【案例】“雷鋒超市”結(jié)合時代特征 弘揚雷鋒精神(3)

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【案例】“雷鋒超市”結(jié)合時代特征 弘揚雷鋒精神(3)

當然,“雷鋒3月來了4月走”也不能全怪參加集體學雷鋒活動的人們,這也是和我們國內(nèi)目前志愿服務組織管理體系不完善、志愿服務提倡不夠、志愿服務的相關(guān)激勵措施不足有關(guān)系。很多人有熱情也有時間從事社區(qū)志愿服務,但是就因為自己所在街道和居委會沒有相關(guān)的機構(gòu)組織來具體負責,所以很多人就只能是參加網(wǎng)上或者是一些公益組織的活動,而對自己所在社區(qū)的一些孤寡老人的義工幫扶活動卻不能施以援手,這是極大的志愿者資源的浪費。

廣西柳州的“雷鋒超市”其實就是社區(qū)和志愿者的志愿愛心付出之間的一個平臺,通過這樣一個具有“官辦”背景的“超市”,街道、社區(qū)所在地的志愿者在家門口就能將自己的愛心奉獻出去,不出小區(qū)就能將學雷鋒的愿望和志愿實現(xiàn),所以這是一件對于志愿者、社區(qū)、被幫助者三方共贏的事情,值得鼓勵和提倡。

尤其值得贊揚的是,廣西柳州的“雷鋒超市”還把志愿服務的激勵制度和志愿服務結(jié)合,比如柳州福鑫社區(qū)推出星火積分卡制度管理辦法,辦法規(guī)定:志愿者每參加一次社區(qū)志愿服務積10分,累計積分達40分,社區(qū)發(fā)放“星級志愿者VIP卡”,志愿者拿著“星級志愿者VIP卡”就可以在社區(qū)周邊的飯店、賣場和燃氣站等單位享受眾多折扣優(yōu)惠。這和一些社區(qū)敬老院針對志愿者來服務規(guī)定“只要服務滿多少小時以上,將來志愿者父母也可以享受一定時長的招呼服務”的規(guī)定是一個道理,都是將激勵政策和志愿服務推廣結(jié)合,保證志愿服務的持久和常態(tài)。

“做一件好事不難,難在做一輩子好事”,柳州“雷鋒超市”將“學雷鋒、做好事”的渠道以超市“自助”、“自選”的方式在社區(qū)落地,這無疑進一步完善和推進了社區(qū)志愿服務的發(fā)展,也為未來十年二十年社區(qū)養(yǎng)老服務的沉重壓力緩解提供了志愿者方面的人力支持,所以對于此創(chuàng)新,我們應該大力鼓與呼。

“雷鋒超市”應去行政化

政府和行政機關(guān)出面組織和管理志愿者隊伍無可厚非,柳州市創(chuàng)辦“雷鋒超市”這種新的形式,比起過去在特定的節(jié)日組織一批“志愿者”上街服務而言,更具有生命力和持久性,也容易為民眾接受,有值得肯定的一面。但是,從其他一些國家的經(jīng)驗來看,慈善也好,志愿者服務也罷,往往都是由民間組織經(jīng)營和推動,政府并不是直接推進志愿者服務的最佳組織。因為利用行政化手段來推動志愿者服務,往往會受到長官意志的干擾,隨意性也很強。其次,政府通常通過指標考核來評價工作,而志愿者服務很難有考核標準,因此,下級官員為應付上面可能利用物質(zhì)來刺激人們?nèi)氖?ldquo;志愿服務”,這往往容易讓志愿服務走味,變假。

對于志愿者服務,政府并非無所作為。最重要的一點就是要創(chuàng)造寬松的環(huán)境,讓民間組織能迅速地成長起來,讓那些愿意奉獻愛心的人們能組織起來,共同為社會服務。其次,通過宣傳教育,創(chuàng)導一個良好向上的氛圍,讓人們感覺到奉獻愛心是一件光榮的事情。再次,通過加強引導和監(jiān)管,對那些有所作為和規(guī)范的民間組織,給予人力和物力支持,那些有違法違紀的民間組織,則堅決予以取締。

所以,對于柳州的“雷鋒超市”,最好是由社區(qū)逐步過渡到當?shù)氐拿耖g組織,社區(qū)對民間組織給予支持、引導和監(jiān)管,讓“雷鋒超市”真正成為志愿者自身的家園,自我管理、自我服務、自我發(fā)展。

“雷鋒超市”是值得推廣的志愿服務升級版

雷鋒之所以感動人,關(guān)鍵在于他始終如一地為民做好事,做一輩子好事,這是相當不容易的。因此,學雷鋒絕不能三天打魚、兩天曬網(wǎng),而要天天堅持,這是雷鋒精神的真諦。毋庸諱言,現(xiàn)在的學雷鋒往往集中于“3.5雷鋒日”。如何把學雷鋒變?yōu)槊刻斓淖杂X與堅持,是需要探索的課題。與此相關(guān)的是,作為學雷鋒的現(xiàn)代版,志愿服務雖然如雨后春筍,受到公眾的稱贊,但其短板也是明顯的:志愿服務的需求與供給之間時常不對接甚至脫節(jié),志愿服務缺乏常態(tài)化、規(guī)范化……“雷鋒超市”的出現(xiàn),較好地解決了前述問題。

“雷鋒超市”有助于志愿服務“私人定制”,把志愿服務的供給與需求“無縫對接”,避免了志愿服務資源的浪費。在“雷鋒超市”,志愿服務的供給緣于需求,有什么需求,就提供什么供給,供需掛鉤,針對性強。同時,“雷鋒超市”讓需要幫助的百姓隨時都能得到幫助,有助于學雷鋒活動具有可持續(xù)性。

“雷鋒超市”將分散的、各種類型的志愿服務集中起來,讓奉獻愛心者找到了用武之地,產(chǎn)生了正能量釋放的集束效應,促進了志愿服務向?qū)I(yè)化、規(guī)范化、常態(tài)化方向發(fā)展,提升了志愿服務的水平與檔次,從而使志愿服務成為創(chuàng)新社會管理的一個鏈條。

責任編輯:蔡暢校對:總編室最后修改:
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