江蘇省淮安市淮安區(qū)衡河村村民陸玉梅的丈夫前年患上食道癌，加上兒子患智障，小孫子上學(xué)，全家陷入困境。在全區(qū)近期開展的低保核查中，陸玉梅成功申請了低保，生活有了基本保障。

針對群眾反映強(qiáng)烈的低保不公開不透明問題，淮安區(qū)歷時(shí)兩個(gè)多月開展核查，共核減取消人情保、關(guān)系保及因生活好轉(zhuǎn)已不符合條件的低保對象３０００多戶，同時(shí)將１０００多戶符合條件的對象及時(shí)納入低保。

查找問題是淮安開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的起點(diǎn)。淮安市委書記姚曉東告訴記者，圍繞“四風(fēng)”突出問題和群眾反映強(qiáng)烈的問題，市委常委會強(qiáng)化標(biāo)桿意識，在活動(dòng)剛開始就查找、亮出首批１９條“問題清單”，即知即改，以解決問題的行動(dòng)和成效取信于民，確?；顒?dòng)不虛不空不偏。

淮安對問題清單中反映的“審批項(xiàng)目仍然較多，多頭申請、多次驗(yàn)收”“在位不在崗，領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)空置”“看病、子女入學(xué)、食品安全等方面的問題仍較為突出”“基層基礎(chǔ)仍較薄弱”等具備解決條件的問題，重拳出擊，有針對性地開展“三整治一督查”專項(xiàng)行動(dòng)。同時(shí)，對能夠下放到縣區(qū)的審批事項(xiàng)全部下放，對市場準(zhǔn)入與監(jiān)管制度改革涉及的６１項(xiàng)后置審批事項(xiàng)全部取消。全市還加強(qiáng)明察暗訪，對上班時(shí)間干私活、串崗脫崗等５大類問題６３起違紀(jì)違規(guī)情況進(jìn)行懲處。

在查找問題基礎(chǔ)上，淮安要求各級黨員干部尤其是黨政“一把手”，深入基層了解群眾所思所求所急，切實(shí)解決實(shí)際問題。

“農(nóng)業(yè)開發(fā)是好事，但開發(fā)工程堤壩堆土嚴(yán)重，雨水沖刷容易使渠底積土，影響灌溉。”一個(gè)月前，清浦區(qū)和平鎮(zhèn)黨委書記王亞書在該鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)開發(fā)施工現(xiàn)場征求群眾意見時(shí)，部分村民反映堤壩堆土影響灌溉。他迅速向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并組織相關(guān)人員對積土進(jìn)行清運(yùn)整理。當(dāng)?shù)卮迕裾f：“沒想到大家就這么一說，政府卻當(dāng)大事辦，這么快就解決了！”

強(qiáng)化工作推進(jìn)機(jī)制，以“釘釘子”精神抓好整改落實(shí)。“通過建立問題認(rèn)領(lǐng)單、整改交辦單、落實(shí)銷號單、辦理結(jié)果向群眾集中公示的‘三清單一公示’制度，我們力爭找準(zhǔn)找實(shí)找全‘四風(fēng)’問題，努力在解決問題中改進(jìn)自身作風(fēng)、增進(jìn)群眾信任。”盱眙縣委書記李森說。

針對群眾反映的教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等難題，淮安市主要領(lǐng)導(dǎo)深入基層廣泛征求意見，匯集民智尋找答案。市委書記輕車簡從，到農(nóng)村、企業(yè)、社區(qū)開展專題“微調(diào)研”；市長騎自行車赴菜場、醫(yī)院等地“零距離”問需于民、問計(jì)于民。