學生這邊有了表達訴求的《董校長》，而校方后勤管理處那里有了《行動代表我的心》；學生這邊在網上瘋狂曬圖，而學校負責人也明確表態(tài)“勒緊褲腰帶也要裝上空調”。應該說，在這樣一個互動的過程中，我們看到了大學管理者真正站在學生角度思考問題的現象。雖然這說起來很平常，但在行政化、官僚化日益嚴重的當下，這顯然算是一個充滿正能量的標桿。

當下大學里，職能部門、管理部門林立，什么部、什么辦、什么處，可謂名目繁多，而這些部、辦、處，更多的是像一些政府部門。這些部門存在的目的，本應該就是為學生而服務的，但是，因為大學里的官僚化和行政化，這些職能部門更多地愿意表現出“對上負責”的媚態(tài)，而不愿意表現出“對學生負責”的擔當，說白了，就是只想為校領導服務，而不想為學生服務。于是，幾乎每一所大學里都有了一個如政府衙門一樣的辦公樓。

辦公樓就辦公樓，可是辦公樓上的空調“一個都不能少”，而在教學樓與宿舍樓上的空調卻總是“多一個也不裝”。大學，也越來越不像是大學生們的大學，而像是校領導的大學。對于我國幾千萬大學生而言，感受到“大學不怎么關心學生”的悲涼，幾乎已經成了情感共鳴。這顯然不應該是大學正常的生態(tài)。

因此，這絕非是簡單的裝不裝空調命題，而是大學裝不裝官府、校領導裝不裝領導的問題。裝空調，意味著大學校領導的思維正在朝下轉向，本質上說，這是一種大學精神的回歸。我們樂見更多的大學，尤其是處于火爐城市的大學能夠為學生裝空調，更希望更多的大學能夠與學生有更多的良性互動和情感交流——而只有大學多關心關心學生，大學才有希望。

“求空調”訴求需良性互動化解

近年來，每逢高溫夏季到來之際，國內很多高校宿舍沒有安裝空調的大學生都會通過各種表達形式向學校“求空調”，比如去年湖南多所高校的大學生在微博上發(fā)打油詩“有空調”，前些日湖南工業(yè)大學學生改編《江城子》向校長“喊話”“求空調”等。

在空調進入尋常百姓家，成為居民家中普通的家用電器的當下，特別是很多高校早為學生宿舍安裝了空調的現實情況下，大學生向學校喊話“求空調”，即便反映了90后的大學生嬌生慣養(yǎng)，缺乏吃苦耐勞精神。但是，大學生的“求空調”訴求并不過分，屬于正當訴求。畢竟高校有義務、有責任為學生提供一個舒適的學習條件，創(chuàng)造一個良好的學習環(huán)境，不能再拿過去大學校園的生活條件要求今天的大學生，時代不同，大學生的生活就該不一樣。

然而，對于學生“求空調”的訴求，高校應當積極予以回應，與學生之間進行理性對話。高校不管是像北師大一樣滿足學生的訴求，給出安裝空調的時間表，還是拒絕學生的訴求，拒不為學生安裝空調，都需要一個明確的答復，把拒絕的理由說清楚、講明白，冷靜和溫情的與學生進行溝通和互動。

高校沒有滿足學生的“求空調”訴求，為學生宿舍安裝空調，可能確實受到客觀條件制約，沒有能力為學生宿舍安裝空調。一個不可否認的事實是，很多高校老校區(qū)的學生宿舍建設時間比較早，電線也比較老化，很難同時帶動幾千臺乃至上萬臺空調，必須先改線路才能安裝空調，只能等到寒暑假才能做到這一點。最關鍵的是，每所高校的經濟狀況不同，高校同時為每一間學生宿舍安裝空調，并整改線路，這不是一筆小費用，少則需要幾百萬元，多則需要幾千萬元，不是任何一所高校都能承受得起。從這個角度說，如果高校拒絕為學生宿舍安裝空調，學生沒有必要過于指責和批評，認定高校不在乎、不重視學生的訴求。

總之，只有實現高校管理方與學生之間的良性互動，才能爭取對方的更多認同，才能化解“求空調”的訴求以及可能引發(fā)的矛盾和不滿。