讓群眾好辦事：為群眾打開方便之門

讓群眾好辦事，是黨的宗旨和群眾觀點的充分體現(xiàn)。落實這一要求，就要清除影響群眾創(chuàng)業(yè)生活的一切障礙，以“三級平臺、兩個代辦”為抓手，著力建設(shè)服務(wù)型政府，提升基層黨組織服務(wù)能力，從根本上解決群眾辦事難問題，使群眾好辦事成為常態(tài)。

——掃清理念障礙，自覺讓群眾好辦事。廣大黨員干部要從群眾實際需要出發(fā)，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，努力摒棄不利于實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好群眾利益的思維方式和思想傾向。一是克服惰性心理。要認(rèn)真查找庸、懶、散、拖的思想根源，立朝氣破暮氣、立銳氣破惰氣、立正氣破浮氣，養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、恪盡職守的敬業(yè)意識。二是克服隨意性傾向。要加強職業(yè)修養(yǎng)，進一步明確應(yīng)該履行哪些職能和如何正確履行職能，在實際工作中不越位、不缺位、不錯位，堅決消除優(yōu)親厚友和“不給好處不辦事，給了好處亂辦事”等現(xiàn)象，養(yǎng)成正確履行崗位職責(zé)的職業(yè)習(xí)慣。三是摒棄官本位思想。要把人民放在心中最高位置，把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民根本利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。

——掃清制度障礙，保障讓群眾好辦事。讓群眾好辦事，管理制度是保障。要做好管理職能轉(zhuǎn)移、分解、銜接與配套工作，為廣大人民群眾好辦事構(gòu)建科學(xué)的體制機制。一是合理確定職責(zé)權(quán)限。通過政府職能的進一步轉(zhuǎn)變，使市場在資源配置中起決定性作用，解決好“不該管、管不好、管不住”的問題，進一步深化行政審批制度改革，簡化辦事程序，消除“權(quán)力尋租”空間，使企業(yè)和社會擁有更多的自主權(quán)。二是推進制度創(chuàng)新。要根據(jù)群眾生產(chǎn)生活中出現(xiàn)的新情況新問題，不斷推進制度創(chuàng)新，為群眾實現(xiàn)自身利益提供保障。三是形成協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)的體制機制。通過建立科學(xué)的辦事規(guī)則、辦事程序、辦事時限，杜絕各種相互扯皮、相互推諉以及越權(quán)失職行為，使各種制度互相銜接，彼此配套，系統(tǒng)完備，科學(xué)規(guī)范，運行有效。

——掃清能力障礙，能夠讓群眾好辦事。要從提高黨員干部素質(zhì)能力入手，為群眾好辦事提供人力支撐。一是提高學(xué)習(xí)新知識的能力。面對改革發(fā)展的新要求，黨員干部必須加強學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)和工作能力，更好地履行崗位職責(zé)。二是提高化解矛盾的能力。針對改革攻堅期的新特點，黨員干部要努力提高協(xié)調(diào)理順利益關(guān)系、化解社會矛盾的能力，為群眾好辦事創(chuàng)造和諧有序的環(huán)境。三是提高服務(wù)群眾的能力。黨員干部要努力尋找解決群眾難題的方法途徑，創(chuàng)新制度、機制和載體，不斷拓寬群眾辦事的途徑和渠道，讓群眾辦事越來越舒心通暢。