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微信營銷可“點贊”,背后問題誰來管?

摘要:“集滿38個贊,可獲游泳卡一張”、“集齊50個贊贈送護膚品”……一個又一個的“集贊送禮品”活動在微信朋友圈里風聲水起。不過,點贊的貼子背后,“鏈接”的可能是不良商家的陷阱、圈套。業(yè)內人士認為,微信營銷效果顯著,順應了新型電子商務發(fā)展趨勢,但存在的問題需商家自律和相關部門監(jiān)管,這樣才能避免微信變“危信”、營銷變圈套。

“集贊送禮”成鬧劇

“我發(fā)短信、打電話,好不容易湊齊了38個贊,到頭來根本沒換到禮品。這不是忽悠人嘛!”“五一”假期,太原市民孫女士參加了當?shù)啬持閷毜晖瞥?ldquo;集38個贊免費領取水晶鑲千足金吊墜”的活動,她連起兩個大早卻沒能如愿。

珠寶店經理范麗麗介紹說,這次集贊活動本意是面向商店微信平臺上的會員,每天限量發(fā)放50個吊墜,沒想到參加活動的人越來越多,排隊的時間也越來越早。“總不能讓人等半宿吧,我們只好半夜里確定了前50名,再貼出通知說禮品已經送完了。”

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不少清晨趕來的消費者對此半信半疑。

“零點就來排隊,還真不敢相信。不會是有貓膩吧?”幾乎所有人都跟孫女士的想法一樣。情緒激動的人開始叫門、踹門。

“一開門就有幾十人圍著我討說法,他們還觸碰了商店的紅外警報,驚動了警察。”范麗麗說,看到混亂的場面,派出所建議我們當天結束活動。

不過,更令商家苦惱的是微信營銷中暴露出來的新問題。范麗麗說,來領禮品的很多人是“職業(yè)點贊黨”,甚至從淘寶上“買贊”,根本不是珠寶店的目標顧客。更讓人生氣的是,有人故意修改了鏈接內容,將禮品“水晶鑲千足金吊墜”換為“千足金吊墜”,“這誤導了部分網友,給我們造成了很大的被動”。

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記者了解到,近期不少城市的工商、消協(xié)組織接到類似的點贊活動投訴。消費者投訴說,兌換商品時商家臨時提高門檻,以商品數(shù)量限制、時間限制、要求最低消費金額等理由拒絕兌換。

責任編輯:蔡暢校對:總編室最后修改:
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