會做群眾工作，是對領(lǐng)導干部的基本要求，是領(lǐng)導干部應具有的基本功。筆者認為，做好新形勢下的群眾工作，要常懷 “三顆心”。

常懷一顆誠心

以誠學習則無事不克，以誠立業(yè)則無業(yè)不興。誠心就是真心實意，坦誠相待，就是從心底感動他人而最終獲得他人的信任。做群眾工作，與群眾交往，更需要真心實意，要換位思考，要以心換心，對群眾要有真情，對群眾保持真心，要做他們的知心朋友。群眾是最誠摯、最善良的，哪怕是真誠的一句安慰，實際的一點行動，他們都會看在眼里，記在心里。不要在群眾面前說大話、亂表態(tài)，要實事求是，腳踏實地，量力而行。當群眾遇到困難時，要積極幫助他們想辦法、出主意、解難題，這樣才能獲得群眾的理解和支持。

我們黨的根基在群眾、血脈在群眾、力量在群眾。作為領(lǐng)導干部要明白，我們的心與群眾有多近，群眾和我們的感情就會有多深。毛澤東曾說：“黨員與群眾好比魚水關(guān)系，共產(chǎn)黨是魚，老百姓是水；水里可以沒有魚，魚可是永遠也離不開水?。?rdquo;要保持這種魚水深情，就必須要堅定地走黨的群眾路線，?要十分堅定，模范踐行“立黨為公、執(zhí)政為民”的宗旨，自覺增進同群眾的感情，心里裝著群眾，眼睛向著群眾，腳步邁向群眾。要“夯實黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，鞏固黨的執(zhí)政地位，增強黨的創(chuàng)造力凝聚力戰(zhàn)斗力，使保持黨的先進性和純潔性、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和執(zhí)政地位具有廣泛、深厚、可靠的群眾基礎(chǔ)”，無論時代如何發(fā)展，世情、國情如何變化，要始終保持與人民群眾的血肉聯(lián)系。在工作中與群眾愉快合作，在學習上與群眾平等交流，在生活里與群眾融洽交心，以我們的真心贏得群眾的真心。對群眾保持真心，就要做他們干事創(chuàng)業(yè)、成才致富的階梯。必須堅持把竭誠服務群眾作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，緊緊抓住群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，努力為群眾做好事、辦實事、解難事。對群眾保持真心，就要做他們合法權(quán)益的維護者，傾聽他們的呼聲，反映他們的訴求，切實代表和維護他們的合法權(quán)益。只要我們堅持把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的要求作為第一選擇，把群眾的滿意作為第一標準，越來越多的群眾就會團結(jié)凝聚到黨的周圍，黨的事業(yè)發(fā)展就會永無止境。真誠能夠使我們廣結(jié)善緣，使人生立于不敗之地。

常懷一顆耐心

俗話說，“心急吃不了熱豆腐”。充分說明耐心是成功的關(guān)鍵因素之一。柏拉圖曾經(jīng)說過，耐心是一切聰明才智的基礎(chǔ)。當前，從中央到地方各級都在開展群眾路線教育，走群眾路線，做群眾的知心人，體現(xiàn)的是黨員領(lǐng)導干部的權(quán)力觀。然而，一些黨員干部雖然對做群眾工作雖然懷有熱情，也確實很想把工作做好，但實踐中卻束手無策，有心無力，總感覺辦法不夠多，對群眾和群眾路線的認識和理解不夠深入透徹；有的黨員干部不熟悉政策法規(guī)，不掌握群眾心理，不了解群眾愿望，不熟悉群眾語言，工作方法簡單、態(tài)度生硬，甚至引起群眾的抵觸。

做好群眾工作，懷揣一顆耐心是十分重要的，靠耐心贏取群眾的信任，克服急于求成的情緒，堅持耐心、細致、深入地做工作，直到實現(xiàn)讓群眾滿意，讓群眾舒心。干部與群眾的魚水情，是在長期的基層工作中積累出來的，開展群眾工作，最重要的一點就是要有耐心，群眾接受能力不同，有的能夠理解國家政策，支持政策相關(guān)要求，有的則不理解，對于在基層開展工作的干部來說，耐心是開展好各項工作的基礎(chǔ)，只有耐心、用心才能將國家政策、法律條規(guī)細致的講解給群眾，讓群眾了解、明白。