日前,關(guān)于我國千億元的旅游貿(mào)易“剪刀差”引發(fā)關(guān)注。據(jù)中國旅游研究院預(yù)測,今年國慶黃金周旅游接待人數(shù)、旅游收入有望創(chuàng)下4.8億人次、2700億元人民幣的歷史新高,而出境游增幅將大幅超過入境游增長。2014年我國出入境旅游貿(mào)易逆差突破1000億美元已成定局。旅游市場的消費(fèi)能力自然不容小覷,如此大的旅游貿(mào)易逆差卻也值得思考。
再來看看另一組數(shù)據(jù),國家旅游局統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示,今年上半年來華旅游入境人數(shù)總計(jì)6231.38萬人次,同比下降2.8%;而出境旅游人數(shù)5410萬人次,同比增長18.7%,上半年我國出入境旅游貿(mào)易逆差超過450億美元。
可以看出,盡管我國出境游人數(shù)少于入境游人數(shù),但出境游消費(fèi)金額卻比入境游收入金額多出許多。此外,出入境人數(shù)的同比增長數(shù)據(jù)表明,出境游保持旺盛的增長態(tài)勢,入境游則呈現(xiàn)下滑走勢。
如今,人們的收入水平逐步提升,對生活品質(zhì)也有了更高的要求,到世界各地走走看看成為不少人的愿景。有充足的假期,有充裕的資金,收拾好行李去開眼看世界就成為不少人的不二之選,出境游人數(shù)上升也合情合理。誠然,出境游和入境游本身就是兩個不能相互替代的市場,畢竟,想要看埃菲爾鐵塔只能去法國,想要看長城只能來中國。但我國幅員遼闊,旅游資源豐富,繁多的旅游景點(diǎn),卻不能吸引越來越多的國外游客,形成相對較低的旅游收入,這值得國內(nèi)旅游市場反思。
為什么出境游人數(shù)比入境游人數(shù)少,卻帶來超過450億元的旅游貿(mào)易逆差?出境游游客并非人人都是“土豪”,巨大的旅游貿(mào)易逆差反映出內(nèi)外有別的消費(fèi)習(xí)慣,也反映了出境游游客強(qiáng)烈的消費(fèi)需求。近年來,國內(nèi)游客在國外瘋狂掃貨的報(bào)道不時見諸報(bào)端,被國外商家認(rèn)為是“金主”。許多出境游游客的大部分消費(fèi)用于購物,尤其那些國內(nèi)價格明顯高于國外的名牌包、手表、衣服更是備受青睞。2013年,我國出境游游客人均花費(fèi)1368美元,是當(dāng)年入境外國游客在中國花費(fèi)的3倍。有購物需求,卻要到國外才能盡情釋放這種需求,如果能適當(dāng)?shù)亟档瓦M(jìn)口商品的關(guān)稅,這種購物需求也許在國內(nèi)就能釋放,而不必千里迢迢出境花錢。另外,國內(nèi)旅游消費(fèi)市場也應(yīng)檢討為何我們的市場沒能激活境外游客的消費(fèi)欲,這當(dāng)然與國外游客的消費(fèi)習(xí)慣有關(guān),但更重要的原因也許就在于國內(nèi)旅游市場缺乏更充分、更富特色的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。
為什么來華旅游的人越來越少,而國內(nèi)游客越來越多地選擇出境游?這幾年,國內(nèi)游客出境旅游頻頻被爆出不文明行為,盡管有些是由于文化差異所導(dǎo)致,但不文明的標(biāo)簽也使得中國形象大打折扣,這在一定程度上也影響了部分國外游客選擇國內(nèi)旅游市場的意向。另一方面,國內(nèi)游客并非已看遍祖國風(fēng)光,卻紛紛選擇出境旅游,更重要的原因恐怕在于國內(nèi)旅游市場存在自身缺陷,旅游環(huán)境和市場秩序不盡如人意,市場吸引力不足。
以今年的“十一”假期為例,黃金周還沒到,一些知名景點(diǎn)紛紛宣布漲價。逢重大節(jié)日漲價,成了我國旅游市場一道特殊的“風(fēng)景”。當(dāng)然,景區(qū)若能在漲價的同時做好規(guī)劃和服務(wù),讓游客玩得舒心暢快,也不會招來太多抱怨。但事實(shí)卻是游客怨就怨在一些景區(qū)只知提升門票價格卻不知提升服務(wù)品質(zhì)。每逢黃金周,游客出游看的最多的風(fēng)景不是恢宏的名山大川,不是秀雅的亭臺樓閣,而是擁擠的人山人海。好不容易有個長假可以休息,花了更多門票錢,不但沒看到更好的風(fēng)景,反而被擠在人群里受罪,想想這樣的旅游體驗(yàn),也許就不難理解為什么很多人愿意“舍近求遠(yuǎn)”選擇出境游了。
此外,我國旅游市場混亂的秩序恐怕也嚇跑了不少游客。北京常年活躍著一些發(fā)往長城等景點(diǎn)的黑車,一些地方宰客現(xiàn)象嚴(yán)重,幾個菜要價幾千元屢見不鮮。如此陷阱重重的市場,難以留住入境游的“回頭客”,也只會把越來越多的國內(nèi)游客“推”到國外。
臨淵羨魚不如退而結(jié)網(wǎng),與其討論旅游貿(mào)易逆差的影響,不如加強(qiáng)國內(nèi)旅游市場的自身修養(yǎng)。日前出臺的《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》指出:加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,推動旅游產(chǎn)品向觀光、休閑、度假并重轉(zhuǎn)變,滿足多樣化、多層次的旅游消費(fèi)需求,更加注重文化傳承創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和個性化服務(wù)的有機(jī)統(tǒng)一。國務(wù)院發(fā)布的《國民旅游休閑綱要》也對品質(zhì)旅游提出了更高的要求。
千億元的旅游貿(mào)易逆差表明國民有強(qiáng)烈的旅游消費(fèi)需求,而國內(nèi)旅游市場要想在這樣的需求中占有一席之地,唯一的出路就是加快旅游產(chǎn)業(yè)升級、做好提升旅游品質(zhì)的文章,制定合理的票價,做好景區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì),提升管理水平和服務(wù)水平,用良好的用戶體驗(yàn)吸引游客、留住游客。此外,充分調(diào)動旅游與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合的積極性,提供更具特色的旅游產(chǎn)品,打造更具內(nèi)涵和價值的旅游品牌,形成完整成熟的旅游產(chǎn)業(yè)鏈,才能吸引更多游客消費(fèi),才能創(chuàng)造更大的旅游消費(fèi)市場。
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