雨雪無(wú)情，高速有“愛(ài)”值得點(diǎn)贊

眾所周知，冰凍雨雪等自然災(zāi)害是冷酷無(wú)情的，也是不可抗拒的，破壞力更是巨大的。尤其，對(duì)于交通運(yùn)輸?shù)拇驌艨梢哉f(shuō)是毀滅性的，因此，節(jié)日期間持續(xù)的大面積雨雪天氣，高速公路封閉、長(zhǎng)途客車(chē)停運(yùn)、機(jī)場(chǎng)關(guān)閉都自在情理之中。

雖然，每個(gè)人回家、返程的內(nèi)心充滿(mǎn)焦慮、不滿(mǎn)和憤懣，但面對(duì)天災(zāi)，無(wú)論是交通運(yùn)輸部門(mén)，還是旅客都要“災(zāi)難面前，眾志成城”。江蘇高速聯(lián)網(wǎng)中心面對(duì)雨雪，緊急做出高速小車(chē)免費(fèi)時(shí)間延長(zhǎng)3小時(shí)的政策調(diào)整，可以說(shuō)為路上沮喪的旅客送上了一個(gè)新年“小溫馨”和些許溫暖，此舉值得“點(diǎn)贊”。

“還算有人情味”、“贊，出自?xún)?nèi)心的贊”……網(wǎng)友的這些跟帖，可以說(shuō)是對(duì)江蘇高速的人性化舉動(dòng)給予充分肯定。

雨雪無(wú)情，人當(dāng)有情。我們知道，面對(duì)雨雪等自然災(zāi)害，除了回家、返程的旅客焦急外，最為“緊張”的當(dāng)屬交通運(yùn)輸部門(mén)。無(wú)論是公路、鐵路，還是民航，為了旅客的安全，和最大限度的滿(mǎn)足他們出行的需求，各自緊急啟動(dòng)了雨雪應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行有針對(duì)性的服務(wù)。江蘇高速免費(fèi)政策首次因雨雪延長(zhǎng)3小時(shí)的做法，無(wú)疑為交通運(yùn)輸部門(mén)拓寬了一個(gè)服務(wù)的渠道。

作為服務(wù)行業(yè)的交通運(yùn)輸部門(mén)，做好服務(wù)是本職，也是對(duì)公眾不可推卸的職責(zé)。可是，為什么有的行業(yè)和部門(mén)的做法，備受旅客垢病，有的卻能贏(yíng)來(lái)一片“點(diǎn)贊”？究其根源，筆者以為，能不能從群眾的角度考慮，能不能準(zhǔn)確定位服務(wù)的對(duì)象，能不能正確對(duì)待自己的權(quán)力至關(guān)重要。

在我們對(duì)江蘇高速“點(diǎn)贊”的同時(shí)，我們也看到了同一篇新聞中的另一個(gè)本該節(jié)前“退休”的收費(fèi)站卻仍在繼續(xù)“添堵”。希望，他們能夠真正把民生的問(wèn)題當(dāng)大事來(lái)對(duì)待，不要等，而要“馬上辦”。

雖然，我們無(wú)法讓雨雪停止，也不能讓雪災(zāi)消減分毫，更不能讓民航、長(zhǎng)途客車(chē)“高速”起程，但江蘇高速的“真情”卻讓群眾感到了實(shí)實(shí)在在的溫暖。

免費(fèi)政策因雨雪延長(zhǎng)的做法，好！

雨雪對(duì)返程人來(lái)說(shuō)，是無(wú)情的，因?yàn)橛暄┙o返程人帶來(lái)的了路途的困難，帶來(lái)了安全隱患，帶來(lái)的時(shí)間的拖延，但是，雨雪無(wú)情人有情，江蘇免費(fèi)政策因雨雪馬上延長(zhǎng)的做法，好！

這是更科學(xué)的執(zhí)行上級(jí)政府部門(mén)的免費(fèi)政策，因?yàn)橛暄┨鞖?，一些高速公路要關(guān)閉，自然免費(fèi)的時(shí)間縮水了，現(xiàn)在彌補(bǔ)過(guò)來(lái)，這樣執(zhí)行國(guó)家政策更科學(xué)，更嚴(yán)密。同時(shí)，因?yàn)橛暄┨鞖?，道路比較滑，停車(chē)，剎車(chē)都不方便，免費(fèi)，可以讓車(chē)輛更安全的行駛。這樣的臨時(shí)政策更體現(xiàn)了人性化。

由此，筆者有兩個(gè)想法，一是我們?cè)趫?zhí)行國(guó)家政策的時(shí)候，如何更好的不折不扣的進(jìn)行，現(xiàn)在，我們的國(guó)家惠民政策很多，如果更好的落實(shí)呢？就是要根據(jù)具體情況，進(jìn)行徹底，真正的落實(shí)，不要因?yàn)榫唧w情況復(fù)雜變化而折扣落實(shí)，甚至不落實(shí)；二是我們執(zhí)行國(guó)家政策的時(shí)候，如何更特色化，人性化，就是要根據(jù)我們?yōu)槿嗣穹?wù)的宗旨，如何讓人民更幸福，更快樂(lè)，這也是我們改革創(chuàng)新的一個(gè)宗旨。

江蘇高速公路因?yàn)橛暄┒娱L(zhǎng)免費(fèi)政策，好久好在能夠真正的從人民更幸福，更安全的角度去落實(shí)國(guó)家政策，這對(duì)我們的工作很有啟迪意義，我們?cè)诰唧w的工作實(shí)踐中，難免會(huì)遇到實(shí)際工作中的風(fēng)雪問(wèn)題，如何應(yīng)對(duì)這樣問(wèn)題，就是需要我們牢記為人民服務(wù)的宗旨，就需要我們始終堅(jiān)守為人民服務(wù)的靈魂，用溫情，用熱情，用智慧去化解現(xiàn)實(shí)工作中的風(fēng)雪，這是更好的落實(shí)政策，也是我們改革創(chuàng)新的必然。