二、取民心所向，讓“服務(wù)”主題更鮮明、群眾更歡迎

民心所向，一頭連著黨心，一頭連著民生。我們不斷深化“走進群眾、服務(wù)群眾”活動，就是要走進群眾的心里，服務(wù)群眾的需求。

走進群眾、服務(wù)群眾干些什么？領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭，重點干好三件事。一是了解民情、掌握民意。就是要變“坐等上門”為“登百家門”，與群眾聊家常，聽群眾心里話，摸清做群眾工作的脈絡(luò)，知道群眾缺什么、盼什么，自己該做什么。否則，就是裝模做樣，或者是“干活不由東，累死也無功”。要做好上情下達、下情上傳，立足地方、部門、行業(yè)工作職責(zé)做好意見收集、情況反饋工作，做群眾利益上的代言人和本單位工作的推動者。同時，我們的工作也要向群眾做好宣傳。十八屆三中全會《決定》提出，完善黨務(wù)、政務(wù)和各領(lǐng)域辦事公開制度，推進決策公開、管理公開、服務(wù)公開、結(jié)果公開。大家要結(jié)合實際抓好貫徹落實，探索推行公開的辦法和途徑，讓群眾知道我們的職責(zé)在哪里。二是給群眾方便，為群眾辦事。服務(wù)群眾不是做慈善，不是一種恩賜，也不能停留在救濟救助上。群眾有一時之急，應(yīng)該伸出援手，這是社會每個人都應(yīng)該做的。我們服務(wù)群眾的出發(fā)點，應(yīng)該放在發(fā)展要義上、放在民生之本上。所以，各級黨組織和廣大黨員，首先要立足本職搞服務(wù)，怎么方便群眾怎么辦。市委多次強調(diào)要減化辦事程序，提高辦事效率，規(guī)范辦事行為。窗口單位、執(zhí)法監(jiān)管部門、學(xué)校醫(yī)院等是第二批群眾路線教育實踐活動的重點單位，把為民服務(wù)與行業(yè)風(fēng)氣整治結(jié)合起來，通過正風(fēng)肅紀夯實為民服務(wù)的基礎(chǔ)。要確立服務(wù)標(biāo)準，簡化服務(wù)程序，公開服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，切實解決事難辦、亂作為的問題。我們麻煩點不要緊，別給群眾添麻煩。為群眾辦事要看是不是群眾想要的。群眾想要我們辦的，多是柴米油鹽、衣食住行、教育醫(yī)療、保障等等，這些民生事情，辛辛苦苦供出的大學(xué)生能不能找到工作，生活環(huán)境是不是舒適安全。各地各部門各級組織都應(yīng)該翻翻民生臺賬，把最基本民生保障好，通過發(fā)展擴大普惠性民生。三是錘煉黨性，增長本領(lǐng)。堅持黨性和增長本領(lǐng)的根基扎根于群眾才能更堅實、更持久。我們都應(yīng)該敬畏群眾的力量，尊重群眾的創(chuàng)造，把走進群眾、服務(wù)群眾活動作為鍛煉黨性黨風(fēng)、提升能力素質(zhì)有效途徑，拜群眾為師，聽得進群眾的意見，更多地從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗、汲取營養(yǎng)、警醒自己。

必須要以好的作風(fēng)走進群眾、服務(wù)群眾。偶爾下去看看，隨便轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，沒有目的性，甚至目的就是造勢作秀，這樣的事大家不要做，做了還不如不做，只能讓群眾反感。要堅持經(jīng)常，把功夫下在平時，認準了的事要堅持抓下去，最終總能見到成效，不要“一陣風(fēng)”、“一窩蜂”，搞運動式的活動。要說到做到，兌現(xiàn)承諾，不能失信于民，不能自賣自夸。群眾的需求千差萬別，我們要實事求是，在不能取得一致情況下，取最大公約數(shù)，讓大多數(shù)人受益。

三、從問題入手，推進聯(lián)系服務(wù)群眾工作轉(zhuǎn)型升級

強調(diào)這一點，源于中央對基層黨組織建設(shè)提出轉(zhuǎn)型要求，就是以服務(wù)群眾、做群眾工作為主要任務(wù)，實現(xiàn)基層黨組織工作重心轉(zhuǎn)移、工作方式轉(zhuǎn)變，寓管理于服務(wù)之中，在強化服務(wù)中體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)核心、政治核心等作用。市委把“走進群眾、服務(wù)群眾”活動作為全市基層黨建工作的統(tǒng)領(lǐng)和牽動，根據(jù)就在這里，出發(fā)點也在這里。

目前，全市基層黨建整體態(tài)勢較好。出現(xiàn)一些不平衡問題可以說是正常的。但出現(xiàn)“背離”或者說“逆向”的不平衡，就有些反常了。一些機關(guān)黨組織本來應(yīng)該走在前列，反而有的問題較多，有的停滯不前。一些職能部門、窗口單位有服務(wù)的能力和條件，卻不去發(fā)揮，甚至用錯了地方，群眾意見較多。特別是在一些街談巷議中所說的實權(quán)部門和單位的少數(shù)黨員、干部，不能秉公用權(quán)，甚至侵害群眾利益，更不要說服務(wù)了。這些問題大家要反思，從組織角度講，要切實加強干部隊伍管理，管理務(wù)必從嚴。

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