上榜醫(yī)生考量標(biāo)準(zhǔn)

紅榜

◎態(tài)度謙和，善于溝通，有耐心；

◎醫(yī)術(shù)好，讓人感覺很信任；

◎不亂開藥，不亂輸液，不過度醫(yī)療。

黑榜

◎態(tài)度差，冷血，不耐煩；

◎技術(shù)不過關(guān)，病越看越重，甚至誤診；

◎喜歡“下猛藥”，動不動就掛水。

探訪：紅黑榜里的醫(yī)生們

紅黑榜里醫(yī)生真相到底如何？4月15日，記者也到各家醫(yī)院做了探訪。

4月15日中午12點多，已是下班時間，但在鄭州人民醫(yī)院兒科診室，劉金權(quán)還在給一位1歲多的寶寶看病。

按照工作安排，劉金權(quán)并不坐診。但接到患兒家長的電話，他又特意趕到診室。“能給孩子們看病，我感覺很快樂。”劉金權(quán)今年59歲，在兒科領(lǐng)域已奮戰(zhàn)了30多年。記者留意到，很多小孩因為來看病嚇得哇哇大哭。劉金權(quán)并不著急檢查，而是先拿出一個小玩具，逗孩子們開心。有稍微大一些的小朋友，劉金權(quán)就跟他們聊天。“小朋友，你的雙眼皮真漂亮啊。”“你在幼兒園里可乖可聽話吧，一看就是好學(xué)生。”……

家長們對劉金權(quán)的評價是：和藹可親，總有辦法讓孩子們停止哭鬧，是位很有心的醫(yī)者；查得很詳細，病狀的判斷也很準(zhǔn)確，治療很有效，；最重要的是從不過度檢查和過度用藥。

紅榜里還有一位醫(yī)生是河南中醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院的黃甡，家長們的評價是：服務(wù)態(tài)度很好，很敬業(yè)。記者也潛伏去看了下，早晨8點到11點多，黃甡看了70多個病人，中間沒有喝過一次水。有患兒家屬說，黃甡大夫怕上廁所耽誤給小朋友看病，敬業(yè)得讓人崇敬。

對于紅黑榜上大家評價的“差大夫”，記者發(fā)現(xiàn)，媽媽們只粗略用姓氏與相貌特征代替。年輕媽媽李芳說，大家的心聲都是一樣的，希望通過客觀的陳述，對好醫(yī)生進行夸獎，同樣對一些不負責(zé)任的醫(yī)生，也是一個警醒。大家都很默契地沒有寫黑榜上的全名，也是希望這些醫(yī)生能夠改正。

說法：榜單有一定道理

對于這個“紅黑榜”，醫(yī)生們、患者家屬、衛(wèi)生行政部門也各有看法。

年輕媽媽王萍說，相信媽媽們的經(jīng)歷都有很強的借鑒經(jīng)驗，對孩子父母及孩子們都是一個有益參考。也有年輕媽媽說，不排除里面有個別言論不準(zhǔn)確，尤其是一些黑榜的就診經(jīng)歷，醫(yī)生黑臉也可能是因為他當(dāng)天身體難受或其他原因，最重要的是需要醫(yī)患雙方都多理解。

有一位兒科醫(yī)生訴苦：現(xiàn)在兒科醫(yī)生面臨著“掙錢不多、壓力不小、人留不住、投訴不少”的現(xiàn)象，希望大家多一些鼓勵與支持。

對這個名單，醫(yī)療部門什么看法？對此，鄭州市某三甲醫(yī)院醫(yī)務(wù)科負責(zé)人介紹，家長們的經(jīng)歷很真實，但也不排除某些看法不專業(yè)。“特別是兒科，孩子沒有表述能力，病情全靠家長描述，這對醫(yī)生而言，本身對于病情的判斷就比較難。加上小孩的病情變化很快，醫(yī)生們也不容易。”

鄭州市衛(wèi)生局相關(guān)負責(zé)人介紹，在衛(wèi)生系統(tǒng)，他們也有一個標(biāo)準(zhǔn)來評價好醫(yī)生，就是“三好一滿意”。具體指：服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意。“當(dāng)然群眾滿意，就是患者滿意。這個榜單有一定道理，對于好的宣揚，對于差的也要批評學(xué)習(xí)。”該負責(zé)人坦承。