【案例】高速免費(fèi)因雪延時(shí),體現(xiàn)執(zhí)政人性化(2)

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【案例】高速免費(fèi)因雪延時(shí),體現(xiàn)執(zhí)政人性化(2)

雨雪無(wú)情,高速有“愛(ài)”值得點(diǎn)贊

眾所周知,冰凍雨雪等自然災(zāi)害是冷酷無(wú)情的,也是不可抗拒的,破壞力更是巨大的。尤其,對(duì)于交通運(yùn)輸?shù)拇驌艨梢哉f(shuō)是毀滅性的,因此,節(jié)日期間持續(xù)的大面積雨雪天氣,高速公路封閉、長(zhǎng)途客車(chē)停運(yùn)、機(jī)場(chǎng)關(guān)閉都自在情理之中。

雖然,每個(gè)人回家、返程的內(nèi)心充滿(mǎn)焦慮、不滿(mǎn)和憤懣,但面對(duì)天災(zāi),無(wú)論是交通運(yùn)輸部門(mén),還是旅客都要“災(zāi)難面前,眾志成城”。江蘇高速聯(lián)網(wǎng)中心面對(duì)雨雪,緊急做出高速小車(chē)免費(fèi)時(shí)間延長(zhǎng)3小時(shí)的政策調(diào)整,可以說(shuō)為路上沮喪的旅客送上了一個(gè)新年“小溫馨”和些許溫暖,此舉值得“點(diǎn)贊”。

“還算有人情味”、“贊,出自?xún)?nèi)心的贊”……網(wǎng)友的這些跟帖,可以說(shuō)是對(duì)江蘇高速的人性化舉動(dòng)給予充分肯定。

雨雪無(wú)情,人當(dāng)有情。我們知道,面對(duì)雨雪等自然災(zāi)害,除了回家、返程的旅客焦急外,最為“緊張”的當(dāng)屬交通運(yùn)輸部門(mén)。無(wú)論是公路、鐵路,還是民航,為了旅客的安全,和最大限度的滿(mǎn)足他們出行的需求,各自緊急啟動(dòng)了雨雪應(yīng)急預(yù)案,進(jìn)行有針對(duì)性的服務(wù)。江蘇高速免費(fèi)政策首次因雨雪延長(zhǎng)3小時(shí)的做法,無(wú)疑為交通運(yùn)輸部門(mén)拓寬了一個(gè)服務(wù)的渠道。

作為服務(wù)行業(yè)的交通運(yùn)輸部門(mén),做好服務(wù)是本職,也是對(duì)公眾不可推卸的職責(zé)。可是,為什么有的行業(yè)和部門(mén)的做法,備受旅客垢病,有的卻能贏(yíng)來(lái)一片“點(diǎn)贊”?究其根源,筆者以為,能不能從群眾的角度考慮,能不能準(zhǔn)確定位服務(wù)的對(duì)象,能不能正確對(duì)待自己的權(quán)力至關(guān)重要。

在我們對(duì)江蘇高速“點(diǎn)贊”的同時(shí),我們也看到了同一篇新聞中的另一個(gè)本該節(jié)前“退休”的收費(fèi)站卻仍在繼續(xù)“添堵”。希望,他們能夠真正把民生的問(wèn)題當(dāng)大事來(lái)對(duì)待,不要等,而要“馬上辦”。

雖然,我們無(wú)法讓雨雪停止,也不能讓雪災(zāi)消減分毫,更不能讓民航、長(zhǎng)途客車(chē)“高速”起程,但江蘇高速的“真情”卻讓群眾感到了實(shí)實(shí)在在的溫暖。

免費(fèi)政策因雨雪延長(zhǎng)的做法,好!

雨雪對(duì)返程人來(lái)說(shuō),是無(wú)情的,因?yàn)橛暄┙o返程人帶來(lái)的了路途的困難,帶來(lái)了安全隱患,帶來(lái)的時(shí)間的拖延,但是,雨雪無(wú)情人有情,江蘇免費(fèi)政策因雨雪馬上延長(zhǎng)的做法,好!

這是更科學(xué)的執(zhí)行上級(jí)政府部門(mén)的免費(fèi)政策,因?yàn)橛暄┨鞖?,一些高速公路要關(guān)閉,自然免費(fèi)的時(shí)間縮水了,現(xiàn)在彌補(bǔ)過(guò)來(lái),這樣執(zhí)行國(guó)家政策更科學(xué),更嚴(yán)密。同時(shí),因?yàn)橛暄┨鞖?,道路比較滑,停車(chē),剎車(chē)都不方便,免費(fèi),可以讓車(chē)輛更安全的行駛。這樣的臨時(shí)政策更體現(xiàn)了人性化。

由此,筆者有兩個(gè)想法,一是我們?cè)趫?zhí)行國(guó)家政策的時(shí)候,如何更好的不折不扣的進(jìn)行,現(xiàn)在,我們的國(guó)家惠民政策很多,如果更好的落實(shí)呢?就是要根據(jù)具體情況,進(jìn)行徹底,真正的落實(shí),不要因?yàn)榫唧w情況復(fù)雜變化而折扣落實(shí),甚至不落實(shí);二是我們執(zhí)行國(guó)家政策的時(shí)候,如何更特色化,人性化,就是要根據(jù)我們?yōu)槿嗣穹?wù)的宗旨,如何讓人民更幸福,更快樂(lè),這也是我們改革創(chuàng)新的一個(gè)宗旨。

江蘇高速公路因?yàn)橛暄┒娱L(zhǎng)免費(fèi)政策,好久好在能夠真正的從人民更幸福,更安全的角度去落實(shí)國(guó)家政策,這對(duì)我們的工作很有啟迪意義,我們?cè)诰唧w的工作實(shí)踐中,難免會(huì)遇到實(shí)際工作中的風(fēng)雪問(wèn)題,如何應(yīng)對(duì)這樣問(wèn)題,就是需要我們牢記為人民服務(wù)的宗旨,就需要我們始終堅(jiān)守為人民服務(wù)的靈魂,用溫情,用熱情,用智慧去化解現(xiàn)實(shí)工作中的風(fēng)雪,這是更好的落實(shí)政策,也是我們改革創(chuàng)新的必然。

本文關(guān)鍵詞: 案例 高速免費(fèi) 執(zhí)政 人性化
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責(zé)任編輯:蔡暢校對(duì):總編室最后修改:
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