從首批國家衛(wèi)生城市，到全國首家環(huán)保模范城市，再到首批全國文明城市……當(dāng)眾多榮譽(yù)接踵而至，外地前來取經(jīng)的人們，總會問張家港人：奧秘何在？

其實，只要置身于這座洋溢著笑臉、充滿活力的城市，觀察市民日常生活的種種細(xì)節(jié)，便會找到答案。

城市在變，群眾參與主體未變——

文明創(chuàng)建，市民始終唱主角

盲人能像普通人一樣觀看電影嗎？在張家港，這不是問題。

“這是一部反映偵探與反偵探的電影，講述了吳彥祖扮演的男主角艱難完成夙愿的故事……”隨著主講人的介紹，熒幕緩緩亮了起來，40多位盲人觀眾隨著劇情深入，“看”得津津有味。

“我從小就看不見，如果沒有這樣的活動，根本不敢想象還能有走進(jìn)電影院的一天。”70多歲的張阿婆感動地說。

“金話筒”志愿者團(tuán)隊發(fā)起人吳瀟芳告訴我們，市廣電系統(tǒng)20多名一線主持人和播音員分工合作，從選片到查找背景資料，從接送盲人到現(xiàn)場講解，至今已成功舉辦了7次。

市委宣傳部副部長、市文明辦主任何俊表示，僅2012年以來，張家港市已發(fā)布志愿服務(wù)項目322個，其中274個項目被113家企業(yè)資助，資助金額達(dá)611萬元，參與志愿者超過6萬人次，受益群眾達(dá)35萬人次。

無論城市發(fā)展如何變遷，群眾作為文明城市創(chuàng)建參與主體的身份一直未變。這得益于“伙伴計劃”，更得益于志愿服務(wù)的常創(chuàng)常新。在張家港，志愿者根據(jù)時間、服務(wù)等評星定級，可以兌換積分換取“禮遇”，獲得物質(zhì)及精神獎勵；志愿活動備案后，志愿者即可獲得一份最高保額為20萬元的保險；所有的活動經(jīng)費進(jìn)行估算審核和公示，活動過程拍攝照片，保障了志愿者活動的公開透明，常態(tài)長效。

經(jīng)由“市民巡訪團(tuán)”“市民巡講團(tuán)”和“市民巡演團(tuán)”，成千上萬志愿者深入城鄉(xiāng)基層開展各類創(chuàng)建督查、宣講活動，并在全國縣級市率先開發(fā)“城市e管家”信息平臺，市民通過手機(jī)移動終端參與城市衛(wèi)生、交通等方面管理。自平臺今年1月正式上線以來，注冊用戶數(shù)已達(dá)2.1萬余人，受理舉報各類問題近9000起，結(jié)案率90%以上。

張家港有400多個志愿者組織，但他們的活動并不限于本地。2003年9月10日，張家港日報刊發(fā)了一篇來自湖北省五峰土家族自治縣三坪希望小學(xué)的“尋親”報道，希望尋找多次寄錢寄物給他們的好心人——張家港“張聞明”。當(dāng)全城發(fā)動尋找“張聞明”時，剛剛大學(xué)畢業(yè)的徐明，立志做另一個“張聞明”，從暗助失足村民到義務(wù)上山撿垃圾，再到關(guān)愛身邊弱勢群體，如今他已堅持從事10年志愿服務(wù)。

也不僅是在國內(nèi)，張家港的文明風(fēng)尚甚至走向境外。走進(jìn)張家港市民服務(wù)中心出入境窗口，市民在辦理出入境手續(xù)時，會領(lǐng)到一張《文明旅游承諾書》，上面列著“維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生”“保護(hù)文物古跡”等八條內(nèi)容。而對遵守承諾的游客，當(dāng)?shù)貎杉衣眯猩邕€給出了獎勵。張家港華泰旅行社總經(jīng)理張德華說，公司一年為此讓利超過十幾萬元。

班子在變，“兩手抓”傳統(tǒng)未變——

一以貫之，事事處處有人管

張家港城東街道梁豐社區(qū)一字排開的17間小木屋，從24小時自助圖書館到外來工自助洗衣房，從小兒禮儀教育到老人休閑娛樂，這里應(yīng)有盡有。

梁豐社區(qū)是老舊小區(qū)，從前既沒公共文化設(shè)施，環(huán)境也差。“文明創(chuàng)建不能有死角”，在社區(qū)干了20年的城東街道主任蔡勇介紹說，社區(qū)干部群眾齊心協(xié)力，填平了水溝，齊整了高壓線走廊，修好了道路，建設(shè)了別具匠心的小木屋文明驛站。