購(gòu)買壽衣趕往家中親自為其穿戴整齊，并聯(lián)系親屬幫助處理善后事宜。事后親屬為感激她邀請(qǐng)她吃飯，她婉言謝絕了，說(shuō)：這是我應(yīng)該做的。除此之外，對(duì)居民反映的水電費(fèi)不合理、建筑工地施工擾民等老大難問(wèn)題，她也積極奔走呼吁，爭(zhēng)取早日得到解決。

過(guò)度的勞作也使她的身體患上重病。術(shù)后不到三個(gè)月，她不顧醫(yī)生的勸阻，回到了自己熱愛(ài)的工作崗位上，辛勤的工作得到了上級(jí)主管部門的肯定。沈孝娟作為一名志愿者，在獻(xiàn)出愛(ài)心的同時(shí)，得到的是滿足和幸福。她就像一支紅燭，燃燒自己，照亮他人。她以實(shí)際行動(dòng)詮釋著一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的優(yōu)良品格，得到服務(wù)對(duì)象認(rèn)可和群眾公認(rèn)。她深知在今后的服務(wù)工作中，自己要學(xué)的東西很多，要做的事也很多。只有勤奮學(xué)習(xí)、開闊創(chuàng)新，不斷提高自己的能力，才能做好巾幗志愿者服務(wù)工作，為構(gòu)建和諧社區(qū)做出自己的貢獻(xiàn)。