患者心中的“醫(yī)生紅黑榜”是改革契機(jī)

“鄭州兒科醫(yī)生紅黑榜”的帖子之所以能夠引發(fā)如此大的關(guān)注，有計(jì)生政策的因素，“一對夫婦提倡生一個孩子”,孩子的健康對每個母親來說，就顯得非常重要。也有媒體過度放大解讀的作用，因?yàn)檫@樣的紅黑榜以前其它的地方也有出現(xiàn)。雖然說這個“紅黑榜”,缺乏專業(yè)性，很可能會“誤傷”一些醫(yī)生。但都是民眾心中的真實(shí)反映。既然民眾有這個需求，我們的政府主管部門為何不以此為契機(jī)，對醫(yī)療行為評價機(jī)制進(jìn)行改革。與民共辦，建立規(guī)范的可操作性的醫(yī)生評價機(jī)制，打消公眾“誤傷”.

鄭州媽媽們對醫(yī)生的評價，有其自個的考量標(biāo)準(zhǔn)。而這些標(biāo)準(zhǔn)，僅是停留在服務(wù)態(tài)度、醫(yī)患溝通等表面現(xiàn)象，通過表象去推斷本質(zhì)，有一定的積極意義?；蛟S，一部分媽媽們真的找到了好醫(yī)生。但是，對于這么一個專業(yè)技術(shù)要求相當(dāng)高行業(yè)，被這些“門外”媽媽來評判，是一件很荒唐的事，因此，“誤傷”的幾率就會很大。亟需公平合理的醫(yī)生評價機(jī)制出臺，讓這些媽媽們有據(jù)可依，以彌補(bǔ)其不足。

當(dāng)下，醫(yī)生的考評體制仍存有詬病，仍存在考核機(jī)制不完善。目前醫(yī)師資格考試制度有其不合理的一面，還沒有完全細(xì)化，比如病理，檢驗(yàn)類執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格認(rèn)定，考評的內(nèi)容還是臨床執(zhí)業(yè)一套試題?？荚囘€停留對理論這一單一方式上面，其實(shí)際專業(yè)水平究竟如何，仍沒有判定標(biāo)準(zhǔn)。另外，職稱評審走過場，“開房收錢”等黑幕經(jīng)媒體曝光，讓民眾不得不懷疑醫(yī)生的真實(shí)水平，這樣出來的醫(yī)生到底靠不靠譜？民眾關(guān)心的還是療效，然后才考慮費(fèi)用。而這么一個傳統(tǒng)的醫(yī)師考核機(jī)制，是不會讓民眾信服。

既然現(xiàn)行的評價機(jī)制存在不合理的因素，不如對其進(jìn)行大刀闊斧的改革。首先，要打破單一的衛(wèi)生主管部門說了算的局面，讓民眾廣泛參與，信息向民眾透明公開，把高深的技術(shù)通俗化表述，讓其參與評價的同時也起到了監(jiān)督作用。實(shí)施效果如何，民眾就是試金石。其二，革除當(dāng)下評價機(jī)制不合理的一面，考核機(jī)制進(jìn)一步細(xì)化，比如建立單獨(dú)的病理醫(yī)師和檢驗(yàn)醫(yī)師考試制度，不只是在理論方面，更要注重實(shí)踐技能。其三，建立公開公平，民眾廣泛參與的醫(yī)師評價平臺。讓媽媽們不再盲目的評價，讓評價更趨于理性。

“醫(yī)生紅黑榜”表達(dá)出了廣大民眾愿望，也折射出了目前醫(yī)師評價機(jī)制不合理的一面。政府相關(guān)部門不如以“醫(yī)生紅黑榜”為契機(jī)，深化醫(yī)療體制改革，與民攜手，共同打造并完善好醫(yī)生評價機(jī)制。只有改革并完美好這一機(jī)制，讓民眾參與，讓民眾監(jiān)督，民眾對醫(yī)生真實(shí)水準(zhǔn)認(rèn)識才會從“誤判”走向“清晰”.

鄭州兒科醫(yī)生紅黑榜成“良藥” 眾多媽媽“持帖看病”分辨好壞醫(yī)生

民間自辦醫(yī)生紅黑榜已不是第一次。醫(yī)生紅黑榜能夠成為一劑廣受歡迎的“良藥”，其背后體現(xiàn)的是部分群眾對醫(yī)生的不了解、不信任。民間傳聞才儼然成為一盞明燈。殊不知，正如盲人把燭，雖為燭，但視者不明，道路依然不穩(wěn)。

“醫(yī)生紅黑榜”主要是向網(wǎng)友指明誰是好醫(yī)生，誰是壞醫(yī)生，客觀上對醫(yī)療人員起到了監(jiān)督作用，存在一定的正面作用。紅榜中對各醫(yī)生擅長專業(yè)、坐診時間等的詳細(xì)闡述都給百姓以指引?？v觀歷屆黑榜，理由主要集中在態(tài)度冷漠、語言粗暴、下重藥、亂檢查、技術(shù)差等，群眾的眼睛是雪亮的，但醫(yī)療是一門專業(yè)性很強(qiáng)的學(xué)科，差之毫厘則謬之千里。

由于對病情治療的理解不同，同一件事則可能產(chǎn)生不同的理解，比如用藥，同種疾病同種用藥可能在不同的家長、患者眼中看來就是不同的結(jié)果，有些人期待療效快，有些人則希望藥物負(fù)面作用小，這就需要醫(yī)生的專業(yè)判斷。同時，也不排除因個人因素惡意抹黑。因此，紅黑榜因?qū)I(yè)性及公正性不足，其指導(dǎo)作用值得商榷，不可盲從。

并且，有的醫(yī)生態(tài)度冷靜、不善言談，這其實(shí)是一種性格特征。“我們是賣醫(yī)術(shù)還是賣笑臉?”這是現(xiàn)在很多醫(yī)生的疑問，一種米養(yǎng)百樣人，患者有選擇醫(yī)生的權(quán)利，醫(yī)生也應(yīng)力求提升服務(wù)態(tài)度和溝通能力，但是情緒和語言往往因人而異、因情而變，將其作為評價好醫(yī)生的標(biāo)準(zhǔn)未免有些過于苛刻和不公。

要想杜絕評價不公，保證百姓有了解醫(yī)生的正當(dāng)渠道，醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)建立更加完善的評價體系，健全投訴機(jī)制，讓醫(yī)療環(huán)境透明化。只有這樣，百姓進(jìn)醫(yī)院才不會“兩眼一摸黑”。比如，可以建立官方醫(yī)生信息網(wǎng)站，對各醫(yī)生的特點(diǎn)、專業(yè)、坐診時間等加以詳細(xì)闡述，設(shè)立官方紅黑榜供患者評價，并允許醫(yī)生解釋說明，以此來推動醫(yī)療風(fēng)氣的好轉(zhuǎn)。

在現(xiàn)實(shí)中，確有人將網(wǎng)絡(luò)當(dāng)成發(fā)泄平臺，單靠一個人或一方面的評價來判斷醫(yī)生，或許不夠公平和客觀。但“人在江湖飄，總是你挨刀”，恐怕就是你的不對了。對于紅黑榜，醫(yī)生除了抵觸之外，更多的應(yīng)是反思與自省，醫(yī)院也應(yīng)開展自查督促。