學(xué)生這邊有了表達(dá)訴求的《董校長(zhǎng)》，而校方后勤管理處那里有了《行動(dòng)代表我的心》；學(xué)生這邊在網(wǎng)上瘋狂曬圖，而學(xué)校負(fù)責(zé)人也明確表態(tài)“勒緊褲腰帶也要裝上空調(diào)”。應(yīng)該說(shuō)，在這樣一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程中，我們看到了大學(xué)管理者真正站在學(xué)生角度思考問題的現(xiàn)象。雖然這說(shuō)起來(lái)很平常，但在行政化、官僚化日益嚴(yán)重的當(dāng)下，這顯然算是一個(gè)充滿正能量的標(biāo)桿。

當(dāng)下大學(xué)里，職能部門、管理部門林立，什么部、什么辦、什么處，可謂名目繁多，而這些部、辦、處，更多的是像一些政府部門。這些部門存在的目的，本應(yīng)該就是為學(xué)生而服務(wù)的，但是，因?yàn)榇髮W(xué)里的官僚化和行政化，這些職能部門更多地愿意表現(xiàn)出“對(duì)上負(fù)責(zé)”的媚態(tài)，而不愿意表現(xiàn)出“對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)”的擔(dān)當(dāng)，說(shuō)白了，就是只想為校領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，而不想為學(xué)生服務(wù)。于是，幾乎每一所大學(xué)里都有了一個(gè)如政府衙門一樣的辦公樓。

辦公樓就辦公樓，可是辦公樓上的空調(diào)“一個(gè)都不能少”，而在教學(xué)樓與宿舍樓上的空調(diào)卻總是“多一個(gè)也不裝”。大學(xué)，也越來(lái)越不像是大學(xué)生們的大學(xué)，而像是校領(lǐng)導(dǎo)的大學(xué)。對(duì)于我國(guó)幾千萬(wàn)大學(xué)生而言，感受到“大學(xué)不怎么關(guān)心學(xué)生”的悲涼，幾乎已經(jīng)成了情感共鳴。這顯然不應(yīng)該是大學(xué)正常的生態(tài)。

因此，這絕非是簡(jiǎn)單的裝不裝空調(diào)命題，而是大學(xué)裝不裝官府、校領(lǐng)導(dǎo)裝不裝領(lǐng)導(dǎo)的問題。裝空調(diào)，意味著大學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的思維正在朝下轉(zhuǎn)向，本質(zhì)上說(shuō)，這是一種大學(xué)精神的回歸。我們樂見更多的大學(xué)，尤其是處于火爐城市的大學(xué)能夠?yàn)閷W(xué)生裝空調(diào)，更希望更多的大學(xué)能夠與學(xué)生有更多的良性互動(dòng)和情感交流——而只有大學(xué)多關(guān)心關(guān)心學(xué)生，大學(xué)才有希望。

“求空調(diào)”訴求需良性互動(dòng)化解

近年來(lái)，每逢高溫夏季到來(lái)之際，國(guó)內(nèi)很多高校宿舍沒有安裝空調(diào)的大學(xué)生都會(huì)通過(guò)各種表達(dá)形式向?qū)W校“求空調(diào)”，比如去年湖南多所高校的大學(xué)生在微博上發(fā)打油詩(shī)“有空調(diào)”，前些日湖南工業(yè)大學(xué)學(xué)生改編《江城子》向校長(zhǎng)“喊話”“求空調(diào)”等。

在空調(diào)進(jìn)入尋常百姓家，成為居民家中普通的家用電器的當(dāng)下，特別是很多高校早為學(xué)生宿舍安裝了空調(diào)的現(xiàn)實(shí)情況下，大學(xué)生向?qū)W校喊話“求空調(diào)”，即便反映了90后的大學(xué)生嬌生慣養(yǎng)，缺乏吃苦耐勞精神。但是，大學(xué)生的“求空調(diào)”訴求并不過(guò)分，屬于正當(dāng)訴求。畢竟高校有義務(wù)、有責(zé)任為學(xué)生提供一個(gè)舒適的學(xué)習(xí)條件，創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，不能再拿過(guò)去大學(xué)校園的生活條件要求今天的大學(xué)生，時(shí)代不同，大學(xué)生的生活就該不一樣。

然而，對(duì)于學(xué)生“求空調(diào)”的訴求，高校應(yīng)當(dāng)積極予以回應(yīng)，與學(xué)生之間進(jìn)行理性對(duì)話。高校不管是像北師大一樣滿足學(xué)生的訴求，給出安裝空調(diào)的時(shí)間表，還是拒絕學(xué)生的訴求，拒不為學(xué)生安裝空調(diào)，都需要一個(gè)明確的答復(fù)，把拒絕的理由說(shuō)清楚、講明白，冷靜和溫情的與學(xué)生進(jìn)行溝通和互動(dòng)。

高校沒有滿足學(xué)生的“求空調(diào)”訴求，為學(xué)生宿舍安裝空調(diào)，可能確實(shí)受到客觀條件制約，沒有能力為學(xué)生宿舍安裝空調(diào)。一個(gè)不可否認(rèn)的事實(shí)是，很多高校老校區(qū)的學(xué)生宿舍建設(shè)時(shí)間比較早，電線也比較老化，很難同時(shí)帶動(dòng)幾千臺(tái)乃至上萬(wàn)臺(tái)空調(diào)，必須先改線路才能安裝空調(diào)，只能等到寒暑假才能做到這一點(diǎn)。最關(guān)鍵的是，每所高校的經(jīng)濟(jì)狀況不同，高校同時(shí)為每一間學(xué)生宿舍安裝空調(diào)，并整改線路，這不是一筆小費(fèi)用，少則需要幾百萬(wàn)元，多則需要幾千萬(wàn)元，不是任何一所高校都能承受得起。從這個(gè)角度說(shuō)，如果高校拒絕為學(xué)生宿舍安裝空調(diào)，學(xué)生沒有必要過(guò)于指責(zé)和批評(píng)，認(rèn)定高校不在乎、不重視學(xué)生的訴求。

總之，只有實(shí)現(xiàn)高校管理方與學(xué)生之間的良性互動(dòng)，才能爭(zhēng)取對(duì)方的更多認(rèn)同，才能化解“求空調(diào)”的訴求以及可能引發(fā)的矛盾和不滿。