苦惱城管前腳走，小販后腳就回來(lái)了

下午6時(shí)，臨澗路菜市場(chǎng)附近圍了許多水果和蔬菜攤位，馬永會(huì)和隊(duì)員們開(kāi)始對(duì)商戶苦口婆心地勸說(shuō)起來(lái)。“走了，現(xiàn)在就走了。”商販們紛紛推車離開(kāi)。

商販們離開(kāi)后，馬永會(huì)和隊(duì)員們換了個(gè)地方執(zhí)勤，可是15分鐘以后再回來(lái)看時(shí)，發(fā)現(xiàn)商販們又回來(lái)了。“動(dòng)一動(dòng)、動(dòng)一動(dòng)。”馬永會(huì)和隊(duì)員們重復(fù)著相同的話，商販們推著車，再次挪到其他地段。“沒(méi)辦法，不讓在這兒待，他們也沒(méi)地方去，我們只能將他們疏散開(kāi)，別影響人車通行。”一名城管隊(duì)員說(shuō)。

又過(guò)了10分鐘，馬永會(huì)和隊(duì)員們?cè)俅位氐皆兀l(fā)現(xiàn)商販們又回到了這里。“這個(gè)問(wèn)題確實(shí)很難解決，我最了解，這就是一場(chǎng)小販和城管之間的‘游擊戰(zhàn)’，小販們做個(gè)生意不容易，而且周圍的老百姓也有買菜、買水果的需求，能咋辦？”馬永會(huì)說(shuō)，無(wú)論作為小販還是城管，這樣的難題都讓他“頭疼”。“就城管的角度來(lái)說(shuō)，這樣的‘游擊戰(zhàn)’很枯燥，而且很多是在做無(wú)用功，心里挺窩火的。”馬永會(huì)補(bǔ)充道。

感嘆當(dāng)個(gè)好城管，其實(shí)不容易

隨著執(zhí)法的深入，馬永會(huì)也發(fā)現(xiàn)，城管工作其實(shí)也有許多技巧。下午，在西工區(qū)一菜市場(chǎng)附近的人行道上，一個(gè)商戶正在賣衣服。“師傅，收一下吧，影響行人走路了。”馬永會(huì)剛說(shuō)完，便上前幫該商戶收拾衣服。該商戶也非常配合，拿著大包離開(kāi)了。

城管隊(duì)員將馬永會(huì)叫到一邊說(shuō)，以后再遇到這樣的情況，不要立即上去幫商戶收東西。“雖然是好心，但容易讓商戶誤以為是要沒(méi)收他們的東西，有可能引發(fā)沖突。”

在另外一名占道經(jīng)營(yíng)的商販面前，無(wú)論馬永會(huì)怎么軟磨硬泡，對(duì)方就是不肯離開(kāi)，馬永會(huì)有些灰心。這時(shí)，一名城管隊(duì)員走了過(guò)來(lái)，站到攤位面前一句話也不說(shuō)，一直盯了十幾分鐘，占道的商販覺(jué)得有些不好意思，推著車子訕訕地離開(kāi)了。

“原來(lái)一句話不說(shuō)也能執(zhí)法，對(duì)待不同的人，得用不同的方法。”馬永會(huì)頓悟道，“原來(lái)，當(dāng)城管也是個(gè)技術(shù)活兒啊。”

知彼了解小販心理，靈活執(zhí)法

在“執(zhí)法”時(shí)，馬永會(huì)也有自己的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樗浅Ａ私馍特渹兊男睦?。?dāng)天下午，在一個(gè)菜市場(chǎng)附近，一名水果商販正在路邊給顧客挑選西瓜，馬永會(huì)看到后，并沒(méi)有立即走上去。“商販正賣東西時(shí)你去趕他走他是最生氣的，顧客也生氣，這樣一來(lái)，肯定不好執(zhí)法。”馬永會(huì)說(shuō)。

等這名商販做完這單生意后，馬永會(huì)才走了上去。“這瓜是哪里的??？”馬永會(huì)問(wèn)。“陜西的。”“陜西的啊，嗯，不錯(cuò)，一看這瓜就甜。”馬永會(huì)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，和商販套起了近乎。不一會(huì)兒，兩個(gè)人“熟絡(luò)”起來(lái)，馬永會(huì)這才切入正題，苦口勸說(shuō)，商販也很給面子，推著瓜果車離開(kāi)了。

在另外一個(gè)瓜果攤前，馬永會(huì)勸了很久，商販就是不走，馬永會(huì)趴到他耳朵旁邊輕輕說(shuō)了一句話，商販就推著車子離開(kāi)了。大家都很好奇，馬永會(huì)說(shuō)了什么？馬永會(huì)笑著說(shuō)：“我說(shuō)，記者在這兒，不走就要曝光了。”一席話讓大家都哭笑不得。

焦躁受不了異樣眼光，提前結(jié)束體驗(yàn)

按照規(guī)定，城管隊(duì)員要工作到晚上10點(diǎn)左右，但到了晚上7點(diǎn)半，馬永會(huì)就有些堅(jiān)持不住了。

城管執(zhí)法時(shí)，會(huì)時(shí)不時(shí)地從執(zhí)法車上下來(lái)，所以多數(shù)城管執(zhí)法車沒(méi)有安裝空調(diào)，即便有，也不經(jīng)常開(kāi)，用一名老城管隊(duì)員的話說(shuō)就是“熱了十幾年，也就不覺(jué)得熱了。”雖然馬永會(huì)在路面賣水果，也經(jīng)常受風(fēng)吹日曬，但一天下來(lái)，狹窄的車廂、酷熱的天氣，還是讓他有些“扛不住”。

“該結(jié)束了吧，要不就這吧？”晚上8點(diǎn)半，馬永會(huì)已經(jīng)徹底堅(jiān)持不住了，反復(fù)念叨著這句話，活動(dòng)只好提前結(jié)束。

在回去的路上，馬永會(huì)告訴記者，做城管太枯燥了，最難受的是，每次他上去執(zhí)法，商戶和周圍群眾都會(huì)用一種“異樣”的眼光看著他，好像是他在欺負(fù)商戶一樣。“這樣的感覺(jué)很糟糕，其他城管也和我一樣，從心里不想管，但又不能不管，城管真的是不好干。”